第44章 销售管理风险：管理散漫失顾客销售队伍不精干(3)

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中国的迅速崛起，不可避免地会威胁到美元的霸权地位，金融暗战在所难免！只有深刻理解美国金融体系的运行机理，才能进行富有针对性的战略性思考，才能在正确应对金融威胁的同时，走出一条金融强国之路。《中国如何拆解美国金融霸权》通过清晰勾勒美国金融200多年发展轨迹，揭开了美国金融霸权形成的深层原因；通过逐一剖析美国各种微观金融主体的作用逻辑，点出了美国金融体系的生门死门。身处一个谁也逃不开的金融盛世，要么搞懂金融逻辑，要么受困金融危机。本书提供了一个全新视角，帮助读者深刻认知国际金融体系，对金融从业者和各类投资者，乃至广大民众都很有启示价值。

《做人与处世之道》从做人、处世两大部分，心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码，相信读者定会开卷受益，进而在为人处世上永立不败之地。

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

爱情就像一杯牛奶咖啡，香香地飘再外面，天天地浮在表面，酸酸地含在里面，苦苦地沉在地面……如果受不得咖啡的苦，加再多的糖也是无畏，因为这毕竟是一杯咖啡而不是糖水。一切爱情都是苦尽甘来，后知后觉。

在高三最后一学期的冲刺阶段，女生安莹陷入一场暗无天日的单恋，感情与学业的双重压力已让她不堪重负，如突其来的先天性疾病的复发则让她一时陷入绝境。与此同时，安莹身边的人也在各自的命运漩涡中挣扎。一场高考，几个年轻人之间会上演怎样的故事？繁华落尽后，心无所依的安莹是否可以看到一直站在自己身后的人？

警告：包含令人极为不适的内容。本书建议读者年龄超过18岁。大屠杀指的是对大约600万犹太人的杀害，从1933年第一座集中营建起，他们就开始被当作”不良分子”遭遇拘捕。随着希特勒权势日炽，他开始围捕其他“不良分子”。希特勒掌权，慢慢清除犹太人的行动付诸实施。1942年，大约100万犹太人被杀害。被判死刑只是遇害的原因之一。250万犹太人被毒气毒死，50万犹太人被活活饿死。斑疹伤寒的爆发也夺走很多人的性命。盟军胜利后，德国陷入混乱。本书致力于关注到底是何种境况能让一个文明国家容忍大屠杀的发生。

她是日月精华汇聚了五千年幻化而成的生灵，一场接近，利用，背叛，曾经誓友成仇，火山口前她问：“你们有一天是把我当做过朋友的吗？”回答她的却是他们的讥讽。雾散，梦醒，终看见事实，隐藏在快乐背后的都是虚假的，原来一直在唱独角戏的是她！“有朝一日权倾其手，杀尽天下负我之人！”一朝浴火重生，当她带着仇恨强势回归时，天云神变，鬼魔同泣，六界纷乱。

雨辰，小天两异父异母的孩子却是在一块儿才，同时出生的，雨辰因父进京路途遥远被迫留下，两人青梅竹马，小天是不可多得的才子，走上仕途，因才力初中被仙界看中，专管凡间天气。一人成仙，一人为凡人，无奈的相隔成了两人感情的障碍，机缘巧合雨辰称为仙子，造福于凡人，同界之人方能结合。

其实，她只想偷得浮生日日闲，无奈穿越到异世，还是个乱世，无一技之长难以安身立命。自此开始了求学之路：当过流氓，打过群架，干过土匪，当过霸王，调戏过姑娘。生活太过美好，老天都嫉妒，这不，酒后乱性这种狗血的事情居然发生在她身上。看着被自己强了的霸王龙！她很没节操的逃了。他邪恶的勾起嘴角，吃完了就想走？皇后，你还是乖乖到朕怀里来吧。（情节虚构，切勿模仿）

史上最衰的“穿越”诞生了！各位要穿越的亲，要谨慎！！！！元气小民女林若璇，在经历了灵异的车祸事件之后，发现自己竟变成了200斤的“花痴公主”萧咪咪！这个公主不仅超重超多金，而且凡是帅哥就扑倒…所以，商界四大家族的“王子”总像盯肥肉一样盯着她…

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。