第26章 全面了解客户需求，帮助消除客户的顾虑

游击队员作战的神出鬼没、机智百变，历来为人们所津津乐道，众多红色经典战例更是为人耳熟能详。在商场如战场的当代社会，营销的成败与否，不仅取决于经济实力，而且取决于谋划能力。红色经典战例中，游击队所运用的智谋韬略和现代营销有着微妙联系，善加运用，一定会给现代营销带来意想不到的收获。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

本书围绕互联网的迅速发展对各行各业所产生的冲击和影响展开，重点关注知名传统企业在互联网时代所面临的挑战和应对，内容涵盖传统零售业、传统服装业、传统家电制造业、房地产业等十三个行业，通过大量热门案例来分析传统企业如何在互联网时代大潮下赢得转型机遇和发展，成功实现颠覆、变革、管理进化创新以及互联网化的转型。

莱瑞恩·西格尔(LarraineSegil)，是在商业联盟方面全球最顶级的专家之一，她在加州理工学院开设的此方面课程在过去18年来一直居于领导地位。她是Lared集体的合伙人之一，莱瑞恩·西格尔生产公司的CEO。作为著名的咨询专家，曾经同包括sun、惠普和星巴克在内的很多公司进行过合作，每一年她演讲的经理对象都超过30000人。另外，她还一直坚持在ONN、CNBC和福克斯新闻做评论节目。

人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起，认为这两者之间没有什么区别，其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前，让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么？财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。

《酒经》是宋朝的一本讲述酒的书籍。《酒经》是宋代酒文献的力作，全书分上、中、下三卷。上卷为总论，论酒的发展历史；中卷论制曲；下卷记造酒，是中国古代皎早全面、完整地论述有关酒的著述。

文弱的考古教授陈奇接连遭遇诡异事件，原本绑架他的斧头帮一夜之间被悄然灭门。一枚传说中的玛瑙血月亮引起诡谲风云，戏楼遭袭，是幻境？是真实？为了寻找真相，他带着玩世不恭的保镖展开了冒险！许愿得知，他曾经的调查结果居然全被颠覆……“快想点办法干掉这些见鬼的海怪。”吉祥怪叫着，继续把自己向上蜷缩，恨不能缩成一个团，但是仍然无法完全避开那些飞舞的触手。李四翻了个白眼，他几乎已经倒悬在穹顶，双足和左手死死抠住圆盘的边缘，右手拽着吉祥。而吉祥双手扒着圆盘，两腿盘在胸口，踩在缝隙中，竭力保持着平衡。

十八线女演员苏倾情重生回到五年前。重生后，她打算要弥补上辈子的遗憾，努力拍戏，拒绝小鲜肉，要继续上一世未完成的梦想。一不小心，在车祸中救了高富帅总裁。救命之恩，自当以身相许！从此，抱着高富帅的金大腿，她在娱乐圈节节攀升，红透半边天！

“名家经典散文选”，包括 《万事融笔端·叙事卷》 《挥笔如传神·写人卷》 《情动于心中·抒情卷》 《情景两依依·情景卷》 《滴水见阳光·哲理卷》 《闲情说理趣·随笔卷》 《提笔如出鞘·杂文卷》 《宏论博天下·议论卷》共8册。本套散文所选文章除了当代我国的名家精品之外，还选择了一些当代外国名家经典散文，诸如法国作家雨果、大仲马，英国哲学家罗素，印度文豪泰戈尔等。这些中外文学大家的作品，知识丰富，思想深刻，对于我们开阔眼界、提升素养都有极大的帮助。这些散文大多以一种轻松随意的文笔，朴实自然地展现出了名家散文的基本状况，并以这些名家生卒时间为顺序进行编排，充分体现了这些名家散文的个性魅力和风格特色。

《解读青少年心理文丛：如何让青少年心理健康》针对青少年朋友当中存在的厌学、耐挫力低、不适应集体生活、处事能力不足等方面的问题，提供合理的解决方案，帮助青少年朋友走出困惑，身心得到良好发展。

他是刑警大队的一把手，腹黑沉敛，睿智果决，却被这个傲娇小女人一撩就倒。一年婚姻，离婚收场，本以为就此再见，没想到这个男人居然还能把死缠烂打进行到底。八楼偷窥，家常便饭，她忍！投资商饭局，横插一脚，她再忍！高富帅桃花，悄无声息拔掉，她再再忍！做戏夫妻，却要假戏真做！她忍无可忍，“韩朗，我们已经离婚了！”他却一本正经的纠正，“做戏也是实战任务，要不，我给你？你知道的，地点从来难不倒我。”

老栗费了老半天劲见王秀英还是一脸的茫然就发出一声困兽般的呜咽声，气馁地将身体向后面的一大堆被褥当中倒去，一双盲人般的眼睛死死地盯在天花板上。王秀英就又开始抽烟了，她一根接一根地吸烟，不多会儿房间里就又是云遮雾罩了。也就在这个时候好像是来了灵感，工资存折的概念突然跳到了王秀英的脑海里。她兴奋地朝老栗叫着：存折，存折？老栗的眼里也一下子有了光，显然是在肯定着她的聪明才智，王秀英跳起来就去柜子里翻找，果然就找出了两个红色的工资存折。她朝老栗举着那两个折子，心里就又升起了一种成就感，就又觉得，这世上的事你说它难它就难得要命，说简单又是如此的简单！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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外门弟子陈宇，体内融入了一颗神魔心脏。心脏，乃生命中枢，人体致命的要害。而对陈宇来说，心脏却是防御最强的一点，并让他拥有赶超妖兽、神兽的无限潜力。自此，他踏上一段波澜壮阔、荡气回肠的玄奇之旅。天才如云之，天骄盖世。宗门林立之，我主沉浮。万族辉煌之，跨界大战。太古悬谜之，神话争锋。我心唯有，永恒！——新书，迫切需要推荐、收藏。已完本作品《主宰之王》、《仙河风暴》、《仙鸿路》等。可以交流意见，获取更多独家资讯。