第43章 销售管理风险：管理散漫失顾客销售队伍不精干(2)

作为中国历史上最富传奇的拥有最伟大管理智慧的古典名著，《三国演义》以其丰富的竞争谋略以及高明的管理哲学成为现代企业管理者的智慧源泉。本书正是借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故，以现代社会的网络应用市场为背景，酣畅淋漓地演绎了一篇篇现代企业经营管理的精彩故事。本书借三国人物之口，将企业人力资源管理中遇到的各种现象与相应的应对之道娓娓道来，旁征博引，融三国智慧与管人精义于一体，妙论迭出、读来有趣又有益，再加上如文学语言一样的叙述风格，相信对读者大有裨益。

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。所谓企业管理，其实就是员工管理。人心不一，招法不一。采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业管理者都希望解决的问题。不错，管理员工确实有难度，但并非没有办法，关键是要对症下药，找准规律，遵循规律，以心养心。按照规律管理员工，那么，“刺儿头”员工也会变成得力助手，低效的团队也会变得生机勃勃。

推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门。一些企业对新加入的推销员的要求更高,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

本书从当前大学生面临的安全形势出发，围绕大学生日常生活、学习的各个环节，总结梳理其存在的安全隐患，并给出合法合理的建议和对策，帮助大学生人情安全形势，在危险和危机面前运用法律知识和安全常识，保护身命财产安全，维护自身合法权益；减少安全事故，促进和谐校园和和谐社会建设。全书分为十一个章节，分别从大学生学习和生活的各个层面进行了详细的分析并给出解决方案。通过安全知识和相关法律知识的讲解和宣传，提高大学生安全防范意识，减少各种安全事故，促进大学生健康发展，促进和谐校园建设。

魂穿成妖也就算了，为什么是只恶毒的妖呢？她余蒙蒙没别的，就是天性善良聪明可爱，做不了坏妖怎么办呢？急，在线等！本是因利益结合的婚姻，但说好的对她没兴趣的魔王大人，怎么说变就变了呢？还对她说什“此生挚爱唯卿一人，其余皆不过浮云而已”。余蒙蒙捂住耳朵，死都不听。何况这个美得造孽一样的男人可是一只货真价实的妖孽！一定会被吃的连渣都不剩的。

秦深，还记得我的琴声吗？那年没有花开，没有雪落，唯有炎夏，唯有你我。我用手机录了一遍又一遍，才敢小心翼翼把保罗塞内维尔谱的梦中的婚礼放给你听。你说，真好。小冀，还记得那条陌上花开吗？它没有丢，它不会被丢失在光阴的逆流中，因为有爱。时光在与我们捉迷藏，我们用了七年藏着自己，最后，我输了。

她，早已心死，减去动人的长发，本以为不会在爱，何人可唤醒她那本已冰冷的心？他，父母之间的裂痕，爱人的背叛，早以使他的心脆弱不堪，命运让他遇到了她，这一切是否可以改变？他，明知道她的心中本没有自己，可是依旧心存希望，一直守护着她，他是否可以梦想成真？

一声不响消失四年的未婚夫突然出现，依旧帅得飞沙走石。夏晚决定，再拔足倒追一次！靳一城，你可以走进我的世界，但不能在我的世界走来走去！这是一个关于那些年栽手里的男神的故事。

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【女频一组C班签约作品】此书很烂，慎入！

《影响孩子一生的44个英雄故事》分为“中国神话中的英雄”、“中国民间传说中的英雄”、“希腊神话中的英雄”三部分，具体收录了《拉祜族英雄扎努扎别》、《希腊第一勇士阿基里斯》、《墨勒阿革洛斯的悲惨命运》等故事。

一步，一拐；一拐，一步。心里一美气，瘸腿竟不耽搁行程。拐上一道梁，光棍岁球球就想把有些疲软的身子撂倒在一面向阳坡上，顺顺气，舒舒筋。瘸的是左腿，就用手把瘸腿盘到了裆里，拿右腿抵住了前面的土埂子，把屁股妥实地安顿在一个松软的干土包上。想到自己终于被乡粮站聘为专门验收公粮的验粮员了，好歹也算个半脱产的干部，就感觉天上的云儿飘得很美，半山腰的鸟儿飞得也爽。浑身一放松，就吱吱吱地吸了几口旱烟。在吐出的烟圈里，他恍惚看到了肥肥美美的寡妇牛翠翠，神儿就一愣，一愣，又一愣。

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