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第13章 三月 行之有法,见贤思齐(2)

1993年,在建设某大桥的时候,他发现钢材被人做了手脚,使用了低标号的材料,虽然当时有关部门对质量的验收已经通过,炸掉重建将使他损失百万以上,这还不包括误工的费用。但他还是毅然选择了炸桥。这一炸打响了正荣集团的品牌。

“炸不炸桥,当时是个两难的选择,那时我的事业刚起步,资金非常紧张,而且桥已经通过验收。但我认为,外出打拼,诚信是生命。在外创业必须讲究诚信才能成功,否则都只是短期利益,长久不了。”欧宗荣说。

管理智慧

正如著名翻译家傅雷说的:“一个人只要真诚,总能打动别人的心,即使人家一时不了解,日后便会了解的。”在经济发达的今天,诚信显得尤其重要。就在今年高考成绩揭晓后,重庆31名考生因“穿上少数民族的服装”而造假获得加分的事件引起强烈反响,当然高校拒录造假考生也给我们上了一堂诚信教育课。

诚实地待人处世,不仅对个人的心理健康有益,而且有助于消除人际间的种种猜疑,有利于增进人际间的互信与团结。当诚信成为一个团队的标志时,这个团队不仅具有高度的凝聚力,还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖,从而在市场竞争中占据主动地位。

行动指导

管理者只有做到诚实可信,才会被下属信任,才会产生卓有成效的领导力。诚信的品格甚至比能力更重要。管理者能力再强,若失去了诚信的品质,就很难有大的成就。优秀的管理者应该督促员工成为一个诚信的人。以诚待人,就能在可以信赖的人们之间架起心灵之桥,从而通过这座桥打开对方的心灵大门,并在此基础上并肩携手,合作共事。

第二周 智勇双全吾皆有所成

星期一 事思敬——做事要全情投入

论语箴言

子曰:“事思敬。”

——《论语·季氏》

孔子说:“做事要考虑是否敬业。”

案例引导

国外某企业在招聘管理人员时,就巧妙地设计了下面的场景:

一家大企业招聘高级管理人员,很多的应聘者都较为自信的回答了考官的问题,所到的结果都是等通知,没有当场录用的。就在招聘临近结束时,一个年轻的上伙子,走在最后,看到面试室门口处有一个纸团,他弯下腰把纸团捡起,准备扔到垃圾桶里。这时,其中一个面试官对他微微一笑说:“年轻人,请打开纸团看一看。”小伙子打开手中的纸团,上面写着一行字“欢迎你加入我们公司任职”。

这位年轻人之所以被当场录用,就在于他捡起纸团这一细微动作,体现了比别的面试者更用心的做事态度,因此也赢得了面试官的青睐。迪士尼乐园有一句名言:每一天上班都是一场表演。这句话的言外之意是:当你做事的时候要非常用心,因为有人在看你。

管理智慧

作为一个的管理者,应该时刻注意你的工作态度和行为举止,要知道你在工作中的一切片言行,下属都在关注着。领导的言行举止,不管大小都具有很强的导向作用,是下属关注的中心和模仿的样板。

尤其是作为领导者的角色,无论做任何事都要用心。如果说“认真做事”是一种态度的话,那么“用心做事”就是一种品质。有时一个不经意的细节,往往能够反映出一个人的深层修养。

有些人总是抱怨没有施展才能的有机会,其实你并不是真的没有机会,而是别人在看你的时候,你表现得很糟糕。如果抱着类似“无所谓,反正老板不在”的念头,你就错了。做任何事情,都要假设有人在看你,监督自己,谨言慎行,这样遇到机会才不会错过。

如果你是一个邮递员,每天送信都有很多人在看你;如果你是银行职员,每天柜台前都有很多人在看你;如果你是一个护士,每天医院里都有很多人在看你;如果你是一个交通警察,每天路面上都有很多人在看你……不管你做什么工作,只要有一个人发现你或者提拔你,你的命运就完全不一样了。从这个角度来说,只有用心做事,才能改变自己的不满的现状甚至是命运。

管理者做每一份事业都应全心全意。没有随随便便就能做好的事情,只有仔细思考,周密准备,态度认真,才能有可能把事情做好。作为管理者,敬业精神是干好管理工作的基石。

行动指导

用心做事,可能体现的是一种精神,也许是一种良好的习惯。要想成为一个卓越的管理者,我们就要把“用心做事”当成品质一样来培养,当做品牌一样来呵护,当成习惯一样来坚持。

星期二 是知其不可而为之者与——大胆尝试,做到“知其不可而为之”

论语箴言

子路宿于石门。晨门曰:“奚自?”子路曰:“自孔氏。”曰:“是知其不可而为之者与?”

——《论语·宪问》

子路在石门过夜。守城门的人问:“从哪里来?”子路说:“从孔氏那里来。”守门人说:“就是那个明知做不到却还是要做的人吗?”

案例引导

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员成功地把一把斧子推销给小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予他。

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请将一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前八年的失败与教训,许多学员放弃了争夺金靴子奖,个别学员甚至认为现在的总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他们亲自购买。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。因为经过他的调查,他发现小布什总统在得克萨斯州有一农场,里面长着许多树。他觉得这是他的突破口。

于是他就给小布什总统写了一封信,说:“有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多大树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复。”最后,小布什总统就给他汇了钱。

管理智慧

布鲁金斯学会寻找的人才要有勇气,能够敢于挑战平常人不敢做的事情,还要有谋略,善于找到解决问题的突破口。

其实,在很多时候,不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信,而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。同样,并不是有些问题没有解决的方法,而是我们缺乏智慧,不懂得如何寻找方法。因此管理者一定要培养出勇谋兼备的员工,只有这样,团队才可能具有强大的竞争力。

如果知其不可为就不为,就等于承认凡事无须坚持,遇到困难只管放弃,听天由命,随遇而安。那么就不会有力挽狂澜、扭转乾坤、逢凶化吉、转危为安、如有神助等等情况的发生。英语里有一句谚语:自助者天助,就是这个道理。用姚明的话来说,就是:努力了不一定会成功,但不努力肯定不会成功。

对现代社会来说,到处都存在着看似不可能的机遇,只有大胆地去尝试,做到“知其不可而为之”,才会有成功的可能。相反,一遇到难事就退却,那成功肯定不会垂青这样的人。

行动指导

管理者明知做不到却偏要去做,这是一种挑战、这是一种精神和这是一种使命。

星期三 忿思难——气愤的时候要想到可能带来的麻烦

论语箴言

子曰:“忿思难。”

——《论语·季氏》

孔子说:“心里不平时要考虑是否有所患。”

案例引导

楚汉相争中,刘邦由于势力较弱,经常吃败仗。汉四年,刘邦兵败,被项羽围困在荥阳。他的大将韩信自领一军,北上作战,捷报频传,连下魏、代、赵、燕诸王国,最后又占领了

齐国全境。

韩信派使者来见刘邦说:“齐人狡诈反复,齐国又与强楚为邻,如果不设王威慑,不足以镇抚齐地,请大王允许我暂代齐王。”

刘邦一听,勃然大怒,破口大骂:“我坐困荥阳,日夜盼望你韩信带兵来增援,你不但不来,反要自立为王!我……”此时的刘邦只看到了自己所处的危境,所以也就全然没有了风度,把自己的本性暴露无遗。

正说着,刘邦感到自己的脚被人狠狠踩了一下。他发现坐在边上的张良向他示意了一下,便止住了下面的一连串骂人的话语。

张良靠近刘邦,悄声说:“大王,韩信手握重兵,右投则大王胜,左投则项羽胜。我们对他的要求要慎重考虑。现在我们正当危急时刻,弄翻了关系,他自立为王,我们也毫无办法。逼急了他,他一旦与项羽联手,大王的大事危矣!不如趁势正式立他为王,调动他的军队击楚。如果不迅速决断,迟则生变!”

刘邦毕竟是非常聪明的人,听了张良的话,马上恢复了理智,下令派张良为使节,带着印绶到齐地去,立韩信为齐王,并征调韩信的军队。

后来,刘邦终于在垓下全歼楚军,赢得了战争的最后胜利。

管理智慧

应该说,刘邦在隐忍方面做得非常好。反之,韩信要官做,急于成王的行为则背离了隐忍的大道,因此,他最终被杀,在很大程度上也跟他自己锋芒太露有很大的关系。

管理者要学会管理和掌控自己的情绪,要懂得节制自己。俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。总结前人的经验,要做到忿思难,关键是练就一个“忍”字。所以小忿要忍,大忿也需要忍气制怒。

古今有很多忍辱负重、理智处世的故事。管理者不管是与下属发生矛盾还是与上级有争论,都要克制自己冲动的情绪,冷静处之,以免激化矛盾。管理者要克制自己的情绪,要学会三思而后行,学会忍让。忍让本身有时就是处理问题的最佳方式。

行动指导

忍让是一种眼光和度量,能克己忍让的人,是深刻而有力量的,是雄才大略的表现。管理者在紧要关头,忍一时之气是为了换来有利局势。如果在危急时刻贸然作出举动,会激起反抗力量的攻击,让全盘计划最终落空。胸怀韬略者明白,以一时的忍耐实现自己的理想和宏伟目标。

星期四 暴虎冯河、死而无悔者,吾不与也——将在勇更要谋

论语箴言

子路曰:“子行三军,则谁与?”子曰:“暴虎冯河、死而无悔者,吾不与也。必也临事而惧、好谋而成者也。”

——《论语·述而》

子路说:“老师统领军队之时,会选择谁一同去呢?”孔子说:“空手打虎、徒步渡河,这样死了而不知反悔的人,我是不会与他同行的。一定要选择的话,我会选面对大事感到恐惧、敬畏,周密筹划以求成功的人。

案例引导

有一家大公司的董事长即将退休,他要物色一位才智过人的接班人。经过一段时间的观察后,他最后挑出了两位人选——莫言和晓凯。因他们都很精通骑术,老董事长便邀请二位候选人到他的农场做客。

当他们到来时,老董事长牵着两匹同样好的马走了出来,说:“我知道你们二人都很善于骑马,这里有两匹同样好的马,我要你们比赛一下,胜利者将成为我的接班人。”

他把白马交给了莫言,把黑马交给了晓凯。

这时,老董事长开始宣布比赛的规则:“我要你们从这里骑马跑到农场的那一边,然后再跑回来。谁的马跑得慢,也就是后到目的地,谁就是胜利者。”

听了这话,晓凯简直不相信自己的耳朵,莫言也以为自己听错了,呆立着不知如何是好。

老董事长见两人都张着嘴巴没说话,便又说:“我再重复一次比赛规则,这次比赛是比‘慢’而不是比‘快’的。你们赶快准备好,我数一二三便开始。”

一会儿,莫言突然灵机一动,迅速跳上了晓凯的黑马,然后快马加鞭地向前急驰而去,他自己的马却留在了原地。

当晓凯反应过来时,已经太晚了。他的黑马遥遥领先,无论怎样追也追不上了。

结果,晓凯的马最先到达终点,他输了。

“恭喜!恭喜!”老董事长高兴地对莫言说,“你可以想出有效的创新办法,能出奇制胜,这证明你有足够的才智来接替我的位置。我宣布,你就是下一任董事长了!”

管理智慧

有勇有谋的员工,才是企业最需要的员工。有勇有谋,有胆有识,包含了一个人的眼光、知识、经验、技巧、智慧等因素。有略无胆,是懦弱,是会说不会做,是“秀才造反,三年无成”;有胆无略,则只会胆大妄为,“头重脚轻根底浅”。

谋略和智慧总是能使人找到达到的方法,而勇气和信心则是使人敢于实现目标。二者相辅相成,人生才能成功。只有真正的勇者才能做到“不怨天,不尤人”,既不抱怨没有机会,也不抱怨这个世界上没有人了解他;只有真正的智者,才能做到凡事都有解决之道,既不埋怨问题很难,也不会轻易地说自己不行。

行动指导

遇到问题总会有解决的方法,一定会有其他的路可以走,关键是你能否稍加变通。只有有勇有谋的人,才会在工作中不僵化,懂得创新和变通。在进行每一项决策之时保持谨慎、细致,进行周密的思考和筹划,将一切可能产生的问题全都考虑到,并且制订相应的解决方案,一旦如此,必定能够事事有成。

星期五 必也临事而惧、好谋而成者也——勇谋兼具助你顺畅前行

论语箴言

子路曰:“子行三军,则谁与?”子曰:“暴虎冯河、死而无悔者,吾不与也。必也临事而惧、好谋而成者也。”

——《论语·述而》

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