第15章 新产品开发业的合作(2)

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

本书巧妙地将心理学与销售学融为一体，深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜，成交每一单。每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南，每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手，销售老手晋级销售高手。读懂心理学，销售其实很简单！读懂心理学，天下没有难做的生意！

本书从企业用人，经济情报，商势，商战，变通，企业合作，商场竞争，企业形象，顾客攻心，团体精神，决策，商机，策划等方面入手，以现代商战的实际案例为基础，结合《孙子兵法》的精华理论，揭示了《孙子兵法》与现代商战韬略之间的奥妙所在。

本书中列举了麦当劳的情感营销、伊莱克斯的亲情化营销、花旗银行的直复营销、马自达汽车的“文化营销”模式、宜家的品牌体验营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销模式和规律。500强用的营销模式对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销模式才能弥补企业竞争优势的不足。营销模式是一个复杂的问题，很难说哪种模式是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

★【绝对设计】四年前洛青打晕一个对自己不轨的男人，轰动一时。从那时起陆将认识了她，两年后成立设计公司，等着她自己爬进洞。两年海归的洛青回归本土，开始她的设计师之路。为了赚更多钱给妹妹一个美好将来的她，仅用了一年时间便做到总监位置。在庆功晏上她的作品受尽追捧，她的身价水涨船高，仕途风顺。“洛青同志，该发生的已经发生，我会负责的。”刚正不阿的陆少十分严肃。“跟我结婚吧。”没有问号。★【职场风云】“哼，她洛青是什么东西，还不是借机上位？我们肖灿才是首席设计师后选人。”“呵呵，别这么说，人家也是名牌大学毕业的海归。这次至尚的网上专柜就让给她去做吧。”三十二层的总监笑着摇头，把手上的案子转交给三十一层的洛青。几个设计师听到她的话都心照不宣的笑起来。谁不知至尚再大，可这毕竟是个网上专柜，而做惯网页的人根本成不了大事。洛青可不这么想，网上的营销比线下更容易红的发紫，而做广告要的不就是知名度吗？“啊，你就是为我们店铺设计的设计师？幸会幸会，真是太谢谢你了，你不知道，这广告一放上去，当天就让我们营业额破十万，一个月下来直破七千万！还不包括线下，现在我们已经是这个行业的NO1！”至尚CEO亲自来谢，握着洛青的手激动不已。“呵呵……这是我应该做的。”“我决定了！”“以后不管是我们线下还是线上，都由你来负责！”啊？至尚现在的品牌值二十六个亿啊，若是让自己负责……发了！半个月后……“洛青总监，请你搬置三十三层首席设计师的办公室。”……★★★★★故事为背景虚构，请各位看客不要纠真。（本人郑重提醒：本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。切勿模仿，谢绝借鉴！)

《百变麻辣香》为您介绍了川菜的制作方法。川菜自古以来就有着得天独厚的自然条件。巴山蜀水既有山珍野味、鱼虾蟹鳖，又有四季不断的新鲜蔬菜、各种笋菌，还有品种繁多、质地优良的种植调味料和酿制调味料。其实食材都是配角，麻辣的主角是调料。正是以下的调味料，为川式烹饪提供了变化味型的良好物质基础。作者史正良，国家级高级烹调技师、国家职业技能鉴定中式烹调专家、餐饮业国家一级评委、全国烹饪大赛评委、世界厨联国际评委、美国中餐厨师联谊会顾问、中国烹饪协会副会长、四川省烹饪协会副会长、四川名厨联谊会会长、中国烹饪大师、全国技术能手。

龙钰学院“魅色男团”里面有着五位美如天神的尊贵王子：一个风流，一个冷漠，一个温柔，一个阳光，一个忧郁……他们桀骜不驯，玩世不恭。传闻，忧郁性格的王子被发现躺在自己最爱的玫瑰花园中，离奇地自杀身亡。虽然他是“魅色男团”中的忧郁王子，可也不用选择自杀这偏激的手法来诠释自己的这个称号吧！

穿越成了刘禅，一开始就来了一场惊心动魄之旅，被赵云带着在长坂坡来了个七进七出。今生我为刘阿斗，还要不要人扶了？刘禅慢慢发现他走的还是挺稳的，貌似他的便宜老子刘备，二叔关羽，三叔张飞这些才是需要人扶的。于是乎年幼的刘禅就担起了重任，扶着扶着，便渐渐为大汉扶出了一条康庄大道，三国争霸，蜀汉为雄！

古代埃及——法老们的王国，由金子堆砌而成的国度，被贪欲击碎的传说……这是一段案耀的文明史，一段壮丽的旅途，这是英雄之间的战倒，伴随着一段不朽的爱情。 这是宏伟的、富于想象的倒说，随着一段历史的消失，一切都付于历史来评说……

读完这本书后你或许会发现，原来天文学自古以来就和人类生活息息相关，天文学早已经和其他学科紧密地结合在一起了。不断发展着的天文学，不仅改变了人们对天体世界的认识，而且给人类的各种“传统”观念以巨大的冲击。过去认为是正确无疑的，后来竟成了错误的；昨天认为是荒唐可笑的，今天竟然成了合理的；过去认为是不可思议的或不可能做到的事，科学家竟把它成了现实。

《林徽因：最美人间四月天》曾有素衣、红妆、一盏香；曾经跋山、涉险、过湘江。她是林徽因，有着沸腾的情感、血液，更有着温存的眼角、眉梢。文学的、哲学的、建筑学的意义都曾染过她的风气；诗人、哲学家、建筑师都曾倾倒于她的顾盼生姿。她曾用指间触摸过无数古迹的余温，她曾置身诗篇沾染着文字的热切，她曾随着命运的波涌翻山越岭，她曾用满腔赤诚跳脱出了人潮汹涌，她自始至终付诸一生探寻着美学真正的奥义。

带着仙剑四游戏系统穿越万界改变悲剧，在倩女幽魂成就地仙重铸干将莫邪，诛仙中以琼华剑网硬刚诛仙剑阵，仙剑世界更改女主宿命，古剑中成全了两对爱侣

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人必备的知识。绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家顶尖商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造最大的价值。

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