第11章 会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客户就是爷，别把他惹毛了(2)

本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论，并把管理喻意化，有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域，这些理论相辅相成，诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题，你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。

《管理基础与实务》是一本着眼于培养高职高专类院校学生的管理素质与管理技能的教材。本书以管理的四项职能——计划、组织、领导、控制为主线，系统地介绍了管理活动的基本规律、原理和方法。本书设三篇，共九章。第一篇管理内涵篇，主要介绍管理和管理学的基本概念和理论知识；第二篇阐述了管理的基本职能，是全书的重点部分，比较系统地介绍了管理的一般职能以及相关的理论与方法；第三篇是管理的改革与创新篇，主要介绍创新、组织的变革和发展，目的是拓展学生的思路，开阔学生的视野。

本书详细介绍了网上开店的所有要点，其中包括网上开店的基本知识、开店前的准备工作、店铺建立、支付配送手段、店铺推广以及成功者的经验等。除以上诸多知识点之外，本书还以轻松的实例讲述了开设网上商店的每一个细节，指导大家做一个真正能够赚到钱的店主。

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

很久了，我都不太想独自面对蓝山的景致，尤其是某个心情不错的午后，那时的树木和花草随着阳光的恣肆照耀，正散发出清润爽朗的香气，前一晚凝结的露珠袅袅腾腾地漫开，似有似无地轻舞，一种迷幻感就袭了来……我微闭着双眼，那片树荫下的红色长椅，还有不小心跑出树荫的温暖身影就那么一点点地靠近了我……算起来，和浩哥认识有十几年了。

历史学术狗一朝穿越到……元末之后怎么是林朝？？？修士有飞天遁地之能，法家言出法随，阴阳家变幻无穷，修道者还能做官！这个世界怎么回事！等等，我还是叛王遗孤？救命……新书《木叶的天国神族》已发布。读者群：536282600

付家三姐妹，因种种原因负债累累，在偿还债务过程中尝遍人生辛酸苦楚，最终凭借各自的努力获得属于自己的幸福。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

美国常春藤名校入学考试绝密利器，先后荣获“美国总统图书奖”、“国际图书奖”、“年度教育图书奖”！美国著名考试培训机构Kaplan教学主管20年教学经验总结，全球英文写作的标杆之作！从结构、风格、可读性三个方面，整理出20条放之四海而皆准、适用于所有人的高效写作原则！详尽的例题分析，13道实战练习巩固所学，运用对比讲解让每个原则更加简单易懂、轻松上手！教你如何写出一篇重点突出、条理清晰、令人印象深刻的文章！学生应试的必备读物，商务人士不可或缺的充电课程！写作能力出众的人，大多是掌握了一些固定的重要写作原则，并在写作的过程中反复不断地使用。本书从结构、风格、可读性三个方面，列举了20条放之四海而皆准的写作原则，包括如何规划表述的观点和顺序，如何使用恰当的例证以及如何增加文章的易读性等，涵盖的技巧几乎适用于所有类型的写作。无论你是学生还是商务人士，都可以通过学习本书中的内容，让日常写作变成一项信手拈来的简单任务，从而使学习生涯和职业道路走得更加轻松。

风花江湖里,雪月武林中.侠客求绮梦,红尘舞长空.管我鸟事.

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季羡林作品精华本，精选了著名学者、作家季羡林先生一生的散文作品，从写人（《赋得永久的悔》）写物（《海棠花》）写景（《清塘荷韵》），到抒怀（《人生》《八十述怀》），不一而足，从各方面展现了当代大家的文化风范。文字晓畅，情感真挚，对青少年有非常好的引导作用，也是品味人生，抚慰身心的良方。

《任正非商业的逻辑》向读者讲述华为从一个2万元起步、没有任何创新能力的微小企业成长为拥有14万多名员工、在150个国家设有分公司、代表处或研究所，年销售收入超过350亿美元的跨国公司，这种狂奔式发展背后的商业逻辑。《任正非商业的逻辑》作者经过长期观察和查找大量华为内部资料，全面梳理了华为创立30多年来的商业操作和重要讲话，深透地总结任正非的用人策略、营销秘诀、企业转型方法、未来战略规划，每一个要点都弥足珍贵。书中所论对企业高层领导、白领以及创业者有很大的启发作用。

他是话不投机扭头就走的冰山傲娇男，他是与她父仇不共戴天的前任。他与她打了离婚证，他捉她的奸上了头条。她是刻薄讨要赡养费的前妻，她是刷爆他的卡、私藏小鲜肉的“女神经”；她被他被欺瞒，他被她陷害。纯粹恨一个人毫无意义，与其恨，不如让他厌恶的人不得安宁。爱却亦然。治愈系言情天后无处可逃感人力作——就算余生依旧相爱相杀，我却不想和你说再见！全世界都知道他二人的关系分崩离析，大闹到媒体上是诸多丑事。他对她的人生可以只手遮天，却遮不住媒体舆论的大肆渲染。她哪里知道，连她的任意妄为也都是他计划里的一部分……他从来都是这么不动声色地算计她的余生，她却要他余生慢慢来偿还……