登陆注册
3784400000003

第3章 敏锐的洞察力——卓有成效管理者的重要素质(2)

⑵控制改变

身为决策者、领导者,必须要能控制可能到来的改变,企业管理者所面对的竞争不只来自于同一行业,还包括国内外的其他系统、行业的挑战,因此,必须预先掌握变化的趋势,才能成为竞争中的赢家。在这个过程中,决策者、管理者必须控制两种抗争:一是情绪抗争,一是理性抗争。理性抗争来自于我们对原则的坚持,而情绪抗争则是情绪对不良感受的表现。要控制改变,领导者首先要控制的就是自己有可能产生的情绪抗争的不良反应。

⑶引导改变

决策者、管理者做好了接受改变的准备时,也要引导你的追随者接受这种改变,并为他们安排适当的工作来适应这种可能出现的改变。一个好的概念实施时,管理者的引导作用是很重要的,这可以让追随者更快地接受改变,适应改变。

⑷掌握改变的律动

决策者、管理者不能忽略了改变时的律动。一般来说,企业改变的律动有两种不同形态,一是生产的律动,一般可以通过产品销售竞赛、推荐营销等活动持续发展;一是情绪的律动,属于非产品方面,偏向人际和谐的部分,可以通过设计联谊活动、交心时间等良性的沟通来控制。管理者必须掌握这两种改变的律动,毕竟这两种律动是组织成长的关键,企业再具突破性的新意,也要配合这些律动进行。

⑸有所变,也要有所不变

决策者、管理者要主动改变,同时也要有所不变,比如对客户的承诺,公司的经营理念,文化价值。领导者应该清楚,改变的目的是为了让自己成为一个先知先觉先行者,让自己可以在改变发生前就发现它并控制它,但这一切的根源都是为了能让企业得到更好的发展,在竞争中获胜。

决策者要努力让自己成为一个先知先觉先行者,虽然并不是每一个人都能走到这个金字塔尖,成为先知型的管理者,但我们可以努力促使自己向这个方向发展,并以创新的思维、坚定的努力,为企业缔造新的高峰。

卓有成效管理者要怀有远大的梦想

每一个成功的决策者,都是一个怀有远见的梦想家,他们坚信伟大的梦想造就伟大的企业,铸造永久的辉煌。

远大的梦想有时就像行动的指南针,可以明确自己前进的方向,并为自己的事业发展提供一种强大的支撑力量。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇就曾宣称:“公司前进的第一步也是最重要的一步,就是要用概括性、明确的语言确定公司的目标。这个目标应该是远大的,而且必须是浅显易懂的,是明确而富有吸引力的,这样才能促进企业的进步。”

比尔·盖茨从小的一个梦想是“在每个家庭的每张桌子上面都有一台个人电脑,而在这些电脑里面运行的是自己所编写的软件。”正是在这一伟大梦想的催生下,微软公司诞生了,整个世界也因此发生了巨变,软件业从无到有,并发展到今天这种蓬勃兴旺的地步;同时,也正是这个宏伟、远大的梦想造就了今天的比尔·盖茨。

联邦快递的创始人史密斯喊出了“自由的联邦,自由的快递”的口号,这远大的梦想也树立了联邦快递在世界快递行业的霸主地位。在快递行业中,没有一家公司可以和联邦快递相媲美。史密斯在接受《公司》杂志采访时说:“一家企业,必须有一个宏伟的、远大的、冒险的目标。必须学会创新,要想生存,就必须如此。”

就读于耶鲁大学的史密斯写了一篇经济学报告,他在其中勾勒出了一项隔夜递送服务的雏形——他要在美国人口地理中心处设立交换中枢,即使包裹只是由巴尔的摩送到华盛顿,也要绕道通过此中枢。可教授认为他在胡说八道,理由包括联邦政府对航空公司的管制、所需要的资金极为庞大,以及一直存在的包裹运输服务的各大航空公司的竞争,他只给了史密斯“丙”的成绩。

教授的意见不无道理,事实也正如他所说的那样,在史密斯创建联邦快递公司之前,芙国邮政局和联合包裹服务公司两家机构在这个行业里已经做了大约八十年。这两家机构都具有强大的竞争力,其他人很难撼动他们强大的地位。

但史密斯却没有放弃,因为他有一个远大的梦想,教授的不认同并没有让他打退堂鼓。史密斯把他继承的全部财产850万美元,全部投入到了联邦快递公司。他的朋友、竞争者和媒体,所有人都说他疯了。然而史密斯却没有放弃,他只遵从自己的看法,时间证明了这是个英名的决断。历史也肯定了这个宏伟的、大胆的、冒险的梦想,并让其实现。

联邦快递于1973年4月开始正式运营,最初几年,公司充满了痛苦和困难,破产的阴影随时笼罩在公司,挥之不去。在创立之初的三四年里,就有五六次曾面临倒闭的危机,但是史密斯没有放弃,梦想使史密斯变得极其自信,他坚信这一切早晚能够实现。联邦快递前总裁阿特·巴斯有一段话足以说明史密斯在这段困苦时期的魅力体现:“他不屈不挠的精神和纯粹的雄心和勇气,创下了奇迹。”这样的信心也感染了他的员工,他们绝对地信任他。联邦快递公司的顾客服务部经理海因兹。亚当这样描述:“如果史密斯叫联邦快递公司13000位员工排在孟菲斯的贺南多地索多大桥上,说:‘跳!’我相信绝大多数的员工都会跳下密西西比河的急流里,我们对他就是这么有信心。因为我们相信自己公司的目标是多么的伟大,并愿意为了这目标而把一切拿出来冒险。”

正是这种对梦想的信念让他获得了成功,1983年,联邦快递公司成为美国企业史上营收最快突破10亿美元大关的公司,到20世纪90年代中期,联邦快递营收突破100亿美元。现如今的联邦快递更成为世界上最大的快递运输公司,创业投资专家西尔弗评论说:“联邦快递公司是一个奇迹。”

史密斯的成功就在于他所拥有的远大梦想,即使在他最困难的时候,仍然坚持自己的梦想不放弃,这才使得联邦快递公司有了今天的成就。

企业要发展壮大,没有远大的梦想是不可想象的,未来首先存在于宏伟的梦想中,然后再存在于意志里,最后才变成现实。成功的企业无一例外地都拥有一个自己所要努力追寻的伟大目标,卓越的决策者也无一例外地拥有一个远大的梦想,这就是他的动力,他的方向。

卓有成效管理者要有明确的目标

决策者有了远大的梦想,还要成为一个愿景管理者。决策者在规划着自己伟大愿景的同时,有必要让所有追随者看到达到愿景的过程,以激励他们为了这个目标的实现而付出努力。

一个企业的决策者、领导者,必须能掌握企业成员的期待,并且拥有把这种期待变成一个具体愿景目标的能力。这是决策者的责任,因为大多数人只知道自己想要,却并不清楚自己想要的究竟是什么。

设立远大的梦想并不是领导者的终极目的,瞄准后的射击才是他们想要的,那就是全力以赴实现梦想的行动。卓越的决策者深知单凭一个宏伟的、大胆的、冒险的目标是根本不可能成就一个伟大的事业的,梦想只是一个开端,而能否把梦想传达给所有的追随者才是成败的关键。

本田摩托曾一度在美国市场走红,但本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营战略”这个愿景目标,他倡议开发东南亚市场。可当时东南亚因经济刚刚起步,生活水平还处在较低水平,摩托车更是人们敬而远之的高档消费品。许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解,本田却拿出一份详尽的调查报告解释说:“美国经济即将进入新一轮衰退,摩托车市场的低潮马上就会来临。假如我们只盯住美国市场,一旦这个市场衰落我们就会损失惨重。而东南亚经济已经开始腾飞,只有未雨绸缪,才能处乱不惊。”他说服了公司里的管理层,本田也借此将市场的重心转向东南亚。

事情果然如本田所料,一年半后,美国经济急转直下,许多企业产品滞销,库存激增。而本田摩托车此时开始在东南亚走俏,本田公司也因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的东南亚经营战略,在东南亚市场收获颇丰,公司不仅未因美国的经济危机遭受损失,还创造出了许多销售纪录。

本田之所以能在此次经济衰退中保持实力,应归功于本田宗一郎个人的愿景规划,首先他敏锐地洞察到了美国经济所存在的危机以及东南亚市场的潜力,并果断地说服企业管理层转移经营战略。他通过对东南亚市场的愿景描绘为企业对东南亚的市场前景树立了信心,并创造了佳绩。

决策者、管理者,在管理学上的定义是“影响和推动一个群体或多个群体的人们朝某个方向和目标努力的人”。决策者、管理者行为的核心就在于影响和推动,其特征在于能够担负愿景使命并使其他成员贯彻实施。管理者要为企业的发展预测和把握方向,包括发现并提出理念,倡导并形成行动,观察并解决冲突,调整并防止偏颇。优秀的管理者都是通过自己有效地阐述愿景来争取追随者的支持,实现远大的梦想的。

现代企业决策者的洞察力、远见力就在于对公司的愿景有一个清晰、明确的看法,它决定了决策者的工作能力,因为它通过描绘出未来前景的具体样子,来点燃人们的工作热情,驱使人们不断地前进。

如果说企业是一辆载满乘客的巨轮,那么决策者就是这艘巨轮的船长,他掌控着这艘巨轮的命运。决策者是企业行动的灵魂和精神领袖,这是决策者无可逃避的定位。一个成功的决策者是既懂得设计好自己的未来,又懂得设计好企业的未来的,并且他能够带领自己的追随者,以最大的能量朝着既定的目标前进。

因此,领导者就要努力让自己成为一个愿景管理者,从时间、战略和全局上考虑和分析问题,抓住时机,确立目标。同时,力图将目标明确化,使追随者真正理解愿景并建立信心,持久投入,使其成为整个企业的信仰和价值观。

一个成功的、优秀的、伟大的决策者,在进入企业伊始,所完成的第一项工作就是为自己和企业确立明确的愿景目标,清晰地感受自己的责任。决策者应当能够看得够远、看得够清楚,并且能在惊涛骇浪之中、雾气迷茫之时挺身而出,迅速做出决策,朝着正确的方向前进,带领大家奔向目标,奔向胜利。

同类推荐
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • 马云,活着就是成功

    马云,活着就是成功

    “互联网+”时代,创业成为越来越多年轻人的选择。如何抓住时代赋予的机会?创业之后如何让企业生存下去,发展起来?成为越来越多创业者必须面对的问题。抓不住机会,留不住人才,执行力跟不上创意,赚钱越来越难……成了创业者难以演说的痛。本书分为创业、用人、经营、管理四个部分,用马云的话和他的亲身经历,帮助读者开启创业之门,点拨创业者建设团队,形成自己的经营思路,成为优秀的企业家。
  • 私营企业决胜要懂的200条锦囊

    私营企业决胜要懂的200条锦囊

    企业家只要做两件事,第一增加收入,第二控制成本。每砍掉一分钱,企业就增加一分利;每消除一个成本浪费,企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星,要成事,怎么能少得了军师呢!
  • 赢在中国式管理

    赢在中国式管理

    本书根据《中国式管理》(中国社会科学出版社,2005年)修订而成。做事先做人,做人先安心。安人的历程,是“由开心而交心,借交心而共同关心”,然后产生同心的一连串心与心的变化。中国式管理具有三大主轴,那就是以人为主、因道结合以及依理而变。 发展事业本身并没有什么价值,必须在经营事业的过程中,完成修、齐、治、平的人生使命,立业才有价值。21世纪,是中国管理哲学与西方管理科学相结合,并获得发扬的时代,管理者在实践中两者缺一,都将跛脚难行。
  • 每天读点金融史3

    每天读点金融史3

    《每天读点金融史3:影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册,主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线,把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开,是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段,关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。
热门推荐
  • 惟日杂难经

    惟日杂难经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 盛唐烟云4:天净沙

    盛唐烟云4:天净沙

    当发现自己已经无路可退之后,王洵决定放手一搏,带领麾下六百多名弟兄和商队请来的保镖、刚刚收编的两伙马匪,直扑昔日的大宛国的都城柘折。并以大唐天使的身份,命令药刹水沿岸众诸侯,速速领兵前来助战。药刹水沿岸诸侯既不敢招惹大唐,又不相信王洵凭着不到两千乌合之众能攻破号称西域第一坚城的柘折。表面上带兵到城外“襄助王师”,实际却打起了坐收渔利的主意。却不料王洵一战破城,彻底震慑了西域各国的军心民心。
  • 纪元之主

    纪元之主

    一颗陨星的坠落,改变了一个世界的命运。一件奇妙的法宝,一个调皮的器灵,改变了一个小小修士的命运。这一切仅仅是巧合,还是有人蓄意为之,又或者藏着什么不可告人的秘密?一名性格懒散准备混吃等死的小修士,在不断自我蜕变之中,发现种种令人怀疑的地方,开始踏上追寻真像的旅程,等到真相摆在他面前的时候,小修士忽然一笑了之,他发现真相什么的已经不在那般重要了。
  • 流光逐影

    流光逐影

    我愿永世追逐你的倩影只为能再次拥抱你世间万物有因才有果,所有的一切,仿佛冥冥中就已注定,又仿佛是阴差阳错,打乱了所有吾与如定下三世之恋,此生不负卿我寻你万年,怎奈近在眼前世人常说神界独子是个智障,放着万千世界不爱,独爱美人,却不知所有的一切都是劫而当事人却不觉如此:你于我是劫亦是缘,所以此生别想再逃他们走过青梅竹马,立过海誓山盟,怎奈度不过生死离别。沉睡也好,魂飞魄散也罢,我信你会回,此生,我等便是
  • 爱日斋丛抄

    爱日斋丛抄

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 剩女无敌之田园喜事

    剩女无敌之田园喜事

    她万万没想到,身为当代超级剩女的自己,穿越回了古代,依然是剩女一枚。而且这次似乎更加凄惨,失去了堂皇的产科硕士研究生身份,寄人篱下、衣食无着。好不容易攀上一户“豪门”,成婚当日却被山大王生生地掳了去,而且过了一夜即被送回,成了众人眼中名节不保的不祥之女…上有刻薄婶娘,下有年幼弟弟,接着又跟“前夫”生了一个不被承认的拖油瓶,凭借双手打出一片天地,将弟弟培养成威远大将军之后,却又碍于“巫医”、“下堂妇”的身份,担心影响弟弟的前途,毅然抱着孩子跳了崖…
  • 特印传奇

    特印传奇

    奇幻的特印世界,特工们的比拼,审判和邪恶,谁能笑到最后?爱与恨只在一瞬间,修罗会做出怎样的选择?
  • 欢喜代嫁:独宠小小新娘

    欢喜代嫁:独宠小小新娘

    她是天真娇憨的代嫁小新娘,冷漠无情的庄主相公那边在欢喜的娶妾,她则包袱款款的准备离家出走,行走江湖间,遇美男无数……
  • 错忆乱码

    错忆乱码

    有时候,记得比失忆更残酷。失忆可以活下去,记得却生不如死,所以结局只有一死。写错自己名字的考生考试铃声打响第二遍的时候,最后一位入场的考生才跌跌撞撞闯进考场。监考老师从他手里拿过准考证仔细地看过,又瞅了瞅他狼狈不堪的模样,责怪了一句:“真没有时间观念。再晚一步,你就不能入场了。”他抹了一把额头上的汗水,接过准考证,找到自己的座位坐好。老师把卷子发给他的时候,别的考生已经开始答题了。他慌乱地拿起笔,在姓名一栏填上“秦阳”。
  • 五更钟

    五更钟

    《五更钟》九岁时,一只优雅高贵的手给了她生存的机会,她便奉上忠诚与自由。十九岁时,另一只沾满尘污与油腻的手给了她温暖,她于是学会了守护。她以为他一直会在那里,她以为只要他开心,便没有更重要的事。所以,她总是静静地守着他;所以,她为他掳来了他想要的人。直到那一天,他突然不见,她才知道自己想要的不只是如此。