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第6章 市场营销环境分析(2)

4、社会购买力水平

人们的购买力是构成市场和影响市场规模大小的主要因素之一。购买力的大小取决于人们的收入多少及其支出状况。

从市场营销的角度看,GDP、GNP、国民收入这三个指标从总体上反映了某一国家或某一地区的总体经济收入状况。而人均国民收入、个人收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入等指标则反映了居民收入水平的高低。消费者总收入既包括消费者个人的劳动收入,也包括非劳动收入(如红利、利息、租金、馈赠、遗产等)。个人可支配收入是指从个人收入中,支付税收及其他强制性转移支出后所剩下的收入,即个人能够用于个人消费支出或储蓄的数额。个人可任意支配收入,是指从个人可支配收入中减去维持生活必需支出(如必要的食物、房租、水电费用等)后所剩下的收入。个人可任意支配收入是影响消费者需求变化的活跃因素,它一般用于发展性、享乐性消费和储蓄与投资。这部分收入是影响消费需求最活跃的因素,也是市场营销学应当重点研究的内容和市场营销活动应当追逐的利润源泉之一。

5、居民消费模式

人们的消费模式也称为消费结构,是指人们的消费总支出包括哪些内容以及这些消费支出内容之间的比例关系。

分析消费模式和结构有代表性的方法是运用恩格尔定律。1857年德国统计学家恩格尔阐明了一个定律:随着家庭和个人收入的增加,收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小。这一定律被称为恩格尔定律,反映这一定律的系数称为恩格尔系数。其公式表示为:

恩格尔系数=(食品支出总额/家庭和个人消费支出总额)×100%

恩格尔系数用食品支出占消费总支出的比例来说明经济发展、收入增加对生活消费的影响程度,揭示了居民收入和食品支出之间的相关关系。国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准,恩格尔系数在50%以上为贫困,50%~59%为温饱,40%~50%为小康,30%~40%为富裕,低于30%为最富裕。

对消费者支出的分析有助于了解消费者一定时期内的消费支出结构及购买行为模式及其特点,有助于企业做出有针对性的营销决策。

(三)政治法律环境

1、政治法律环境的概念

政治环境是指那些对企业营销活动有一定影响的各种政治因素的总和,它主要包括一个国家(或地区)的政治制度、政治体制、政治局势、政府在企业营销方面的方针政策等因素。

法律环境是指能对企业的营销活动起到规范或保障作用的有关法律、法令、条例及规章制度等法律性文件的制定、修改与废除及立法与司法等因素的总称。

2、政治法律环境因素发展变化趋势

现代市场经济国家政治法律环境中对企业市场营销影响较大的变化趋势有以下几个方面:

(1)管制企业的立法越来越多

市场经济是法制经济,政府对企业营销活动的管理和控制主要通过法律手段进行。社会主义市场经济体制建设的过程,也是社会主义法制日益完善的过程。市场经济立法的目的主要有三个:保护企业间的公平竞争;维护消费者的合法权益;保护社会的整体利益和长远利益,防止环境污染和破坏。

(2)政府机构的执法越来越严

市场经济的发展不但需要建立完善的经济法规体系,而且要有严明的执行机构。随着民主法制建设的日益深入,政府的执法将更加积极和严格。

(3)消费者的维权意识越来越强

随着社会的发展与进步,消费者维权意识日渐提高,社会舆论监督力量也日渐增强。

(4)社会公众利益团体的力量越来越大

市场经济的有序运行仅靠政府的力量是远远不够的,必须借助大量的代表一定群体利益的社会性组织,它们能够形成一种强大的社会力量、社会压力。

对此,企业的生产经营者要善于应对这一力量的挑战,同时,又要善于捕捉消费者权益和环境保护力量所提供的机会。

3、政治法律环境因素对市场营销的影响及企业的对策

政治法律环境因素对企业市场营销活动的影响无外乎有两个方面:一是保障作用,二是规范作用。市场营销活动中企业相应的策略主要有:

(1)企业的市场营销活动要遵守目标市场国的相关法律规范。

(2)企业的市场营销活动要服从国家有关发展战略与政策的要求。

(3)企业要积极利用国家政策给市场营销带来的机会,尽量争取对企业、对社会、对消费者皆有利的法律、法规和政策出台。

(4)企业要积极运用国家法律法规武器,保护自己在市场营销活动中的合法权益。

(四)自然环境

从企业市场营销的角度来看,自然环境是指影响目标市场顾客群需求特征与购买行为的气候、资源、生态等因素。

1、自然资源

自然资源是指自然界提供给人类各种形式的物质财富,如矿产资源、森林、土地、水力资源等。这些资源可分为三类:一是“无限”资源,如空气;二是有限但可以再生的资源,如森林、粮食等;三是有限但不可以再生资源,如石油、锡、煤等矿产。自然资源是进行商品生产和实现经济繁荣的基础,和人类社会的经济活动息息相关。由于自然资源的分布具有地理的偶然性,分布很不平衡。因此,企业到某地投资或从事营销必须了解该地的自然资源情况。如果这个地区对企业产品需求大,但缺乏必要的生产资源,那么,企业就可以向这个地区销售产品,但是如果该地有丰富的生产资源,企业就可以在该地投资建厂,并当地生产、就地销售。

自然资源对企业市场营销的影响主要表现在以下两个方面。

(1)自然资源短缺促使企业降低原材料消耗

随着工业的发展,我国的自然资源逐渐呈现出短缺的局面。我国资源从总体上看是丰富的,但从人均占有量看又是短缺的。这就要求企业必须积极从事研究开发,尽力寻求新的资源替代品。

(2)环境污染与保护为企业带来新的营销机会或威胁

环境污染已经成为举世瞩目的问题。占世界人口总数15%的工业发达国家,其工业废物的排放量占世界废物排放总量的70%。我国属于发展中国家,工业“三废”(废渣、废水、废气)对环境也造成严重污染,其中煤烟型污染最为突出。对此各个国家(包括我国)的政府都采取了一系列措施,对环境污染问题进行控制。这样,一方面限制了某些行业的发展,另一方面也为企业创造的两种新营销机会:一是为治理污染的技术和设备提供了一个大市场;二是为不破坏生态环境的、新的生产技术和包装方法创造了营销机会。因此,企业经营者要了解政府对资源使用的限制和对污染治理的措施,力争做到既能减少环境污染,又能保证企业发展,提高经济效益。

2、地理环境

一个国家或地区的地形地貌和气候等地理特征对企业市场营销也有一系列的影响,是企业开展市场营销所必须考虑的自然环境因素。气候(温度、湿度等)与地形地貌(山地、丘陵等),都会影响产品和设备的性能和使用。因此,企业开展营销活动,必须考虑当地的气候与地形地貌,使其营销策略能够适应当地的地理环境。

(五)科学技术环境

企业的最高管理层还要密切注意科学技术环境的变化,了解科学技术环境和知识经济的发展变化对企业市场营销的影响,以便及时采取适当的对策。

1、科学技术是一种“创造性的毁灭力量”

每一种新技术都会给某些企业创造新的市场机会,从而会产生新的行业,同时,也会给某个行业的企业造成环境威胁,使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。

2、新技术革命有利于企业改善经营管理

新技术的不断出现,使企业的经营管理手段与方式得到不断改善和提升。例如,许多企业在经营管理中都使用电脑、传真机等设备,对于改善企业经营管理、提高经营效益起到了很大的作用。

3、科技的变革创造出许多新的营销方式

近年来,由于新技术的发展与应用,在我国,“电视购物”、“网络购物”、“网络营销”等新的营销方式,也不再是什么新鲜的事物了。

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