第12章 市场营销调研与预测(2)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

员工的招聘与选择，薪酬与奖金的分配与发放，职务的升降与调整，人力资源的规划与开发……凡此种种的管理工作每天都在发生，对应的决策水平与工作质量决定着企业运营的质量，甚至决定着企业的成败。本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系，并提供一整套完善的管理工具，帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。这是一本人力资源经理必备的工具书，是企业高管们必备的参考书。全书共分上下两编，其目的是旨在整合绩效管理与薪酬激励体系，深入细致地剖析绩效管理和薪酬激励体系，并分析当前企业关注的趋势和热点问题。

只有授权，才能让权利随着责任者，只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性，也是提高部属能力的途径。管理者一定要明白：自己的双眼永远要比双手做的事多。本书立足于中国人思维模式，汲取西方之精华，注重实操性，让管理者即学即用。

不是高官，没有万贯，却可以获得他人的尊重，服从和追随，靠的是什么？那就是非权力影响力！非权力影响力是一种不依靠权力，而凭借个人的形象、语言、实力、品德、情商、人际关系和对细节的关注而产生的一种影响他人，支配他人的力量。它比权力的影响更强大，因为它可以获得别人的信任和主动服从。

本书将着眼于解决这一难题。全书把“团队激励”这一主题打破，重新定义了“激励”的本质，提出了很多“团队激励”的崭新观点，如激励要以尊重为前提，激励要顺应人性，可以辅以一些创新的激励手段等。全书理论自成一体，辅以丰富的贴近现实的生动案例，极富指导性和操作性。

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现代白领丽人离奇穿越，只为一个令她怦然心动的男子。谁料，却连连遇险。辗转入宫后，危机四伏，阴谋倾轧。其间为情苦，为爱痴，谋爱谋心举步维艰。历尽艰险，突破万难，换来的就是平生追求的幸福吗？步步疑云，悬念重重，待层层迷雾一一解开之时……本书高手设局，环环相扣。集言情,宫斗,悬疑推理于一身,愈后愈精彩,愈后愈好看.

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认定一人，愿守一世，为了她，他甘将天下拱手让人。新王登基，却覆了最初的约，要了这天下，也要她。一怒为红颜，他抢回了自己的一切。天下依旧，他心依旧，她却再也不如当初那般牵着他的手。情不知所起，错也是她，对也是她，他从不悔。兜兜转转，到最后，她才知，他才是她的王，唯一的王。--情节虚构，请勿模仿

房屋是我们在生活见到最频繁的东西，商业大厦、楼房小区、豪华别墅、私人会所、酒店旅馆，房屋如何搭建，构筑的风格，现代世界已经极为纯熟，问题是，你有没有想过在这些房屋建筑前的土地是怎么一番景象……

梦也可能是一个个故事，而故事也可依托于梦中，只是生活随笔，想到了就写，谢谢。

《影响孩子一生的正能量：激发你的正能量》教你如何开启自身的正能量。全书着重引导孩子养成良好的习惯、健康的思想情感和正确的做事能力，让孩子通过阅读，成为一个优秀的人。

【甜，爽文，女扮男装，娱乐圈】她，腹黑，狡猾，喜欢扮猪吃老虎。本该完成任务后，好好的大吃一顿，没想到重生了！！！而且是个男扮女装的，男装的就男装的吧，为啥总有一只霸道的忠犬跟在后面？在遇到黎希之前，帝白泽重来没想过，原来撩人有这么多技巧，壁咚，牵手，袭吻，直接来个全套。某帝少说，追女人就要脸皮厚，直接吻到她非你不可。某黎：？？？某帝少，直接袭来一道摸头杀：乖~我是非你不可。

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她，为了一次任务，冒充一个平凡的人，暗中完成组织安排的一切。