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第1章 前言

“管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去做。”这本小部头的管理学通俗读物虽然是以企业管理为线索,但其中的道理却可以推而广之地应用于各个管理领域。它不像教材那么系统,避免了教材的枯燥乏味;它不像学术专着那么深奥,避免了学术着作的晦涩难懂。

这本书更像是从管理学的海滩上拣拾的一片片美丽的贝壳,被作者精心地加工并串连起来,送到了读者的眼前。在忙碌之余,您可以抽出一点时间,给自己充充电,掌握一些管理学的知识,更从容地应对生活和事业中面临的种种问题。

管理的核心是“人”。所以,全书的前三章都是直接在讲“人”——管理者和被管理者。要想管理别人,先要管好自己。

作者出了不少貌似“馊主意”的好点子——偶尔出点丑,拉近和下属的距离;克制住自己的求胜欲望,不要总高下属一头……

对于一个管理者来说,网罗、培养、使用人才并留住人才,是他最重要的使命。但那些比自己更出色的人该怎么用呢?下属不听话、“磨洋工”,该怎么办?要想赢得下属发自内心的忠诚和拥戴,让下属在工作中自动自发、全力以赴,又该做什么?

解决了“人”的基础问题,等于攀上了管理学的平台,可以继续拾阶而上了。作者依次介绍了决策管理、经营管理、营销管理、质量管理、危机管理方面的知识。作者的叙述简明扼要,穿插其间的故事饶有兴味,例如:如果有一头狮子闯进你的院子里,你会怎么办?你会不会像那头“布利丹驴”一样,站在两堆草料之间,却不知道究竟该吃哪一堆,最后活活地饿死?这些轻松、诙谐的小故事里,往往蕴藏着管理的大道理。

管理学不是高高在上的领导才用得着的学问。在我们的工作和生活中,你经常会在不知不觉中扮演一个管理者的角色。有时是在家里,有时是在办公室里,有时是在一个社交场合,有时则是面对一群意外地聚集在一起的人。今天,你是一个潜在的管理者,明天,你就可能是一个真正的管理者。所以,利用下班后的闲暇、工作的间歇、公交车上的无聊时光,学习一些管理知识,不定什么时候就能派上用场了!

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