没过几天，比尔收到了来自这家公司的一封信，信上写着：“你被录用了，不仅仅因为你的专业能力，还有你的忠诚。”
如果我们把智慧和勤奋看作金子那样珍贵，那么，比金子还珍贵的就是忠诚。对企业忠诚，就是对自己的事业忠诚。忠诚不是阿谀奉承，它不希求回报，也没有其他的私心。
很多老板用人不仅看能力，更重品德，而品德之中最为核心的又是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为，老板的成就感，老板的自信心，还有企业的凝聚力，在很大程度上来源于员工的忠诚度。
一位成功学家说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”忠诚是一种美德，一个对公司忠诚的人，实际上不是纯粹忠于一个企业，而是忠于人类的幸福。
这是一次激烈的商业谈判，双方的交锋异常尖锐。A公司的谈判人员要想按照公司事先定好的计划来谈恐怕会有一些问题，但是他们必须获得成功，因为这次交易的商业利润非常可观。B公司也有自己的底线，但是他们不能轻易亮出自己的底线，谈判一直在僵持中。
A公司一直摸不清B公司的谈判底线，经过几天的周旋，还是雾里看花。A公司的谈判助理说：“实在不行，我们就收买他们的谈判人员，答应谈判成功之后给他丰厚的回扣。这对我们来说，是舍小保大，从长远来看，是值得的。我听说C公司和D公司也已经介入了，如果不采取措施的话可能会失去这样的机会。”谈判副主席对此不同意，认为这样做违背公平竞争的原则。
最后，谈判主席，也就是这家公司的副总裁，认为可以试一下，他说：“我想证明一个问题。”
A公司的谈判助理以为，没有人不喜欢钱，“重赏之下，必有勇夫”，他制定好计划就开始运作了。然而，事情居然出乎他的意料，他以为自己的计划很周详，也很到位，给对方的回报也不低，没想到却遭到了B公司谈判人员的坚决拒绝。
A公司的谈判助理悻悻而归。当他把这个消息告诉A公司的谈判主席时，谈判主席却笑了，并且点点头。
第二天谈判开始的时候，没有人说话。
这时A公司的谈判主席说话了：“我们同意贵公司提出的价钱，就按照你们说的价钱成交。”这是A、B公司的谈判成员谁都没有想到的。
接着，A公司的谈判主席继续说：“我的助理做的事情我是知道的，我当时没有反对，就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了，贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高，而且协作非常好。最关键的一点是，你们对自己的公司非常忠诚，这很令我敬佩。我们是对手，成交的价钱是我们分胜负的标准。但是，一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少，员工的忠诚和责任感对于一个企业而言，是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实，和你们合作，我们放心。从价钱上来看，我们是亏了一些，但我认为我们会赚得更多。”他的话还没说完，全场就响起了热烈的掌声。
忠诚是人类最重要的美德之一。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是能担当责任、不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽责地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
人们往往因为虚荣心，就自以为是地认为自己是因美德而遭受苦难。一个人只有摈弃思想的杂念，荡涤心灵的污点，才会真正认识到自己遭受的苦难实际上是上苍对美德的考验，而非对恶行的报应。
请记住：每次当你为他人加倍付出一分，他就因此需对你承担一份义务。你真诚地对待你的老板，相信他也会真诚地对待你。
有些人可能会频繁跳槽，但身在其位却一定要谋其事，表现出对所从事的职业高度的责任感。也许正是这种态度，使他们常常保持相对的稳定性。
对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。正因为我们忠于自己所生长的那片土地，我们的职业生涯之树才能够枝繁叶茂。
阅读思考题
1.你认为谁是忠诚最大的受益者？
2.你如何理解“你是公司的一员”这句话的深刻内涵？
3.请列出你认为应该忠诚于公司的十大理由。
第4节 诚信：诚实守信乃安身立命之本
诚信是一条自然法则，就像万有引力定律不可违背一样，诚信的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到惩罚，不可逃脱的惩罚，或许可以暂时地逃避，但最终无法逃避公平。
诚信是我们安身立命之本，如果一个人没有了诚信，就会像树叶脱离树根一样，渐渐枯萎。
清人王永彬的《围炉夜话》里说，“世风之狡诈多端，到底忠厚人颠扑不破。末俗以繁华相尚，终觉冷淡处趣味弥长”。意思是说，尽管社会上盛行尔虞我诈的风气，但说到底还是忠厚老实人能永远立于不败之地。腐朽的社会习俗争相以奢靡浮华为时尚，但毕竟还是在清净平淡之中体会到的淡泊趣味更为持久耐长。
岛村芳雄是日本赫赫有名的富商，他是在几年时间内迅速富起来的，人们问他：“您在短时间内成为富商的秘诀是什么？”
岛村芳雄说：“诚信，我是从一毛钱的诚信起家的。”
当年，岛村芳雄筹集资金，设立丸芳商会，开始绳索贩卖业务。
他先从一家生产麻绳的厂家进麻绳，每根麻绳的进价是五毛，照理说加上运输费、保管费、搬运费，每根麻绳卖出去的价格肯定要高于五毛钱。可是岛村却又以每根麻绳五毛钱的价格卖给了东京一带的工厂和零售商，自己不但一分钱没赚，还赔上了一大笔钱。一年以后，人们都知道有一个“做赔本买卖”的商人，这个人叫岛村芳雄，于是订货单像雪片一样飞到岛村的手中，他的名字也像长了翅膀一样飞到人们的耳朵里。
聪明的岛村找到生产麻绳的厂家，说：“过去的一年里，我从你们厂购买了大量的麻绳，而且销路一直不错，可是我都是按进价卖出去的，赔了不少钱，如果我继续这样做的话，没几天我就要破产了。”
厂商看到他给客户开的收据发票，便大吃一惊，头一次遇到这种甘愿不赚钱的生意人。厂商感动不已，于是一口答应以后每条绳索以4角5分的价格供应。
岛村又来到他的客户那里，很诚实地说：“我以前为了扩大自己的影响，原价出售麻绳，到现在为止，我是1分钱也没赚你们的。但如若长此下去，我只有破产这一条路了。”他的诚实感动了客户，客户心甘情愿地把货价提高到了5角5分钱。
这样两头一交涉，一条绳索就赚了1角钱。他当时一年有1 000份订货单，利润就相当可观。九年后，岛村从一个穷光蛋摇身一变，成为日本绳索大王。
可见，诚实才能取信于人。中国古代的思想家认为，诚实是信用的基础，信用出于诚，不诚则无信。这就是诚信。
《你属于哪种人》一书的作者在书中举了个例子，一家大公司的录用标准和晋升标尺是应征者是否诚实与守信。他们的老板这样解释道：“一般来说，如果一个人在金钱的使用上有了什么不良的纪录，或者因为不诚实与守信有过惩罚的纪录，我们公司就不会录用他。”
他还列举了四点理由：
第一，我们需要有责任心的员工。以前的种种不良纪录都表示那个人在人格上有缺陷。
第二，如果一个人在金钱上不能遵守承诺，你能相信他还会在其他事情上守信用吗？
第三，我们需要的是兢兢业业为公司效力的人，很难想像一个没有诚意、投机取巧的人能在他的工作岗位上尽职尽责。
第四，我们不想自掘墙角，因为财务问题会导致很高的犯罪率。如果一个人无法妥善解决自身的财务问题，我们无法保证他不会挪用公款，甚至偷窃财物。
这家公司的用人标准说明了这样一个问题：诚实与守信是衡量一个人品行的尺子，无论什么时候、什么地方，都可以用来检验一个人的品德。
也许谈到诚实与守信，你会认为“老实吃亏”。的确，在我们的人生旅途中，也许我们会由于诚实而暂时错过一些东西，但是，从长远来看，这些都算不了什么。因为我们树立了诚实守信的形象与名声，从而被人信赖，这是无法用金钱衡量的。有时，凭借欺诈、奇迹和暴力，可以获得一时的成功，但是只有凭借诚实与守信，我们才能获得永久性的成功。
一天下午，在日本东京奥达克余百货公司，索尼专柜的售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的美国女顾客，售货员为她挑了一台未启封的索尼牌唱机。稍后，售货员清理商品时发现，原来错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是，立即通知了百货公司的保安。保安四处寻找这位女顾客，但不见其踪影。售货员和保安向百货公司经理报告了此事，经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，于是马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。
据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串接近于大海捞针的寻找。先是打电话，向东京各大酒店查询，毫无结果。接着，打国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜得到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。终于联系到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。
第二天早上，奥达克余公司先给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的经理和公关人员急速赶到基泰丝的住处。两人见到基泰丝首先表达了深深的歉意，除了奉上一台全新的合格产品外，又加送了几张唱片和一些礼品。当基泰丝询问他们如何找到她时，奥达克余公司经理打开记事本，告诉了基泰丝他们如何通宵达旦查询她的住址和电话号码并及时纠正这一失误的全部记录。
基泰丝深受感动，她坦率地告诉他们，她买这台唱机，是准备作为见面礼送给东京的外婆的。回到住所后，她打开唱机试用时才发现，唱机没有装机心，根本无法使用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，准备第二天向奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多精力。基泰丝于是重写了一篇题为《35次紧急电话》的报道。
《35次紧急电话》见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而声名鹊起。
奥达克余公司用35个紧急电话成功地避免了公司可能出现的公共关系危机，并且赢得了美名。想想看，如果奥达克金公司的员工没有将企业的诚信放在第一位，没有严格执行企业的承诺，那么这整个故事又将会是什么样的结局呢？
诚实守信乃安身立命之本，在工作中保持诚实与守信的品格并不是一件容易的事。你所从事的职业会严格地考验你能否诚实守信、自我控制、公正坦诚。唯其难能，所以可贵，那些经受了考验、没有被玷污并且能保持诚实与守信品格的人才会得到人们的信任，并将被赋予更重大的责任，而且有机会取得更伟大的成就。
阅读思考题
1.你觉得你是一个讲诚信的人吗？
2.怎样才能做到诚实守信？
第5节 感恩：感谢那些不凡的开拓者
一块贫瘠的土地，是因为有了不凡的拓荒者的开发，才能实现它的价值，使每一棵大树都能够在这块土地上生根发芽，成为栋梁之材。所以每一棵大树都应该感谢这些拓荒者。公司的老板就像这些拓荒者，因为有了他坐镇，你才能拥有一个能实现自己的理想和抱负的平台，你才可以施展自己的才华。所以，感谢你的老板吧！带着一颗感恩的心去工作！
感激、感恩是一种生活态度，一种积极的生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。
有人在谈到自己的成功经历时，往往会过分强调个人努力的因素。事实上，每个成功人士都曾经获得过别人的许多帮助。你应该时刻感谢这些帮助过你的人，感谢上天的眷顾，感谢老板给予了你这份工作。
感恩不但是美德，更是一个人之所以为人的基本条件。然而，人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感谢不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。
不错，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，不应该有一点知恩感恩的成分吗？
作为一名员工，公司和老板为你提供了工作就业的机会，提供了锻炼自己成长成才、提升能力和素质的机会，难道这不值得你去感恩吗？
当你试着待人如己，多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到自己身上。
王丽毕业于哈佛大学，曾就职于美国西南航空公司，与她相处过的同事都对她的微笑、善良和勤劳留有深刻的印象。几乎每一个和她相处过的人都成了她的朋友。
有人不解，问王丽有什么和人相处的秘诀。
王丽微笑着说：“一切应该归功于我的父亲，在我很小的时候他就教导我，对周围任何人的赋予，都应该抱有感恩的心情，而且要永远铭记，要使自己尽快忘记那些不快。”
“我幸运地获得了这份工作，有很多友善的同事，虽然上司对我的要求很严格，但是私人生活方面对我却很照顾。所有的这一切，我都铭记在心，对他们心存感激。”
