第11章 使命凝聚责任，以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(3)

激发员工最大的动力是什么？这是很多企业都十分关心的问题。很长一段时间以来，人们普遍认为，薪水是最大的动力。因此，大多数企业都把薪酬作为激发员工的第一动力。管理者通过提高薪酬待遇从外单位聘请优秀人才，对本企业内业绩突出的人才施以重金。但本书作者却认为是公正。下面，就让我们看看作者到底是怎么阐述这一理由的。

口碑营销顾名思义，就是用产品或服务的好口碑来拉动销售增长。说白了，就是扩大品牌的正面影响力，使之在消费者心目中留下深刻印象，只要一提到某类产品就马上联想到你的品牌。在发达国家，口碑营销已经是营销行业的一个热门研究课题。特别是自媒体时代的降临改变了传统的互联网生活，颠覆了人们原先的社交方式。互联网营销因此走上了新的台阶，口碑营销也成为越来越多企业竞争市场的重要利器。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

“交易的成功，往往是说话的产物”，这是美国的超级推销大王弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。熟练和过硬的说话技巧是销售员征战销售市场的必杀技，销售员只有练就无敌销售话术，才能在任何场合说服任何客户，拿下每一笔订单，达成每一笔交易。本书针对销售工作中最常见的说话难题，总结出了开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例，讲解了这些话术的要点及其运用之道。

本书全面介绍了信任在组织管理中的重要性，说明了只有充分的信任下属、放权给下属，才能够打造更好的执行团队。

【新坑已开《仙师娇宠：妖孽萌徒闹翻天》，看禁欲系俊美神仙花式宠徒弟。了解魂穿的凡根女徒弟作天作地作大死，撩人撩鬼撩师傅。】 睡了第一美男，打了第一渣男，“嫁了”第一世子。如今，背着个“绿茶闺蜜婊”的骂名替嫁了的阿卿，该何去何从？撩够了男人，撩女人。这回鹘来的公主，千音坊的头牌，宰相家的嫡女……哪一个又不是对“他”芳心暗许。盛唐之后的浮世，左拥右抱，征战杀伐，祸国的红颜是圣女，是妖女，是何去何从的少女心。

20几岁，初涉世事，没背景，没经验，没银子，没平台……如何成功？本书是一部求生、求胜的公关必备心法，是为你迎接辉煌30岁而准备的人际战略。

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看似是谈恋爱、找对象，实则是中国人生存状况的盘点与梳理，青年女性的再抉择，再“投胎”。恋爱、结婚的漫漫旅程，不啻于中国人家底大调查，大盘点。通过21位(对)青年的择偶故事，生动反映了当下中国现实及当代青年的生存状况，透过恋爱、婚姻、家庭的多棱镜，表达他们对于世界的认知。

（YY版）两个风姿如神的男人相对而坐，窗外是惨白的月光，屋内是颤动的烛火。江湖传言，韩总绯闻女友被拍到衣衫不整出入一二公馆，韩总门口苦等两小时，不嗔不怒，只是回去后把她拖进房间，整晚，哀嚎遍野，闻者痛心。“奸夫”终于坐不住，上门要人。“阿羽呢？”“睡了。”阿泽优雅地翘起二郎腿，“又不是猪，睡那么久，是不是你欺负她？”韩越泽不悦，冷哼，“如果睡了算欺负的话，那就是喽。”阿泽拍案而起，“睡了，睡了，你特么说清楚，到底是睡了，还是睡了？”

嫁给他，是投入身心的一次豪赌。――大雨那夜遇上他，是她的意料之外。醉酒后的他紧搂着她，却是叫着别的女人名字，对她说，“我们结婚……好不好？”……都说郦城厉二少风流成性，涉“猎”极广，偏偏在娶了童苡之后，逐渐敛了脾性。有人羡慕说，她虽众叛亲离，却换来了他无尽的宠爱。只有她清楚，枕边人的那颗心，从来都不属于她。……五年前他前女友“去世”的那场车祸爆炸案，被发现另有隐情，她的生父死在其中，生母自此疯癫。她眼神平淡的朝他递出一份协议，“离婚吧。”地上烟蒂积成堆，男人将协议一撕为二，唇角明明勾着笑意，却无端让人发冷，“离婚，从来不是你说了算。”后--情节虚构，请勿模仿

我不怕，我怕什么！老子一不贪污二不腐化三不杀人放火四不争权夺利五不欺世盗名打打麻将怕什么？真的话。七筒，好牌趁早打！你干什么？采访？你就公开讲，想在老子跟前套几句话编编写写然后卖给哪个小报骗几个钱花就是了。缺钱花你就找老子来了，平时头昂得跟公鸡一样。哎！你讲老实话。老子跟你也不外。如今这年头……兑！狗屎（九筒）兑。你一讲话差点把老子一副好牌搞糟了。九万。不就是打麻将吗？好，我给你透两句，稿费提成百分之十。零八年是麻将年你可晓得？谁说的？主席说的。

小说集《拯救美女罗娅》以十五篇小说讲述了有关底层悲喜、官场炎凉、人间烟火、世俗风情的人间百态。作者运用直率纯粹的文字和渗入血脉的平民直觉，在平易敦厚的故事中不时抖落小狡黠和大聪慧，记叙了嬉笑怒骂的大城小事，表达了对生活况味与种种细节由衷的珍视和敬重。在题材丰富之外，全书视角多样，描绘生动，存意平实，灵动发散，为读者呈现了一幅历经江湖沧桑依然保持最初始的本真的世俗画卷。

男神说，我颜值爆表，IQ150，至于学历嘛我的智商已经说明了一切，我的一切都是你，任你挥霍，嫁给我生个宝宝基因爆表，要不要考虑嫁给我？如此自恋的话说得一本正经，她终于忍不可忍，一言不合就动手和男神干了一架，她说，你哪来的自信以为我会嫁给你？男神一步步算计，设下圈套让她钻，迷糊小白兔成功入套，婚后闯下大祸，简木言说，男神我闯祸了。男神百般宠溺：任凭你把Z市闹得天翻地覆，我护你周全。等她爱上他，才得知真相，原来步步为营让她成为他的妻子，只是为了当初的一个承诺！她怒！！没有爱情的婚姻她不愿将就，一纸离婚协议却牵出了爱恨纠葛……

桥是河海的走廊。取消舟楫以后，桥与船便成了天然的敌人。在山与山之间，桥架通的是路，在岛与岛之间。桥联接的是船，在水与水之间，桥铺排的是车。始于童年，我的印象中路桥是飞越的彩虹，岛桥是循环的船，永远行动在水的皮肤之上，只有水上的浮桥，才是真正陆地上的车。写下一个桥字，船、车、舟、路、筏，如同水的私生子联袂诞生，于是我理解的桥才能真正成为陆地与大海的摇篮。站在桥上，背后有大陆，海，或者山与岛。面对面，我们只能选择路，才有出发，这是一个无限绵延的前庭，它的目标指向未来。因此，只有桥的联通，世界才能成为整体。