第15章 嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的(3)

本书讲述了中国银行业最近几年发展势头喜人，规模已能与华尔街巨人比肩，创造的利润甚至还要远超过它们。尽管美国银行业的发展模式并非完全适合于中国，但不可否认，中国的银行在体制、管理、产品、人才等方面仍然需要向华尔街学习，而最终目的则是在国际金融舞台上搭建属于中国的“华尔街”。

对于一个管理者来说，并不是将人才吸纳进自己的麾下便可以高枕无忧了只有对人才管理得法，用人得当，才能激发员工的无限潜能善用人者能成事，能成事者善用人有德有才破格重用；无德有才限制录用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用

本书以金融创新：企业、监管与市场的挑战为主题，分析了金融、高科技、影视、房地产、汽车制造等行业的最新趋势及领先理念。具体内容有：车企谋变：中国整车企业收入与成本现状分析、迎接影视业的黄金年代、逆势增长，何以持续？进退之间，攻守有道、货币新形态——金融创新与货币演变、互联网金融，你准备好了吗？生产地选择的决策框架、杰出企业的思维之道。

万科得意之作，王石亲笔作序推荐！以内容和文化为基点，打造最温情的桃源小镇！当代人居的“乌托邦”是如何做到的？又为何引起国内外建筑大师的极力追捧？良渚文化村是万科集团规模最大的房地产开发项目，历时14年多，单项目销售金额超过200亿元；不仅吸引了大卫·奇布菲尔德、安藤忠雄、丹尼尔·李布斯金、保罗·安德鲁、原研哉等国际设计大师的垂青追捧，更被王石称为“一个代表万科未来的作品”，被绿城宋卫平带150名高管学习并称赞为“中国城镇化未来”的项目。本书内容故事性强，诸多社区运营的问题在作者细腻的笔触中娓娓道来，又深刻剖析了现在城市化进程中具有代表性的社会学问题，其中很多经验值得推广和借鉴。

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

她们为何失踪？到底是谁策划着一场场冷血的失踪案？

上一世，她是简恒宸，泱泱华夏仅存的炼药师。隐藏世人中最优秀的杀手，不料伙伴背叛，陨落断崖。重活一世，她是简恒尘，铭泽大陆护国将军府嫡出的大小姐，可惜爹不疼，娘早逝，自己还莫名其妙跌入荷花池丧失记忆，沦为废人！一个杯具接着一个杯具的人生，因为一场算计，产生了颠覆性的转变！再次睁眼，记忆复苏，神体觉醒，凝灵力，炼神体，世人疯狂追逐的，分分钟信手拈来。恶毒庶母要算计自家大哥忘情绝爱，好啊，缺什么送她什么，端看你能玩出什么花样来，白莲庶妹想害自己清白不算，还敢觊觎未婚夫！抱歉，未婚夫虽不十分优秀，至少心地善良，怎么也不能给恶毒女配糟蹋了。这一世原只想着随心所欲，潇洒度日，却不料栽在了沉睡千年的他的手上

中国古老而传统的笔墨艺术，它们用最简单的线条创造了流转飞动的世界，用最原始的色彩绘出了神采飞扬的灵魂。扬州八怪在艺术上表现出强烈的个性，他们的书法笔情纵逸，随意挥洒，苍劲绝伦，更多地表现出对传统书法的背离与反叛。

一个小时留给自己一刻，这一刻超脱于你的正在工作、劳作与享乐之上；一个星期留给自己一天，这一天超脱于你的正在工作、劳作与享乐之上。拉开距离，审视内心，看见灵魂，记起自己是谁，想要做谁，好不迷失在忙碌与繁华里。?凝神专注，转移杂念，洞察美善，不再批判。一个人这样过了一段时间，说：“我看到了世界上最美丽的树。”“在哪里看到的？”“我家门口。”树没变，它一直在那儿，春绿秋黄，是你的心变美丽了，于是，世界也变得美丽起来，树也成了最美丽的树。?本书精选的数十篇美文，文笔清丽美好，引着读者一起忘记人间烦恼，进入美好境界，那里万物现影，好比春来江水渌，枝上有桃红。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本丛书筛选内容主要遵循以下原则要求：（1）坚持批判继承思想，取其精华、去其糟粕。既不全盘肯定，也不全盘否定。坚持抽象继承、演绎发展、立足当代、为我所用。（2）坚持系统整体的原则。注意各历史时期分布；注意各民族的进步人物；注意各层面人物；注意人物各侧面。做到：竖看历史五千年，纵向成条线；横看美德重实践，横向不漏面。（3）坚持古为今用，为我所用原则。在发掘美德资源时，特别挖掘古代人物故事、言论，注重寻找挖掘各阶层、各民族的传统公德、通德、同德；注重人民性、民主性、进步性、发展性、普遍性、抽象性，不求全古代，不求全个体。

除夕之夜的北江大学凤凰学生公寓里，丝毫没有一点节日的气氛。因为此时正是寒假，绝大多数的学生都已回家。少数没有回家的，也大多去参加校方组织的新年晚会去了。寒风凛冽，寒意迫人。宋子天走在这死寂的园中，心中忽然有种莫名的恐慌感。和他同行的，是个戴着黑框眼镜的大胖子，叫孙朗，他和宋子天是同宿舍的室友。他们没有去参加学校组织的新年晚会等一系列活动，而是待在宿舍里玩了一整天的电脑游戏。

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她是杀手界的魁首，鬼魅般的速度令人闻风丧胆。一朝穿越，她成了南楚冷宫中被废的皇后，又辗转嫁给闲王为妃。洞房花烛夜，她看到了他面具下惊为天人的容颜；危机四伏中，她逐渐认清了自己的感情。宫斗，宅斗，谋权…看杀手横行异世。【某月新浪微博：月明九霄。欢迎调戏】

本书用短小精悍的篇幅，说解深刻隽永的道理，涉及了职场、家庭、亲情、友情、爱情等方面，待人接物的方法，为人处世的原则，进退取舍的依据，令人醍醐灌顶，回昧绵长，恍然大悟。喊破嗓子不如做出样子，一百次心动不如一次行动，年轻就是最大的资本，运作起来才能变成财富……这里有生存的技巧，也有生活的方式，而它们都是生命的智慧。