第66章 应急事件的处理(4)

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。

本书共六篇，包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。

不怕企业有缺陷，就怕企业无视缺陷。让本书给你的企业做一个全面的体检，清倒企业垃圾，重塑完美企业管理。

对人的管理，如果不是最复杂、最困难的事情，那么也肯定是世界上最复杂、最困难的事情之一。既然说管理是科学与艺术的高度结合，那么，是什么人将这种结合运用到了炉火纯青的艺术境界呢？毫无疑问，正是那些在管理实践中做出杰出贡献的过来人。

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甜蜜抒写这一季可口的爱恋!当小太阳遇上大冰山，当呆萌小职员与腹黑BOSS交锋，你争我斗中谁会胜出？在遇到秦明朗之前，朱雨萌只是个单纯的小吃货；在认识秦明朗之后，朱雨萌却转眼化身为集总裁秘书、生活助理以及挡酒神器为一身的女超人！一开始，备受“摧残”的小职员朱雨萌对秦明朗这只腹黑大老虎敢怒不敢言，殊不知，在与其斗智斗勇的过程中，竟让她收获了人生中最甜美的爱情。流言蜚语算什么？阴谋诡计算什么？BOSS在手，天下我有。

玉珠一直不明白，为什么别人穿越都混得风生水起。她到底也是个技术工种，怎么只能混个温饱？穿越后做医女的小日子：拉扯弟弟，挣点小钱，再找个合适的男人嫁了。这是玉珠这辈子最大的愿望。情节虚构，请勿模仿！

尼玛，喝个果汁也会醉，还一个不小心潜了她家总裁，完事之后，他家总裁竟然找她赔偿精神体力损失费，她羞愧泪奔：“我……没有钱。”总裁邪恶地说：“没钱的话，就当我一辈子的女人来偿还，如何？”这是总裁大人费尽心机不择手段拐带他家迷糊小娇妻的狗血故事。

本书由《中华人民共和国安全生产法》立法的同志撰写。本书共分三个部分：第一部分，法律文本及条文释义；第二部分，立法文件；第三部分，相关司法解释和行政法规。本书逐条对安全生产法进行了释解，并对实务中需要注意的问题进行了特别提示。本书适于生产管理者、生产安全监督者、法律实务工作者阅读。

一入江湖，半点不由人，云剑山庄遇刺杀事件，巧解八字之谜，闯小王谷，战狂狼堡，观神器盛会，入万哭寻宝……师承昔年第一杀神血君的他经历种种，展开与月黑盟的一场斗争，步步接近血君遇害之谜，更接触到月黑盟背后的惊天秘密。

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他是富可敌国的帝国总裁，兴趣粘老婆，爱好宠老婆。某日，保镖来报：“少爷，少夫人去追未婚夫了！”“少爷，少夫人全球直播表白了！”“把照片和名字切换成我的！”“少爷，少夫人去医院要把孩子打了！”俊美衿贵的男人，怒不可遏，“把少夫人给我抓回来，好生伺候！站住，我亲自去抓！”【婚后】苏芙怒视占有欲超强的老公：“离婚吧，这日子没法过了！”上官凌冷冽一笑：“不过就不过，谁不离谁是孙子！财产给你，小包子给你，我也给你！你去哪里我也去哪里！”（暖宠）

杨凡在暗战游戏里参加争霸赛，在最终关头勘破虚实之谜，来到一个实体位面，灵魂进入杨家三子杨凡体内，发现自己在游戏里的技能在在这个界面可以用真气来催动，而杨凡在杨家地位并不高，因为杨凡是一个典型的纨绔子弟，空有天赋，却不思进取，在杨凡了解这个世界的同时，原本青梅竹马的恋人慕容雪却离开自己投入了自己的堂哥杨勇的怀抱，杨凡大怒与杨勇对峙，惨败，杨凡决心要好好修炼，于是开始修炼自己在游戏里的技能。