5．顺势而为：名牌产品送下矿。
1982年5月，根据中央号召“大棚车送货下乡”的精神，在山东济南策划了“名牌电扇送下矿”的公关活动，轰开了坚固的济南市场。
“蝙蝠”电扇经过一年的宣传，产品已成为许多城市的畅销货，然而，济南的市场却始终没打开。据了解，山东对电扇的市场需求城较大。当地生产的电扇销路也很好，由于地方保护主义，外地产难以进入当地市场。
打破地方保护主义，需要寻找契机，从思想意识的根本来解决。经调研东新汶矿区工会反映，当地矿工买不着名优产品。于是．按照中央提“大棚车送下乡”的倡导，策划了“名牌产品送下矿”的公关活动。
活动开展之前．邀请电子工业部电子器材销售公一济南分公作为联合举办这项活动的单位，按照策划方案，双方共同安排活动的有关事项。
活动开展前．一而派人去山东新汶矿工会进行联系，由工会安排将送到矿区的“蝙蝠”电扇，落实到购买对象。
根据策划方案规定，这批“蝙蝠”电扇事先分发购买券，优先供给先进生产者；一面又分别去省、市电视台和报社，讲明这项活动的社会意义和新闻价值，邀请新闻单位派人参与这项活动予以采访报道。
活动开展时，装满“蝙蝠”电扇、挂着宣传横幅的卡车，从济南发．沿途敲锣打鼓驰向新汶煤矿，拉开了“名牌电扇送下矿”的帷幕。
“大棚车”到达新汶矿区后，广场上响起了锣鼓声，热闹非凡。
持券等候购买电扇的人群，在挂着热烈欢迎“蝙蝠”电扇送下矿的横幅前，早已顺序排着队，“蝙蝠”电扇很快销售一空。
新汶矿区热闹的现场情景，被记者们摄人了镜头。新闻宣传再次产生效应，“蝙蝠”电扇被济南的消费者认可了，在当地新闻媒体的支持下，济南市场很快打开了。
6．1982年八一建军节前夕，又策划了“酷暑电扇慰亲人”的拥军活动，再掀宣传高潮。
据了解，南京炮兵驻镇江某部。曾来厂订购一批电扇，因外贸任务紧，一直未能供货。于是，决定八一建军节前夕，在产品供不应求的情况下，安排将这批货送到部队，开展拥军活动。以此，作为当年在电扇销售进入淡季之前，再掀宣传高潮。
方案实施中，首先从生产线上调拨一批口产品，优先安排供货给部队，支持活动开展；会组织文艺小分队和篮球队．随车前往部队进行联欢和比赛；及时与部队联系，告知送货消息．安排拥军联欢活动的具体内容：邀请记者随同前往采访……
八一前夕，两辆挂着“蝙蝠电扇送亲人”横幅的拥军彩车．在厂党委书记带领下，敲锣打鼓从南京驰向镇江。2小时行程，吸引着无数行人观望。抵达目的地时，300余名解放军官兵，冒雨列队在大门外迎接。
情感热烈、内容充实的拥军活动，在驻军部队的营地里持续进行着，节日演出、篮球比赛、安装调试电扇，掀起了一个又一个高潮。现场感人的情景，省、市新闻单位争相报道。新闻效应引起强烈反响，推进了名牌效应，达到预期效果。
7．宣传、拓展“蝙蝠”创名牌的策划，进行到第三个年头时．产品在国内成为俏货，品牌已具有一定的知名度和美誉度，并成为消费者心中认可的品牌。此时，还需要持续扩大名牌产品宣传．全面拓展名牌产品在国内市场的影响力。
1983年4月，全国大型百货商店贸联会首次举办联合展销活动，“蝙蝠”电扇成为首选产品，安排在全国12家大型百货商场联合举办展销。
这项精心策划的活动开始后，企业的销售人员、技术服务人员和宣传人员分赴各地大商场，配合展销活动，全面开展各项工作。
各地媒体对“蝙蝠”联展先后进行了报道，进一步将“蝙蝠”电扇推向名牌前列。
此举，借用全国12大商场的信誉度，扩大了企业和产品美誉度，获取显著效果。
8．冬季促销：逆向思维取胜
逆向思维是公关策划的思维方法之一，创意较为独特。只要抓住机遇，方案论证可行，往往效果更佳。
俗话说：有钱不买半年闲。季节性强的产品，一般情况下，落令后很难形成热销高潮。其实，不尽然。1984年冬季，举办了“蝙蝠”电扇冬季进京展销活动，是以逆向思维方法策划的．效果十分显菩。
1984年11月．“蝙蝠”荣获第41届普罗夫迪夫国际博览会金奖。这是中国家用电器首次荣获国际金奖，也是最好的新闻宣传由头。消息见报之后，反响较大。
然而．时令性产品在淡季要想抓住契机，将销售工作和扩大名捭宣传结合起来再掀高潮，达到预期效果，难度较大。
按常规，下雪天没人买电扇。如果抓住“蝙蝠”获国际获金奖的机会，以逆向思维方法，策划“冬季进京展销”活动，只要创意新颖，就能引起轰动，达到其不意的效果。这项活动，先从以下几个方而进行了可行性分析：
市场分析——“蝙蝠”问世4年来，创出了名牌，产品十分畅销：利用获国际金奖之机，举办“冬季进京展销”，创意大胆新颖，独此一家，别心裁，一定会有吸引力和市场。
消费心理分析——“蝙蝠”创名牌已取得成效，产品获得国际金奖，这是中国家用电器零的突破，消费者对它就会更加青睐。一些消费者会认为。荣获国际奖的电扇冬季展销，如果失去这次机会，明年旺季就会更加紧俏，也许就会买不到……具有这种心理的消费者为数不少，将会形成一定的购买群体。
新闻效应——新闻效应对推动市场的作用效果显著，“蝙蝠”
电扇荣获国际金奖，实现了中国家用电器在国际市场上零的突破，这是媒体争相报道的新闻。只要能联合中央主要媒体，共同祝贺“蝙蝠”荣获国际金奖，这项创新举措，将会成为爆炸性的消息，产生轰动效应，对消费者一定会产生较大引力，为冬季展销奠定成功基础。
方案制定后，围绕公关目标，制定相应战术：1．召开新闻发布会，广为宣传为展销做准备。
2．以创新的思维，大胆的方案，发动中央有影响力的新闻单位，支持中同名牌产品闯入世界名牌行列。通过多方努力，得到了中央电视台、人民日报、中央广播电台、经济日报、经济参考、光明日报、工人日报、市场报等中央8家新闻单位领导的支持，联名在《人民日报》登广告，共同祝贺“蝙蝠”电扇获国际金奖。
中央八大新闻单位联名祝贺企业获奖的创新举措，以新闻单位的信誉度，为“蝙蝠”的名牌效应奠定了坚实的基础。同时，广告内容中登：为了答谢首都消费者的厚爱，举办“蝙蝠”电扇冬季进京展销的消息和展销细则。
这个绝无仅有的广告，为展销成功起到了相当作用。
展销头天晚上，北京下起了大雪。风雪中，50多人通宵排队。
其中，有从门头沟、房山赶来的顾客，展销当天上午电扇很快销售一空，不少没买到的消费者深表遗憾。
有一位内蒙烧伤病人家属，急需买一台高质量的电扇持续使用。她见报后，清晨远道赶来排队也没买到。她站在雪地里哭泣着诉说原南。厂家得知情况后，特殊照顾给予解决，让她满足了爱人的心愿，破涕而笑。此情此景，中央和首都新闻单位的记者现场采访报道，新闻效应再次引起了轰动。
“蝙蝠”电扇创名牌的公关策划，经过几年的努力，已成为消费者信得过的占占牌；过硬的产品质量，相继荣获部、省、围优和国际金奖，全面取得了成功。
这项策划，是一项高层次、全方位、立体交叉的系统公关策划。
在企业和主管部门的大力支持下，整合了集体智慧的结晶．凝聚了科技、经营、企管、质检、宣传等多方面人员的心血和努力．取得了成功。
9．危机公关。
产占古和企业在激烈的市场竞争中，难免会遇到特殊事件。必须冷静处理。“蝙蝠”电扇在创名牌的过程中，先后也曾发生过几起危机事件，通过稳妥的策划，坏事变为好事，反败为胜。
例一，一位河南用户，购买到“蝙蝠”电扇出口产品，使用的是“BAT”口产品商标。由于用户使用不当，将电扇网罩上的螺帽拧断，投书《工人报》。当这篇《为“BAT”找娘家》的读者来信刊登后，企业领导着了急。对此，我提出处理意见：厂家派技术服务人员登更换损坏的零件，宣传干事陪同前往。待任务完成后，请用户将事实原由再写给报社，让宣传事拿着此信进京去：人日报社．苴接交给编辑要求续登。结果，如愿以偿，危机公关的妥善处理，又增加了一次宣传优质服务的机会。
例二，“蝙蝠”电扇创出品牌后，产品供不应求，商场里也经常脱销。北京西单商场的“蝙蝠”运转橱宣传吸引了许多消费者。有一次，商场明明无货供应，却不知何人说是货已发到北京，顿时，从柜台到大门外已排起了几百人的长蛇阵。
据了解，这是南京另一家的电扇运抵北京，商场人员怎样解说也无济于事。此时，商场紧急与厂家电话协商解决办法。
危机之时采取紧急措施：工厂立即调拨产品送往火车站，以快件发运北京：西单商场待货源落实后，开始进行预收货款的方式进销售，货到后顾客凭发票前来领取。消费者预付了货款才放下心来，一个个满意而去，一场风波终于平息。
案例启示
首先，持续不断组织新闻宣传高潮，塑造企业和产品形象，扩大产品美誉度，为“蝙蝠”电扇赢得消费者信赖；其二，有的放矢地全面拓展市场，增强“蝙蝠”电扇的市场渗透力，扩大产品的市场占有率，社会上产生一定的影响；其三，突产品质量和优势服务的宣传，随着产品美誉度的不断增长，求得消费者的认同和喜爱，增加市场销售量；其四，企业在“蝙蝠”电扇创名牌的过程中，获取显著的经济效益。
1．质量是基础
产品创名牌，宣传推广非常重要，质量却是基础。
“蝙蝠”电扇的新闻宣传，突冉的是产品质量，依靠的也是产品质量，宣传的也是产品质量。然而，有些人对此认识不足，效果适得其反。
南京有一家生产电扇的企业，见到“蝙蝠”电扇自我亮相，昼夜运转宣传效果好．认为仅仅是策划的成效好，就按此方法照搬不误，在另一家商店的橱窗里，也陈列了昼夜运转电扇。
两家电扇厂在不同商店的橱窗里“打起了擂台”，针锋相对的市场竞争，引起了媒体和消费者的关注。谁知。当这家电扇运转到第四天时，有一台电扇的电机烧毁．险些酿成大祸。结果，反面宣传的效应，使这家企业走向刖境……
2．新闻宣传造声势
公关策划要想在新闻宣传上造声势，首先要符合新闻规律．再以创新的思维进行策划，突社会效益和群众利益，才能达到企业自身的利益。
“蝙蝠”电扇在创名牌策划的几年中，重视新闻策划，连续开展大小公关活动几十项，中央和各地的新闻报道达几百篇、次．通过宣传声势，新闻效应产生了社会效益，确保产品创名牌达到了预期效果。
3．市场准确定位
准确的市场定位，是制定营销战略的关键所在。“蝙蝠”电扇在产品问世初期，根据全国电风扇市场分析，针对激烈而又无序的竞争，进行了准确的市场定位：全国以大城市为中心，逐步向中小城市拓展，通过大城市宣传的辐射作用，达到事半功倍的效果。
4．把握消费心理
顾客是产品的接纳者，任何一种产品，要想让顾客购买，成为该产品的消费者，一定要进行消费心理分析，迎合消费心理，才能获得成功。
“蝙蝠”电扇问世初期，老百姓掏出100多元买台电风扇。也是个不小的数目，消费者最注重的是产品质量。分析消费者希望达到的产晶质量水平；消费者能容忍的质量问题；消费者注重的质量方而；消费者希望的长期稳定可靠。
针对消费心理，策划了让产品自我亮相，用事实说话的实物宣传手法，突出产品质量的优势，拉开了创名牌战略的帷幕。继而，每项策划都围绕着突出产品质量，开展一项项公关活动。通过广泛而持续的新闻宣传，为取得成功奠定了基础。
