第62章 餐厅每日营业的流程(3)

本书主要内容简介：任何企业的管理都是一个系统工程，要使这个系统正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理，这套《企业规范化管理实用全书》的编写初衷也在于此。为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务，我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。

你应该知道那个胖胖的企鹅形象的QQ，作为全球用户最多的互联网软件产品之一，它的活跃用户超过3亿，QQ成为大多数中国网民上网应用的第一选择。你或许还知道拥有QQ这款产品的腾讯公司，作为在香港上市的内地公司，它的最高市值曾达1200亿港元，是中国互联网公司中市值最高、收入最多、利润最大的公司。但作为这家公司的统领者的马化腾却一向低调，不为人所知。 本书作者通过对包括马化腾在内的多名腾讯前员工，马化腾的成长伙伴、前友人、前同事、多位师长辈，腾讯合作伙伴、投资人等上百人的采访及对腾讯发展历史的全面梳理，客观、实际、权威地为我们解读了马化腾是一个什么样的人，他和我们到底有什么不同？

从精耕1600多家线下门店，到全力转型线上平台，苏宁作为全国领先的商业连锁企业，毅然选择了自我革命，走上了全面拥抱互联网的道路。苏宁变革的成败，牵引着中国商业格局与走向，也成为中国几百万实体企业关注的焦点。探索互联网020模式变革的苏宁云商，已经成为李克强总理审视“互联网+”行动计划的一块试金石。本书全面记叙了自2009年至今苏宁实行互联网变革，逐步实现中国商业史上前所未有的“沃尔玛+亚马逊”模式，转型成为一家O2O互联网零售公司的全过程。

本书将着眼于解决这一难题。全书把“团队激励”这一主题打破，重新定义了“激励”的本质，提出了很多“团队激励”的崭新观点，如激励要以尊重为前提，激励要顺应人性，可以辅以一些创新的激励手段等。全书理论自成一体，辅以丰富的贴近现实的生动案例，极富指导性和操作性。

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

那天下午，大嫂从老家打来电话，气急败坏愣头就跟我一句：“兄弟，我问你，你跟你大哥是不是爸妈亲生的？”大嫂在电话中很激动，一激动，说话就颠三倒四，事情的来龙去脉都没说清楚，就只顾自己在那里婆婆妈妈的一阵抱怨，发牢骚，一副痛心疾首的样子。我说：“大嫂，你慢点说，究竟是啥情况？”“啥子情况，你还不晓得？”听大嫂那语气，就是说我居然对如此天大的事情一无所知，好像我反应迟钝的样子。事实确实如此，我根本就没有听出究竟是个什么事情，到目前为止，我听到的都是大嫂的满腹牢骚，根本就没跟我讲究竟是啥情况。

这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物，带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。

这是一个女科学家在修仙界探索真理，顺便拯救世界的故事。乌萌生来便知自己与众不同，别的小孩4、5岁才开始记事，她一出生就记事了。只是没有想到自己居然来自另外一个世界。但有什么关系，日子还不是照样过。修修仙，炼炼丹，画画符，炼练气，日子过得逍遥自在。只是……什么？我弟、妹居然是穿越?重生的？糟糕，这是有大事发生的节奏啊。“管家，把纳米探测机器人放出去，探探他们的底。”“指令执行中，已放出十万纳米机器人，正在假设监控设备，24小时无缝隙监控。”（乌萌的弟、妹：天怎么突然变冷了？）乌萌：可以继续放心修炼了。

穿越而来，却因着一张容颜，成了当今炫朝之后。*若干年后，斑驳城墙之上，那一袭水色飞舞，战鼓连天。硝烟起，八方玲珑。女子以双掌击响战鼓，势如破竹，助我夫君……一统天下。

王宇和同学开黑，偶遇外挂，在与同伴的配合努力下，成功将外挂击杀，获得了一个不靠谱系统的事情。

我并非邪恶也非善良，尽管得到不了人们的理解和认可，我依然不忘记初心，一旦触碰我的底线，我身后的修罗会把你吞噬成为我的力量。

前世，她是陈家的养女，一心一意奉献自己，却是被当成凝练玄力的靶子，送给冰家子弟任意欺凌。当心里充满仇恨，本性孤傲的她重生到一个一无是处的洛家废物身上后会发生什么？手无寸铁的废物，在这充满玄力的大陆上，又该如何生存？洛家七小姐，五根皆废，惨遭蓝家暗算，毒打致死。再度睁眼，风云骤变！今生，做了这具身体的主人，遇神杀神遇佛杀佛，天若欺我，我便破天！在这充满血腥战斗的艰险修炼道路之上，且看她逆天而行，斗破九霄，闯出一片自己的天下！金麟岂是池中物，一遇风云便化龙。谁说女子不如男，天地万象，定有她立足之处。风卷珠帘，紫烛摇曳，天下风云，谁才是她的真爱之人？一世烟火，谁与我共死同生，乱世浮沉中，我自萧然一生。……

一九三二年的元月，上海出奇地冷，却不下雪，只刮风。黄浦江两岸每天都有冻饿而死的流浪汉，被戴着头巾的印度巡捕抛进江中。电车驶过，裹着大衣的俊朗青年发出长长的叹息。他没有戴帽子。乌黑的头发梳得并不整齐，一张沉毅肃静、少年老成的脸也显得有些疲惫，有些松弛。他在一个无名小站下了车。四周无人，马达的噪音是听觉的全部。这里是法租界的地盘，道路两旁密匝匝地植着阔大的泡桐。九一八已过去了四个多月。且不说国民政府多么软弱无能，如今眼看这座远东第一大都市——上海，就要步东三省的后尘，落入鬼子手中了。这凛冽的寒风岂不正是荒凉的硝烟？

五月的天，不晴不阴，太阳从厚厚的云层里射出薄薄的光晕，带着暖意，也带着一股闷闷的热浪，让人心里莫名的压抑烦躁。T市，一座繁华热闹的城市，因为它的繁华，注定这里是个快节奏的生活环境，来来往往的人脸上无不例外的都绷着一根弦，有人在这里大展拳脚，也有人在这里一夜之间一无所有，这里，没有衣不果腹，只有纸醉金迷。T市市中心一座面积颇广的医院里，医生办公室里，一名年纪不算很大的医生穿着……

《每天学点读心术全集》本书将心理学知识穿插于日常工作和生活中，教你在与人交往过程中灵活运用心理学的方法，洞察一切，“读”懂他人的微妙心思，并对之作出一番精确的评判，一旦你具备了这样的能力，你就能在周围的环境中，识别出谁是可以改变你命运的贵人，谁将是阻碍你进步的小人，并读出潜藏在他人内心的秘密，从而使自己在人际交往中做到八面玲珑、游刃有余。