第113章 杰克·韦尔奇：管理无边界

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

高标管事是一种境界，低调管人是一种艺术 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策 低调管人是领导者最老到的用权技巧 低调管人是领导者最有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。

本书主要介绍总经理应该如何管控财务，作为一个总经理要学会管控财务，这包括两方面：其一是管好财务的人，其二是管好财务的事。只有做到这两方面，才能控制好企业的财务风险。总经理要了解财务人员的职能，做好企业整体的规划和统筹。制定符合企业的财务战略，控制好作为源头的市场和经营环节，从而让企业发展没有后顾之忧。

回顾30多年改革路，中国经济的腾飞震惊世界，中国奇迹何以实现？放眼当下，中国经济快车驶入新常态，深化改革势在必行，中国是否走在正确的改革道路上？未来经济形势又将如何演变？如何建设发展平衡的良治社会？中国国情研究领域首要开拓者胡鞍钢博览国情研究领域内的重要著作与文献纲领，审慎拿捏各方观点，冷静剖析中国经济体制与中国经济飞跃的内在关联，深入探讨经济成败背后的制度体系，理智反思经济社会大转型下的贫富差距、政商腐败、环境负债问题，为中国提升国家治理能力，实现公平的长期繁荣，解决大转型时代的社会与民生问题，突破经济发展的环境约束，实施国际视野下的新战略建言献策。

本书是心理学与你的生活系列第二辑，是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

重生之青春年代自带幸运属性？装逼打脸狂魔？各种傲天？不不不，本书主角，绝对不是大家想象的亚子。李晓鑫为救车祸女孩，意识竟回到六岁时的自己身上，在主角一边懵逼的时候一边装着外形的逼，让我们随着小说一起looklook李晓鑫的穿越

谢辞世嫁人七天，竟被诊出两个月的身孕。新婚夫郎玉面蛇心，高堂婆母助纣为虐，个个恨不得她死。为了保全性命，她不得不逃离沈家，去投靠那个曾经强迫过她的尊贵男子。数日后，京城街头巷尾议论纷纷：向来不近女色的豫王爷，竟然看上了一个七品小吏的新媳妇，还将人正经夫郎发配去了西北……

艾亚一脸黑人问号地穿越到海贼王世界中，还有一个搞事的系统，不过既然来到海贼的世界中了，不搞出点事怎么行呢？该书是以搞笑轻松向为主。作者笔力有限，请见谅。

李芸穿越了。亲叔欺辱，她凶悍操刀护母。祖母恶毒，她强硬逼她退步。幼弟纨绔，她冷酷饿他肚腹。开荒地，种药材，努力变成白富美。悠悠田园药草香，引来采花俊儿郎。【片段1】“芸芸，你终于对我有感情了，我好欢喜。”“我一看到你这张脸就觉得讨厌。”“嘻嘻，还说对我没感情？要知道，讨厌也是一种情感。”“…”【片段2】“我发过誓不嫁人。”“那我嫁给你。”“不怕我克死你？”“石榴裙下死，做鬼也风流…哎哟，捏我做什么？”“你死了，我娶谁？”

天地初成，一枯一荣，荣树变成八方射日弓，而枯树无人得知。箭神后羿遗族传人墓却同时拥有光明，黑暗终极力量,当枯树现世，天地惊变。神变了，魔变了，人却没变。一场完全不似人类的爱，一场完全不同于任何故事中的战斗，一个惊天的计划。玉肌生白骨，箭啸易水寒，破浪覆烈日，天地从混沌……

朱天衣其名，根据其父的解释就是，老天第一你第二，故名天一字第二。然其母觉得此名太大不好养活，遂改为天衣，只求其能觅得仙缘，平平安安多活几百年就好。然仙路艰险，平安二字却是奢望，第二更是难以望其项背，可一入修仙路，再无回头日，只得向前再向前！

河出图，洛出书。这是个妖魔神仙纵横相交的时代，当仙家遇上魔族，当帝王恋上妖物，他们都在渴望未来，奢求未来。洛书是个听故事的神仙，她看过人间几载，却不想，自己也变成那故事中人

这个世界上的大部分人都终生无所成就，他们都过平庸乏味的生活。这个世界上的大部分公司都盈利微薄甚至亏损，他们的平均寿命不超过7年。这个世界上的大部分有钱人都不曾充分享受过财富带来的幸福，他们有的根本不及享受就在疲于奔命中与世长辞，有的在年老时已将财富挥霍殆尽重新做了穷光蛋。这个苠界上的大部分夫妇，他们相爱了3个月，吵架了3年彼此忍耐了30年……为什么会是这样呢？原因不在于他们不够聪明，不够努力，而在于他们没有做好两件事，思考和行动。思考谁不会呀？行动谁没有呀？哦，对不起，我在本书里要和大家分享的是：什么是真正的思考和真正的行动。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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