第40章 如何进行销售(2)

中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。三伏天，海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅？因为这里的服务好到无可挑剔：怕眼镜被火锅熏得模糊，他们免费提供眼镜布；怕手机被弄脏，他们免费提供“包丹袋”；怕长头发影响吃饭，他们免费提供头绳……排队怕什么？这里有免费的零食、点心和果盘，还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

经商“三经”即稳、准、狠。“稳”是经商的根本，首先在于心态的稳重，其次是方法的稳妥，经营合理合法。反观那些浮躁、急功近利，甚至为小利而忘大义的商人，他们或许能一时成功，但从来都不会长久。“准”是眼光的独到，需要相当的经验和经商天赋，很多成功商人能一夜成名往往在于他们的眼光准，或在商海中摸爬滚打所锻炼出来的独到见识。“准”字诀是每一个成功的商人必须具备的手段和素质。至于“狠”自然不是“奸”，而是一种强硬的态度，是独具慧眼的胆识，一种自我控制的能力，一种坚忍不拔的意志。本书将从“稳、准、狠”方面提供经商的要诀和方法，具有较强的指导性和可操作性。

万物运行的气运生机，与天道一体，轮回更替。天道简单而和谐，其中好坏是非，不可感，虽有万物，依然了无生趣。女娲大神创造出类似于神，而又不站在天道立场的生灵，这世间的缤纷多彩便不再只是道，同时有了名。

周旺旺从小到大都很倒霉。倒霉的高潮，发生在她结婚登记的前一天，她发现，男友劈腿了，小三还很嚣张。于是她失恋了，负一笔房债，预期中的升职被撬了墙角……一连串的倒霉事接二连三。再怎么倒霉，也不能阻挡她那颗大龄女青年想要嫁人的心。忽然出现的神秘男人，相知多年的男闺蜜，关心照顾她的上司，谁才是那个她想嫁的人呢？她还有两个闺蜜，她们的愿望都是嫁人。徐媛媛美貌聪明性格强势，偏爱花样美少男，让人感觉离婚姻很遥远，又不幸遭遇小三鄙视她：“你以为你是芭比娃娃吗？”顾琳琅朴素务实，小有自卑，为了结婚，她疯狂相亲，好不容易相中一个，却发现男人对她只有凑婚之心，全无半点爱情，她临阵脱逃……

宋绍兴十一年（1141）二月的一天，当朝宰相秦桧以“不服诏命”和“蓄意谋反”的罪名，在朝庭上弹劾率兵抗金的名将岳飞。文武大臣有的惧怕秦桧的势力，不敢为岳飞保本；有的想保本，却又不清楚岳飞率兵在外的详情。就在秦桧奏请皇上削夺岳飞兵权的时候，一名从七品的小吏竟出面诤谏起来。这位小吏名叫辛次膺，官居规谏讽谕的右正言之职。

徐锐，共和国有史以来的超级兵王，又在某军事学院指挥系深造了三年，在一次对抗演习中意外穿越到了1937年的淞沪战场。此时，淞沪会战已经接近尾声，中国军队已经全面溃败。且看徐锐如何凭借超强的军事素养以及超越这个时代的指挥造诣，在抗日战场上力挽狂澜，并最终成为了日军挥之不去的梦魇。是的，这是一部纯粹的战争类爽文。

在北欧神话当中，北欧维京人崇敬的称呼我为缠绕世界之蛇——耶梦加德；在基督神话当中，基督徒们厌恶的称呼我为古龙、古蛇——撒旦；在希腊神话当中，诸神敬畏的称呼我为百首巨龙——提丰；在昆仑神话当中，巫祝们狂热的称呼我为烛龙——烛九阴……玛雅神话、佛教神话、斯拉夫神话、凯尔特神话、纳瓦特尔神话、日本神话、亚述神话、埃及神话、芬兰神话……在众多的神话传说当中，我以怪物之名穿梭往来，却只想找寻真相。……一个邪神的故事。Q群：111081248（已满），561019873

本书汇集了家庭常用医学预防保健常识701例，内容浅显朴实、权威实用，是呵护全家健康的必备之选。除了丰富的医学知识，更有日常生活中健身强体妙招推荐和改变不良生活习惯的良好建议。一书在手，让你远离疾病。健康常伴。让我们一起携手共同走进此书一探究竟吧。

动物小说之所以比其他类型的小说更有吸引力，是因为这个题材最容易刺破人类文化的外壳和文明社会种种虚伪的表象，可以毫无遮掩地直接表现丑陋与美丽融于一体的原生态的生命。人类文化和社会文明会随着时代的变迁而不断更新，但生命中残酷竞争、顽强生存和追求辉煌的精神内核是永远不会改变的。因此，动物小说更有理由赢得读者，也更有理由追求不朽。

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“雨点，不要！”莱克茜喝止着她那条正从后院栅栏上的缺口中钻过去的小狗，可是已经晚了。她来到邻居的后院时，正好看到雨点蹲在人家收拾得十分整洁的花园里。莱克茜跑过去，抓住雨点的颈圈，暗自庆幸自己没忘记带狗屎袋。右边一阵轻微的响动引起她的紧张，她蹲着扭过头去，看到一双厚重的黑皮鞋——男人的鞋。莱克茜的眼睛慢慢地向上移，停留在一张棱角分明英俊的脸上。这张脸晒得微黑，镶着一对棕色的眼睛，黑头发剪得短短的。

武功高强、精通医术的林妤穿越到贾府，正是黛玉死去，宝玉娶亲之时。林妤想到王熙凤和贾琏贪了林黛玉的家产，贾府上下明知黛玉深爱宝玉，却置她生死于不顾，忍不住决心复仇。当俏黛玉遇见初代吸血鬼王，他会爱上她吗？敬请阅读。