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第6章 “夹板领导”不好当,个人能力很重要(2)

实际上,一个合格的领导者并不仅仅专注于自己的跑道,必要的时候,他们也会在另外的跑道上努力。虽然这些努力在很多时候是不被人认可的,当然也不会是什么伟大的行动,更不会登上报纸的头条。不过它们的意义同样也是很重大的。

正是拥有了这三大法宝,中层领导才能在做好自己工作的同时不断得到提升。

3.正确对待学历与能力

关于学历与能力的争论从来没有停止过。

其实古今中外,无论哪个时代都不会在重视学历方面达到今天这种水平。历史上最重学历的明朝其实也是非常重视有真实本领的人的。如果人类历史只是重视学历的话,那么历史将不可能进步,而是停滞甚至倒退,纸上谈兵的赵括只能是一个笑谈。事实上,人类几千年的文明走到今天绝对不是文凭能够创造的,而是靠无数的蔡伦、沈括、李时珍、华佗、居里夫人、牛顿、爱迪生、爱因斯坦、霍金等一代又一代人的共同努力得来的。

当然这并不是说学历一点儿也不重要,不过它的重要性只是限于是一种学习经历的证明,它最大程度只是表示某个人在哪个学校学习过,并不能代表他学习的程度如何,当然更谈不上真实地反映出一个人的实际能力了。然而,在崇拜成功者迷信高学历,尤其学历高、文凭硬的用人思路盛行的当今时代,也难免会出现“唐骏事件”。对于学历与能力认识的误区,一方面很大地挫伤了一些热爱学习、立志深造者的积极性,另一方面也已经直接导致了“假文凭”的满天飞,最后一个方面则是造成了大量没有文凭或文凭较低的有用之才的被埋没,让更多的学历一般的普通大众在走向成功的道路上变得更加坎坷了。

其实学历固然是选拔人才的一个方面,但并不是最重要的,能力固然比学历重要,但其实诚实是最重要的。

如果说能力比学历重要只是一个简单的真理的话,那么诚实则是万古长青,永不褪色的美德。

人人都说过谎,这或许没什么不得了的。然而如果人人面对的是一个只有说谎,没有诚信的世界的话,那么这个世界就很可怕了。著名的历史学者吴思说:一个说谎的、收益很高、成本很低的历史制度,注定会出现大规模的说谎。他们生产谎言,我们伪装相信。

其实学历仅仅是一张白纸而已,最多只能代表一个人的理论知识,甚至连理论知识也代表不了,而一些理论知识好的同学如果不能将知识运用到工作中去,就是典型的高分低能。社会真正需要的人是有能力的人,只有这样的人才可能为社会创造财富,在社会面前,任何学历的假象迟早都会被揭穿。

其实很多人已经认识到,能力远远比学历更重要。然而随着社会的进步,现在有许多企业在招聘时要求本科、硕士学位。但是关于这一点,我们必须清楚的是,其实看重学历,并不仅仅是看重一张白纸,而是其背后所蕴涵的学识和涵养,其实学历只是证明能力的一种工具而已,它所包括的东西显然是不全面的。因为学历既不是能力的证明也不是能力的必然结集,它只是一个过期的符号而已。毕竟,不同的行业对学历与能力的要求也是不同的。我们也不能一味地要求高学历,因为我们面临的人才毕竟是有限的,我们应该做的是让每个人都能最大程度地发挥自己的长处,从而为整个团队创造效益。

但是,一个人再有才华再能干,如果是一个社会败类,品行恶劣,企业乃至社会将得不偿失。再者,如果一个人心胸狭窄,自私自利,能力再好,最终结局也比不上一个心怀企业、对社会有博大爱心的普通人,就像有的博士生到头来还不如一个初中毕业生。因为思想高度决定一个人的行为高度,而且好的品格会带来无限的潜力。所以“能力重于学历,但品格更重于能力”。

不得不承认,在领导干部的选拔和任用过程中,学历这个条件常常被矫枉过正,很多时候走向了极端。一种说法认为学历不代表能力,绝对不能把低学历高能力的人挡在门外,于是他们擅自放宽标准,由此导致一些本来能力就不行的干部便由此而得到晋升,使得真实的学历起不到本身应有的把关作用。另一个说法则认为对学历的要求必须严格,就设定了很多招聘和提拔干部时的条条框框,故意设置一些谁也不能触犯的鸿沟,这样一小部分高文凭得以过关,而一些低学历、高能力的干部却因此被恶意排斥了。

现在从现实情况来看,第二种做法的危害性要远远地重于第一种,特别是有一些官员凭借手中的权力获得文凭,又以文凭谋取更大的权力,对社会造成了巨大的伤害。因而问题的关键在于,必须防止学历这个条件走向两个极端,要做到既重学历而又不唯学历。也就是对于学历必须有一定重视,毕竟当大家都没有工作经验的时候,学历是重要的一个参考标准,而在重视这个标准的同时也必须有魄力去打破这个标准,做到在普遍要求的同时,又留出给予特别突出的人才的上升道路。当然衡量这个特殊人才是否能够突破这一标准的限制就要看这个人有没有能力。

由此不禁让人想起了我国教育史上的一些美谈,例如从来没有拿过任何学位的陈寅恪能够成为清华教授,而身为中学生的启功被聘为北师大的副教授,而当上了北大教师的梁漱溟仅有高中学历、大才子钱钟书被清华破格录取时数学仅得了15分,其他的名人还有王国维、朱自清,等等。其实这些现代中国的文化名人,当年都是通过破格录用得到录取和聘用的,而他们所依靠的东西正是他们本身的真才实学。

在选拔特殊人才干部的过程中,如果不坚持群众公认等原则,高学历、低能力的人一样可以蒙混过关。而关于能力与学历的比较,坚持原则和打破常规之间的抉择,必须把握好一个度。

4.中层领导要具备的4种能力

举世闻名的管理大师德鲁克曾说过:“管理者其实没有任何权力,只有责任;组织赋予我们的权力,唯一的目的是为了让我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务。”

实践已经证明,企业中的中层领导干部既是整个企业建设的执行者,又是企业销售、研发、生产、经营各个环节的管理者;他们既是一个企业中承上启下的中坚力量和各项业务的核心人物,又是某一个具体部门凝聚下层职工群众的中心和桥梁。总之,他们的综合素质的高低、工作能力的强弱直接关系到整个企业的发展方向和发展步伐。从细节上来看,他们直接关系到销售业绩的完成,直接关系到产品创新和质量的提高,直接关系到生产过程中的劳动安全,直接关系到新人才的培养,直接关系到职工队伍的发展壮大,等等,总之,他们直接关系到一个企业的兴衰成败。

在新的形势下,一个企业要想建设一支富有战斗力的中层领导干部队伍,一个中层领导干部要想切实提高自身的综合素质,应该主要以提升下面4种能力为主要内容。

(1)提高理论与实际相结合、学习与工作相促进的能力

要做到这一点一是必须不断地加强自己的理论修养和技能知识,自觉地运用本行业的先进的科学理论和知识体系来武装自己头脑,保证企业和领导个体在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时,在这一基础之上,还要进一步增强企业整体和领导者个体的安全意识、模范意识、创新意识、沟通意识、反思意识、人才意识、责任意识、市场意识、竞争意识、服务意识、时间意识、成本意识,效率意识、效益意识、品牌意识,风险意识,等等。不断地提高自身对于复杂事物的鉴别能力、对于复杂情况的敏锐洞察能力、对于复杂问题的严谨分析能力、对于复杂形势的科学判断能力,对于管理模式和产品的改革创新能力,等等,积极投身于企业改革发展的实践之中,不断提高自己的理论水平、知识体系、业务水平、工作效率,等等。二是切实改进自己的工作作风。在能力提高的同时,要紧密地结合自己思想和工作的实际查找自身的不足,从工作作风上找原因,积极反思自己,不断改正自己的不足,大力发扬艰苦奋斗、不怕困难、敢于冒险、敢于承担的作风,坚定自身的理想信念,塑造自身的良好形象,成为一个部门的创造力、凝聚力、战斗力的榜样和来源。三是坚持读书看报、学习研究,在做好本部门工作的同时学习各种其他学科的相关知识,熟悉公司其他部门的操作流程和人才构成,这样才能在与其他部门的配合时更加默契,同时也使本部门的工作更有指导性和前瞻性,最终为整个公司的团队创造出最大利益。

(2)要提高团结合作的能力

一是坚持相信和依靠职工群众的原则,自觉地去接受职工群众的民主监督,主动和他们交流,虚心地听取基层职工的多方面意见,必要的时候要敢于采纳他们的合理化建议,并给予适当的奖励和表扬。此外还要坚持关心基层职工,解决他们的日常难题,为他们创造更加舒适的工作环境,从而增加职工对部门和整个企业的亲近感和归属感,这样才能提高他们的责任感和工作热情,才能真正增强企业的凝聚力和向心力。二是善于发现问题、认真分析问题、及时解决问题,同时要做好尊重职工的群众人格、劳动成果和创造成果,并且要注意保护他们的合法权利,保障他们的生活福利和各种福利,在节假日期间对他们进行关怀,同时要注意排除他们的思想障碍和情绪化现象,化解本部门内部的各种矛盾,稳定本部门的职工队伍,增加他们相互之间的团结。三是要心胸豁达,以诚待人,坦诚相见,不算计人,经常沟通;要能够从大局出发,对同事和职工多看优点,少看缺点,做到背后道长而不道短,经常和他们进行换位思考,而不是一味地怀疑和猜忌;做到有了功劳记在别人头上,有了责任自己多承担,积极营造团结合作的工作氛围和坦承相见的人际环境。四是在处理上下级关系中一定要把握好一个度,千万不要伤害到职工的自尊,当然也不要违背上级领导的指示。五是高度重视中层领导干部之间的团结,在抓好本职的同时兼顾其他兄弟部门,而不是一味地搞内耗,这样才能真正地提高整个公司和本部门的稳定性、凝聚力和战斗力。

(3)要提高对于决策的领悟力

一是在科学分析各种利弊条件、认真研究国内外市场、详细总结本部门工作得失、综合比较本行业其他竞争对手的基础之上,运用现代的决策技术和科学的思维方法,严格按照科学的决策程序,进行决策,特别是在面临急剧变化的形势和各种突发问题时要始终保持冷静、清醒的头脑,在制定工作目标和具体计划、实施工作步骤的过程中,既要按照既定的决策精神,结合本部门的实际情况,融入自己的特色和创新,实现最好的工作业绩;又要不断地在工作的各个环节发现问题、分析问题、研究问题、辨别问题、判断问题、解决问题;还要注意对细节的观察和把握,按照宏观的规律性从微观上吃透实际情况,在真正清楚决策层的决策精神之后,以决策意图为方向来把握工作的进程,做到部分服从整体,小团队服从大团队,保证在执行时不片面、不偏激、不变形。二是把基层职工的利益和心态变化作为决策的首要标准,首先深入实际调查研究,真正了解他们的想法和要求,正确判断他们关注的核心利益,寻找解决难题的思路和方法,然后在此基础之上,把上级的指示精神与本单位实际结合起来,把握客观规律性,增强主观能动性,从而减少盲目性和片面性,作出真正科学、合理的决策,创造性地推动本部门的工作发展。

(4)要提高协调沟通能力

一是要以对企业的高度责任感和个人的高度使命感来加强学习,敢于实践,不断总结,作出决策,不怕承担责任和风险,在准确理解领导层的决策意图基础之上,注意紧密结合本部门的特殊之处,提出切实可行、高效合理的执行步骤,明确具体的工作目标,制定详细的配合流程,分清主要与次要,分清轻重缓急,对各个方面统筹兼顾,杜绝片面性和绝对性。二是提高对人才的重视和开发意识,让每一个职工站在最恰当的位置上,承担最适当的工作,发挥最大限度的长处。三是主动做好上下沟通工作,认识“上下同欲者胜”的制胜之道,另一方面,还要多方面、全方位、深层次地收集民意和基层建议,确保最基层的员工和一般干部的呼声能够顺利地到达最高管理层,避免出现大的决策失误;此外,还要主动地充当决策解读者,能够对每一项决策都胸有成竹地对一般干部和基层员工进行通俗易懂、明白清晰的科学解释,努力使本部门形成集体共识,大力营造和平共处的一个人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间良好的合作环境,从而保证整个企业的核心利益。四是学会综合运用各种办法和手段,充分调动基层干部和基层员工的积极性、提升他们的主动工作热情和创造意识,做到最大限度地凝聚各方面的有利因素,实现并超过预期目标。

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