市场营销

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

马云说自己不懂IT，却成为了中国公认的互联网领军人物。马云说自己不懂管理，却一手缔造了市值数千亿美元的阿里巴巴帝国。从某种意义上而言，马云并没有说错。即使是今天，他可能也不会编写一行代码。即使他已经成为了世界级的企业领袖，他也没有太多管理的系统性知识。什么让这一切成为了可能！又如何做一个天一样大的企业呢！很多人把马云的成功简单归结于“时势造英雄”，历史上确实有很多人仅仅因为把握住了历史时机而成为富翁，不过想凭借幸运做一家超级企业，却几乎不可能。真正能做成一家超级大企业还需要智慧。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

在经济日趋全球化的今天，各种各样的风险威胁着企业的生存和发展。本书便是从这一角度出发，根据无数知名企业的成败起伏，认真总结出企业面临的十大战略决策风险，它们分别是：经营决策风险、企业环境风险、多元化风队、市场决策风险、并购决策风险、目标决策风险、资金动作风险、合作战略风险、领导决策风险、企业文化决策风险，对每个风险都做了有针对性的分析，并提出了具体的解决之道。通过这本书，你将学会如何以正确的战略决策去规避风险、少走弯路，最终抵达成功之巅！

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《咸的人》是一部讲述传统制盐的特殊劳动人民生活的小说，包含对传统制盐工艺的介绍，以及陕北风土人情和当下农村存在的问题等等。

每天进步一点点，没有不切实际的妄想，只是在有可能眺望到的地方奔跑和追赶，不需要付出太大的代价，只要努力，就可以达到目标。每天进步一点点，不是可望而不可及，也不是可求不可遇的，只是每天都不能自视甚高而眼高手低，不能踩在昨天的荣誉上自以为了不起。

苗大凤的手比先前瘦多了，也难看多了。满手的老年斑，瘦骨嶙峋的一点光泽都没有，仿佛干死了的枯树枝。母亲看着，抚摩着，眼睛有些湿润，也更加模糊了，多少年前那朵盛开的兰花指随着岁月的流逝而凋零了。苗大凤走了。在香水，唯一和母亲有故事的人走了。母亲詹大凤终于看见了苗大凤的那双手，看上去她有一种如愿以偿的兴奋。在我搀扶着她往家走的时候，母亲依旧无理由地笑着和梦呓般地嘟囔着，只是那一天的笑声和嘟囔声比先前更嘹亮了……

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本书主要供五年制高专和三年制高专学前教育专业使用，课程教学目标是使学生从总体上把握幼儿学习与发展的内涵和理论基础，理解幼儿学习的过程、特点和方式，掌握指导幼儿学习的教学策略和对幼儿学习与发展的评价方法。

现代女孩章清婠重生在大夏朝的公侯世家，父母疼，兄长爱，本该是顺遂一生的生活，奈何萧子侑就是她顺遂人生中最大的绊脚石。那个在外人眼中英俊冷酷，不近人情的大夏朝赫赫有名的摄政王，只有在章清婠的面前才能将他不被人知的流氓特质发挥的淋漓尽致。章清婠：“我已经有钟意的人了”萧子侑：“是么？那太可惜了，看来软的不行只能来硬的了！”--情节虚构，请勿模仿

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在过去的2500年中，人类渴望揭开广大而幽眇的心理世界的面纱。在节奏越来越快的现代社会，人们越来越渴望认识最熟悉的陌生人——自己。人性恶？人性善？思想来自何方？人类拥有自由意识吗？凡此种种，都是人类希望了解的。伺谓美？何谓丑？幸福来自何方？你我能够主宰自己的生活吗？所有的疑问，都困扰着现实中的人们。什么是强大？什么是弱小？力量来自何方？平凡的人可以改变自己的命运和生活吗？一切的一切，都可以在自己的内心找到答案。本书是为非专业人士准备的心理学普及性系列读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从如何理解人的心理入手，深入浅出地讲解了与个人健康、社会现象、组织运营、人际关系。

一觉醒来，她被重生的王牌狙击手，列入仇杀名单。“我恨你，但更爱你，纵使前世屡遭辜负，仍愿你此生与我共白头。”末世爆发，丧尸横行，他将她困在别墅、绑在床头，却始终难下杀手。“我不清楚你是否会伤害我，但至少，我不会伤你。”她用苦肉计绝境反击，最终却替被迷晕的男人，披上自己的上衣。——前世你为何执意杀我，不惜与我同归于尽？他满心怨念，直到惊觉真相。——既然对我心有怜惜，又为何屡次冷言冷语？她进退两难，直到忽然撞破他温柔的一面。“要么爱，要么死。”他附在她耳边，不容置疑。

睿智的目光快速地掠过一丝暗芒，西蒙焰环视四周一眼，沉声说道：“好！就按你说的办。”手中的剑挽出一朵朵剑花，那锋利的剑刃令敌人的脚步无意识的移开，敌军的包围很快就被打开一道口子，西蒙焰护着众人急速往黑青谷撤退，“王爷，快走。兄弟们差不多都撤出去了。”已退出敌人的包围的祁勇，转身朝西蒙焰急急唤到。冷冷地扫了一眼那些包围着他的敌人，西蒙焰嘴角不屑地弯起，手中的长剑转了个圈，围着他的人瞬时……