11点55分我们还面对着一个巨大的变革。调查显示，即使在发达的工业化国家还有三分之二的产品和服务依赖于旧技术，其中大多数是10年前甚至更早的技术。虽然我们试图要满足未来顾客的需求，但是夸张地说，我们并没有实际行动。因此，我们面临着结构调整的高潮，也增加了不稳定性。因为我们在此必须考虑发展潜力和增长率的问题，为投资者和技术创新者提供可信度。新的顾客价值产生了新的工作。创新周期已经从考虑产品发展到考虑顾客的消费意识。当产品过早地在市场上衰败，或者竞争对手成为基准突破者的时候，我们必须能够加速发展的进程。积木式的模块系统帮助我们更快地拓宽产品品种的创新，并将其提供给顾客。
摒弃传统的答案只有当我们做好准备摒弃传统的答案时，才有可能成功找寻到一条通往未来的新路；而且我们只有提出新的问题，才能得到新的答案。比如在南美两地，我们共有20000名员工，由于市场优化我们不再需要其中的4000人，传统的解决方法就是解雇这些员工。但我们也可以反过来思考一下：我们怎么能够把20000名员工安排在16000个工作岗位中呢？最终在当地很成功地实施每周四天工作制——这可是德国大众欧洲本部的解决方影响德国大众集团员工数的原因案。这一模型包含很多的知识产权，在此只言片语里不能全部表现出来。事实上，在可接受曲线上展现了一些只能在高工资国家里实行的表面性意见，而这在巴西也是可行的。
来自新组合形式的新工作岗位我们一旦关注每年8760小时全部的塑造潜力时，就会自然而然地产生新的就业形式，从全日制工作到接力式的工作模式和区域就业模式，再到根据需求而定的小时工作制，其中兼职工作构成了整个新的雇佣关系，甚至一些虚拟的就业形式，从而创造一些附加的财政来源。当避免失业作为非营利性的大众福利时，社保基金就应该承担桥梁性的联系作用。
一年中更多的工作岗位七年来，我们在全球范围40个地方实行“呼吸型企业”，积累了丰富的经验，我们可以说，至少90％的就业问题可以在不解雇员工的情况下，经济而有效地得以解决。从1995年至2000年，德国大众新增加的70000个岗位中，半数都是通过更合理地利用这8760个小时来实现的。在极端情况下，为什么不能一天安排21个生产班次呢？说到底，这是一个如何合理地向更多人分配工作的问题。为什么不能在周、月和年之问，建立一个总的工作时间账户，以方便工作时间的调整呢？工作报酬维持现状——呼吸型的企业而不是简单地雇佣和解雇。
就业能力——惟一的工作保障只有当我们的劳动能力和移动能力达到顶峰的时候，我们才能在高成本的环境中生存下来。因此我们现在必须意识到，我们顶尖业绩的能力不能再只局限于孤立或一次性的投资。我们必须全面地提升和发展人力资本…
我们怎样才能赶上、超过和成为顶尖的领先者呢？
几代人的就业能力取决于出色的大部分群众，更多的优秀人才以及顶尖表现的榜样这三者间的交替作用。也只有这样才能加速个人能力的培训。“优秀人才一拉——普通群众一推”。这句来自我们训练课程的格言，并未丧失其现实意义。更严格的质量标准早就让新进员工的水平普遍得到了提高，为杰出工作业绩创造了第一流的人力资源库。我们从未来的顾客价值中发展我们的核心竞争力，从人力资源库我们培养了创造者和战略家。
作为“工作工厂“的“工种家族”
新的工作岗位从何而来呢？它们产生于企业和社会中崭新而富有成效的环境大框架。“工种家族”就是这样一个例子，它改变了原来隔行如隔山的情况，促进了个人的求知欲、知识面和价值观的全面发展，同时也为大力推进个人的奋斗精神和创新能力创造了良好的氛围。“工种家族”的模式规模更大，提供了更多的机会，同时也能避免员工在工作和精神发展过程中过早地陷入停滞不前的状态。这个课题还值得我们进行更深入的研究，这里要指出的是：“工种家族”其实是一个重要的创新网络。这一点对理解一些更大的能力集合体相当关键，硅谷是最著名的一个例子。我们能够通过在企业内创造能力集合体，或者在同一地区跨企业、跨机构，甚至是全球范围内的人才交流，大大地推进人力资源的开发。
可能性缔造者刻苦地为改善周围环境并找出方案做出贡献应该可被接受。每个当事人的期望都要经受考验。每个人都要行动起来努力保持自己的工作能力。我们将面临职务上的、物质上的、社会上的或是其它方面众多的放弃。
资质衰退了，成功的源泉枯竭了，保障网络消失了或是工作地点改变了！一个社会，如果大家都不能合力行动，又怎能提供更多的工作岗位呢？
新的解决办法应该是适应，而不是裁员。薪酬体系、工作时间、保障金等等都能拓展我们的工作空间，并且能使工作有一个长期的前景。现代的金融产品在适应工作世界的过程中隐藏着巨大的创造潜力。本书的以下章节我们还会有具体的例子。
所谓的“群”将点燃新的工作岗位的希望之火。我们将揭开汽车创新园区的秘密。前置操纵项目将2005年到2010年的工作带入了目前的决策中。历史学家把这些具有重要历史方向的活动称作为项目，它给予人们更多的勇气，开始时也许毫无希望但最终证实是革命性的。
主导的历史思想，比如那些被十分重视要解决的社会问题，让一代又一代的政治家和专业人士耕耘在创建社会政治的安全网络上。第一个印刷商，第一个建设铁路的集团，第一家汽车制造企业或是飞机发明者都并不富裕。古腾贝克去世时和奥托林立拉斯一样穷困潦倒。出色的主意和有意义的提问在决策中带来勇气，尽管有时候要经过一段时间后才能显现它的成效和作用。因为我们并不是总能预知到这些决策结果的。时尚和流行浪潮可能是很肤浅的并很快会被淘汰。但是发展也能带来巨大的工作浪潮，这个浪潮由一个宣称新时代的愿景推动一个新时代的来临。在早期，经济性对新科技的存在并没有起决定性的作用。企业家和优秀人才对新科技产生兴趣，并把它们转化为市场、产品和成功。
最后我们也需要新的工作伦理，即员工不应该仅仅扮演劳动力持有人的角色（或者说是人力资本的股东），而应该对自己的工作能力负责，也就是作为工作持有人，积极地维护和发展自己的机会和工作岗位。
色的主意和有意义的提问在决策中带来勇气，尽管有时候要经过一段时间后才能显现它的成效和作用。因为我们并不是总能预知到这些决策结果的。时尚和流行浪潮可能是很肤浅的并很快会被淘汰。但是发展也能带来巨大的工作浪潮，这个浪潮由一个宣称新时代的愿景推动一个新时代的来临。在早期，经济性对新科技的存在并没有起决定性的作用。企业家和优秀人才对新科技产生兴趣，并把它们转化为市场、产品和成功。
最后我们也需要新的工作伦理，即员工不应该仅仅扮演劳动力持有人的角色（或者说是人力资本的股东），而应该对自己的工作能力负责，也就是作为工作持有人，积极地维护和发展自己的机会和工作岗位。
