第73章 应对服务客人时出现的意外情况(1)

在这个倡导终身学习的时代，在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程，已成为学校教育的延伸，并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们，策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验，很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵，以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。

乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层，但其会计核算内容却比较庞杂，包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计，实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。

董明珠36岁南下闯世界，从一个集体小空调厂的销售员干起，凭借出色的业绩一直升至格力电器总裁。她铁腕治企，挑战渠道霸权，以大工业精神震撼商界。多年来，她领导的格力空调产销量、销售收入、空调市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一。

在中国互联网领域，有一个人跟马云、李彦宏、丁磊、张朝阳、陈天桥5个人同时过招，因此被称为“全民公敌”。他长相斯文，举止儒雅，却凭借非凡的商业决策智慧和一股霸气，一手打造了中国市值最高的互联网公司——腾讯。他，就是马化腾。商界里，上演着弱肉强食的法则。是等着被对手鲸吞蚕食，还是先下手为强？马化腾毅然选择了后者。于是我们看到，腾讯攻城掠地，所向披靡：尽管在电商领域曾是实实在在的“莱鸟”，但腾讯却凭借着自身的平台优势成功做到了后来居上；微信创造了一个梦幻般的开局，甚至直接对QQ构成威胁，难怪有人说，“微信跟QQ抢用户，马化腾是在革自己的命”。

20世纪80年代初，刘永好四兄弟在四川老家开始创业旅程，他们用拼凑起的1000元钱，从养鸡、养鹌鹑做起，在三十年间打造出中国最知名的民营企业——希望集团。其中刘永行刘永好两度被评为福布斯榜的中国首富，二人也先后成为CCTV2001和2006的中国年度经济人物。四兄弟的成功是中国式“白手起家”的典型，他们的创业与改革开放几乎同步，也因此见证了中国民营经济发展各个时期的起伏跌宕，而他们一路走来，三十年屹立不倒、蓬勃长青，的确称得上一个难得的奇迹。

刘冰儿，本是与圣灵教无冤无仇，可惜圣灵教的那群畜牲却追杀她的妈妈。刘冰儿如何为她的妈妈报仇，尽请期待！

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他是高高在上的十二祖巫，生性凉薄，为人厉狠，那放诞不羁的外表下，只愿为一名女子痴守他本是下界一名小小地仙，温润暖心，医术超群，在下界三千年，只为找到当年的救命恩人。她原本是一名不起眼的小偷，一次任务失败，糟小人暗算后，流落到了异世。成为了凡界大国的“九公主”，原本八竿子打不到一边的两人，却因为她顶着一张与那女子极为相似的脸而钩在一起……

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人生犹如在远航，唯有经受风浪的洗礼才会到达彼岸；人生犹如在爬山，只有历经艰难的攀登才会成功登顶。“吃得苦中苦，方为人上人”。相信每个人只要怀着必胜的信念，就会克服人生道路上的重重障碍，实现人生的辉煌。

一年前，他至高无上的宠爱让我沉沦。一年后，他亲自把我判入地狱。爱上一个人我用了一年，忘掉一个人用去一辈子，身上的疼痛如同烙印，却抹不掉内心的苦楚。当我失忆后用纯净的眼神望着他，他跪倒在我的身前痛哭流涕。我用残破的躯壳爱你豁尽生命。--情节虚构，请勿模仿

本书为着名故事作家李洪文先生的传奇故事集。本书作品题材丰富，写作手法多样。里面有令人欲罢不能的悬疑，有叫人瞠目结舌的惊险，有抽丝剥茧般的探案侦破，还有使人振聋发聩般的历史纪实……作者将那些精彩故事娓娓道来，读者一定会在阅读的过程中渐入佳境，与故事中的主人公产生共鸣；当您掩卷深思时，方能领悟到故事艺术的魅力所在。它的可读性和趣味性，都能使你得到教益和快乐。

课堂上的知识丰富着我们的头脑，课堂外面的世界丰富着我们的阅历。对人类来说，好奇几乎是一种本能。孩子们，你们一定也想知道人类的祖先生活在一个什么样的环境中。你们更想知道，时光流逝，沧海桑田，锦绣的中华大地到底经历了怎样的历史变迁？是啊，人类到底从何而来？世界何时开始？这些问题让我们焦灼，也让我们困惑。我们渴求答案。可惜，这些问题的答案不在我们平常阅读的课本里，也很少会出现在中学老师的课堂上。那么，我们应该去哪里寻求答案呢？兴趣是最好的老师，好奇是学习的动力。为了让孩子们更好地了解过去，了解历史的发展与变迁，我们精心编写了《考古故事总动员》这本书。本书作者精心挑选了极具代表性的考古故事，既满足了孩子们的好奇心，又能让孩子们学到真正的知识。

本书成功地塑造了真正爱民为民，奉献牺牲自己的南江县纪委书记王瑛朴实亲民的形象。王瑛同志生前任四川省巴中市南江县委常委、县纪委书记，2006年7月被确诊患肺癌晚期，仍坚守工作岗位。2008年11月27日病情恶化，在送往医院救治途中不幸去世，年仅47岁。参加工作27年来，王瑛同志在不同的工作岗位上，始终牢记党的宗旨，忠实履行职责，热情服务群众，坚持艰苦奋斗，保持清正廉洁，做出了突出成绩。