第18章 掌握客户的内心，同时掌握自己的内心(2)

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

对于巨人的失败，史玉柱总结的教训是：“以前很少想输赢，经历了一次挫折，现在会知道做任何事不能太浪漫，成功、不成不败和失败三种情况都要想到。成功了，接下来要做什么；失败了，我应该用什么方法去应对。比如巨人那一次，我应该预计到有没有钱去填窟窿。现在我做一件事，三种情况都会想到。这是摔一跤摔出来的。史玉柱的商场博弈，是智慧的博弈，是勇气的博弈，更是精神的博弈。史玉柱的历程告诉我们，只要精神在，是什么都无法把我们打倒的。史玉柱似乎没有失败过，因为他的精神没有被击倒过。史玉柱是永远的巨人。

《个人管理学（第2版）》首次从一门学科的角度提出了个人管理学的概念和体系架构，阐述了个人管理学与相关学科的关系及研究个人管理学的意义，全景式地考察、论述了与人相关的论题，包括人的属性、人与人生的定义、人生的价值和意义、人的基础、管理方法、学业管理、职业管理、婚恋与家庭管理、社会关系管理、健康管理和总体管理。个人管理学是自我认识和自我管理之学，是每个人的必修课。由此可以明了人生，合理地规划人生，系统地、有效地管理自己的方方面面。《个人管理学(第2版)》对各类人员，特别是对职业人士和大学生、研究生有学习和参考价值。

在瞬息万变的生意场上，穿梭着忙碌的身影，演绎着成败的故事。虽然商人“无利不起早”，但那些充满利益与道义、肯定与争议的江湖恩怨，却能或深或浅地折射出人性的光环，也可从中或隐或现地透露出企业家独特精神世界里最深邃的内涵。

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二战期间，英军奋力击退了德国空军的进攻，更加险恶的敌人——乔装成普通市民的纳粹分子——却从内部威胁着国家安全。代号为“N”和“M”的德国间谍杀害了英国最优秀的特工。迫于压力，情报部门起用被“闲置”已久的汤米和塔彭丝贝尔斯福德夫妇。他们的任务是在海滨旅馆桑苏西的住客中找出N和M。书中的汤米和塔彭丝身边危机四伏，故事作者阿加莎也因创作此书受到军情五处调查。

本书按照词首、词根、词尾的方法来教读者记忆单词，配合例句，迅速准确地掌握单词的用法。小开本的设计，方便读者携带，装到口袋里随时随地背单词。本书提供了标准的国际音标帮助你更好地将英语说出来。同时，大量实用的例句也可以让你将单词理解得更为透彻，从而掌握地道的表达方法。

【这是一本慢热文…】十八年的人生，忽然有人告诉她说，“路乔恩，其实你不是路家的亲生女儿，他们的亲生女儿，是我…”一夜间，她变的一无所有，这十八年，让她成为了一个别人口中偷东西的贼，而且她偷的不是其他东西，而是别人的人生。其实，她谁都可以不在乎，但是他呢？路北城，他是不是也这样认为的？

在一个月黑风高的夜晚，陆珺瑶在回家的必经之路上救下了一个被黑社会混混打得半死的男生，意外的发现男生居然拥有逆天的颜值，可惜偏偏是个“哑巴”。缘分就在这一天将他们联系在一起，从此开始今后人生的互相羁绊，“陆珺瑶，你没经过我的同意就出现在我人生当中，所以......你要对我负责！”“怎么负责？”“用最快的时间喜欢上我，然后在我身边一辈子。小事随你怎么闹，大事往我身后靠。”“......”

“女人，你的人你的心，全都是我的！”他是赫赫有名的暗夜黑帝，他对她霸道禁锢，纠缠不休……为了得到她，魔鬼布下天罗地网，非要她无处可逃。

“贫富之分，最大的关键在于个人的观念。”的确，观念成就财富，观念改变命运，观念决定人生。本书精选了非常有代表性的20位世界富豪，他们有着超前的观念、敏锐的商业嗅觉，他们的创富过程都是白手起家的奋斗史。要成为一名未来的富豪，最简单的捷径就是学习富豪们的创业精神、致富观念。如此，才能借鉴他们的经验，博采众长，为我所用，在追求财富的路上实现自己的梦想。

华灯初上，南山县城的滨江大道一派光怪陆离。豪华饭店门前，车流如潮；娱乐城堡里外，名媛风姿绰约，款爷一掷千金；密室雅座深处，权钱交易如火如荼。南山县建委质量监督科科长顾有为一边往梦巴黎会馆走，一边给妻子彭国丽打电话，告诉她晚上不回去吃饭，有饭局要应酬。彭国丽在电话里埋怨道：“我专门给你煲了银杏鸡汤呢！唉，你少喝点酒啊，早点回来哦……”半年前，顾有为受命监理盛发公司承建的县体育中心工程。监理过程中，他了解到公司为了拿到体育中心建设工程，贿赂官员、弄虚作假、违规操作。一个月前，他发现质量有问题。

“契约成功，奖励神兽蛋一个”慕天看着蹦出来的萌萝莉一脸懵逼“这个小女孩是神兽！？”

名人传记丛书——诺贝尔——他的名字不仅是一项荣誉：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

我苏云歌，是孤儿院恶名昭彰的孩子王，天生脾气大，不好惹。我沈浮云，是苏云歌强大的后援团，天生冷漠疏离，有点小腹黑，不好相处。麻蛋！被抛弃了！又被毁容了！等我改头换面，脱胎换骨，定要抛弃我的人好看，你是当红炸子鸡又怎么样，还不是我苏云歌的人！做个助理不仅天天被人监视，还有生命危险？真不知该说你人气太旺，还是我太垮？要报仇？看我不上怼傲娇大BOSS，下打刻薄小明星，不让你坐红蓝车(警车)，我就不叫苏云歌！