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第4章 选择比努力更重要(3)

人道吕布有勇无谋,其实愚者千虑,也有一得。吕布此次辕门射戟,毫不费力地退了纪灵大军,可谓极高超的智力公关术。辕门射戟为什么成功,就因为吕布有弄巧的把握:首先以臂之神力像抓小孩一样地拉住纪灵,给纪灵一个下马威;随后假借“天意”射戟,充分相信自己的实力,果然一射便中。吕布辕门射戟的效率可谓极高,只射了这么一箭,便中了三雕:退去了纪灵大军;帮助了刘备,也就是帮助了自己;还白白得到20万斛粮食,又不失信用。

做一件事有正面的影响,也难免会有些副作用,有人一句“难免”了之,有人却想办法把副作用降到最低程度,尽可能做到两全其美。吕布面临选择,第一条路出兵帮助刘备,可是失信于袁术,本来吕布在天下的名声就不怎么样,若再失信就更难堪了。第二条路坐视不管,刘备的小沛失了,袁术直接威胁到吕布的徐州。于是,吕布选择了第三条路,利用公关术,谁也不得罪,自己既得了便宜,又绕过了险情。宋太祖“杯酒释兵权”也做到了两全其美,在和风细雨中,不伤和气,不留后遗症,解决了棘手难题,可谓高明。宋太祖对功臣优容之,同时又远之以政,既善待了功臣,又维护了中央权威。

宋代儒学大师朱熹给《中庸》作注时说:“中庸者,不偏不倚,无过不及,看似平常之理,实则精妙至极。”

国内有则谚语:话不能说满,事不能做绝。

许多努力工作的人们,做事经常犯顾东不顾西、顾眼前不顾长远的毛病,按下葫芦浮起瓢,使自己的努力在效果上打了折扣。目的虽然实现了,但留下后遗症一大堆。

我们不能为了解决一个问题而造成新的问题。20世纪60年代初,英国泰晤士河两岸的一些工厂,为了减轻大气污染,采用了用石灰水吸收废烟气中的二氧化硫的办法。但是,大气污染的问题解决了,却又带来了新的问题。结果,形成了硫酸钙排入河中,造成了水污染,这就是后遗症。20世纪60年代中期,人们运用系统方法处理问题,从整体出发进行综合治理,并且把“三废”消灭在生产过程。

世界上第一台冰箱是法国人凯莱斯特发明的,他使用的制冷剂是无毒的氨气,氨虽无毒,但有一股刺激性臭味,一旦漏出,臭气熏天;氨又有较大的腐蚀性,而气体压缩机经不起腐蚀,要经常修理。制冷的目的虽然达到了,但问题多多。后来,人们采用了氟利昂作为制冷剂,它具有无毒、不燃、易压缩的优点。可是,氟利昂的大量排放,会大量吞噬臭氧层,破坏力惊人,后遗症更大。于是,人们研究了无氟制冷剂,既实现制冷目的,又不污染环境。

有的人为了实现人生旅途中的某一个目标,不顾其他。例如,以长期透支生命去赚取财富;以淡漠人际关系孤军追求事业,重事业、轻家庭而导致家庭破裂;重子女学习成绩而忽视其人品、人格的培养。有的人因放不下到手的职务、待遇,整天东奔西跑,吃喝送请,荒废了业务和正当的工作。有的毕业生择业只图眼前条件优越,不管是否有利于发挥自己的优势,是否能学技术、长本事,几年过去了,专业荒废不说,其他方面也一事无成。

我们不能因开展批评而留下许多后遗症,而让受批评者脸面全无,灰心丧气,抬不起头来,批评过后,要恢复被批评者的脸面,帮他们放下包袱,轻装上阵。我们不能为了赢得领导好感而忽略了同事之间的关系;不能为了照顾一部分人的利益,却损伤了另一部分人的利益;不能因为工作而忘记了为父母尽孝;我们不能为了张扬个性而得罪身边的人。

做事两全其美是可以做到的。做一件事不能仅想着所做的这件事,还要想到与此事有关联的其他事,想想这件事做完之后有没有后遗症,有没有副作用,如果有的话如何去调和,尽量把不利影响降到最低限度,这就是系统优化观点。治疗某一种病不能只想着把这种病治好就行了,还要做到尽量不伤害其他的器官,尽量不留后遗症,尽量不破坏生理平衡。批评他人尽量做到不伤人自尊,表扬他人尽量做到让其他人心理平衡。发展生产不可以牺牲环境为代价,发展经济不应当贻害子孙,不应当吃子孙的饭,抢子孙的资源。做事万万不可顾此失彼。

选择效率高的方案——钟会伐蜀先造船

晋公司马昭拜钟会为镇西将军,引关中精兵二三十万,起兵伐蜀。钟会恐怕伐蜀的计谋泄露,遂假意伐吴,虚张声势地在靠近吴国的地方青、兖、豫、荆、扬等五州各造大船,又派人在登州、莱州等近海之处,收集海船。司马昭不知其意,遂召钟会问曰:你从旱路取西川,为何大张旗鼓地去造船呢?钟会回答:蜀兵若闻我大进,必然求救于东吴。所以我先造声势,做伐吴之状,东吴必不敢妄动。一年后,蜀已破,船已成,再伐吴,岂不顺乎?

钟会伐蜀先造船可谓“一石二鸟”,一举多得。

其一,攻蜀多为陆路,不需要用船,此举可麻痹西蜀刘禅,使其错误判断魏国企图而疏忽防守,此乃“声东击西”。

其二,牵制东吴,使东吴感到大战即临,感到危机而自保,无暇他顾,不敢出兵援蜀。

其三,可以在年内灭蜀之后,再用已造好的大船载兵将攻打吴国。果然,刘禅仍在吃喝玩乐,对魏兵不加防范。钟会破蜀后,数万大船也已造好,很快地破了吴,三分归一统。

钟会所用之计为“一箭双雕”。“一箭双雕”又名“一石二鸟”,即用一计而获得若干利益,使一谋得多利,一招击倒多个竞争对手。“一箭双雕”是兵战中重要计谋之一。

春秋时有一个故事叫“二桃杀三士”。齐国有田开疆、古冶子、公孙接三勇士结为兄弟,居功自傲,甚至不把齐景公放在眼里。乱臣也乘机收买他们意欲颠覆王权。相国晏子洞察这一险情,借邻邦鲁昭王来访之际,盛宴款待,采摘花园中屈指可数的几枚金桃。分剩下的最后两个金桃由文武百官自报功绩论功得桃,三个勇士为争这两个桃吵得不可开交,依次自刎而死。晏子以两枚金桃为“箭”,一举除去危害国家的三个“雕”,随后顺利扫除奸党,稳定了朝政。

钟会采用“一箭双雕”之计是一种高效率的选择方法。钟会施计有两个前提:一是必须有远见,像下棋一样,不但要看第一步棋,还要想到后边几步棋。缺乏远见,目光短浅是做不出高效率的事情的。二是必须找出某些事物之间的联系,以便达到一石激起千层浪的功效。蜀、吴两国一贯有唇亡齿寒的关系,若要实现灭蜀、灭吴的战略目标,必须切断二者的联系,攻击一方,牵制另一方。

看问题既要看眼前,又看远处,既看其一,又看其二,看其左右,看其方方面面,尽量做到以小的投入,取得多方面的成功。

办成一件事可以有好几种方法,有的方法多、快、好、省,有的方法少、慢、差、费;有的方法是笨法子,使蛮力,有的方法是巧法子,使巧力;有的方法事倍功半,效率低,有的方法事半功倍,效率高,两者一差就是数倍。

追求效率是一个现代人的基本要求。光像老黄牛那样低头做事是不够的,光像笨鸟每天靠起早飞一会儿才能跑到晚上的宿营地是不够的,只有辛苦、疲劳是不够的,我们应当讲究效益和效率。

天空远行的大雁,就选择了一个效率高的飞行方案。大雁具有很强的团体意识,也非常聪明,它们飞行时呈人字形。这些雁飞行时定期变换领头雁,因为为首的大雁在前面开路,它拍动翅膀产生的上升气流能帮助它两边的大雁节省一些体力。每一只大雁在飞行中拍动翅膀,都为跟随其后的同伴创造有利的上升气流。科学家发现,雁以这种形式发行,要比单独飞行多飞出12%的距离。

大雁选择人字形队伍飞行,是一种巧的选择,可以提高效率,降低消耗。

三位年轻姑娘结伴外出挣钱,在一个偏僻的山镇发现一种又红又大、味甜而脆的苹果,山镇地处偏远,交通不便,这种好苹果只能在当地买到,售价非常便宜。

第一位姑娘立刻倾其所有,买了10吨最好的苹果返回家乡,以比原价高两倍的价格出售。这样往返数次,虽然辛苦,但她成了家乡第一个富起来的人。

第二位姑娘用一半的钱买了100棵最好的苹果树苗运回家乡,承包了一片山坡,栽上了树苗。整整三年时间,她精心看护果树,虽然还没有一分钱的收入,但有了这些果树苗,还愁日后的日子不富裕吗?

第三位姑娘只用一块钱买了一捧泥土,她带着泥土返回家乡,送到农业科技研究所化验分析泥土的各种成分,然后承包了一片荒山坡,用了整整三年时间,开垦、培育出与那捧泥土类似的土壤,种上了苹果树苗。

十年过去了,三位姑娘的命运迥然不同。第一位姑娘每年还去买苹果,运回来卖,但当地信息和交通都已经发达了,竞争者太多,生意越来越难做,每年赚的钱不多,有时甚至不赚还赔,她活得很累。第二位姑娘早已有了自己的果园,但是因为土壤差异,长出来的苹果较原产地逊色,不过仍可以赚不少钱。第三位买泥土的姑娘,栽的苹果个大味美,和原产地的苹果不相上下,每年秋天引来无数客商竞相购买,总能卖到理想的价格。

三位姑娘都很努力、勤劳,但收效却迥然不同,可见,选择比努力更重要。

选择的方案必须能做到——陶谦好心办了坏事

徐州太守陶谦出于一片好心,热情招待了途经徐州的曹操之父曹嵩一家老小四十余人,大设宴席,连续两日。好事做到这里其实已有了效果,曹嵩十分感谢,日后曹操对陶谦也会有好感。但是陶谦还要派500士兵护送,护送的这批士兵原来是黄巾余党,只是勉强归顺了陶谦,今见曹家装载财宝的车辆无数,便起了歹心,半夜杀了曹嵩一家,抢了财产跑了。曹操听了,咬牙切齿道:“陶谦放纵士兵杀我父亲,此仇不共戴天!我要尽起大军,洗劫徐州。”

陶谦好心办了坏事,错就错在他太轻率从事,根本无力办好这件事。既然派兵护送,就应派心腹之人,而不应派归顺不久的黄巾余党。若是无人可派,做好事可就此打住。陶谦所做之事超过了自己的能力,他的好心给曹操一家带来了大灾,也给自己引来了大祸。这个事例说明了一个道理,选择的方案必须能做到。

美国企业家H·格林斯特说:杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效,这句话被称为格林斯特定理。定理告诉我们,无法执行的方案,只能是空中楼阁。

有一个猫与老鼠的寓言很能说明格林斯特定理的高见:

鼠洞里,老鼠们就当前猫的威胁问题召开紧急会议。

众老鼠们冥思苦想,有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯,有的建议加紧研制毒猫药……众说纷纭。

一个老奸巨猾的大老鼠出的主意一语惊人,让大家佩服得五体投地。那就是给猫的脖子上挂个铃铛,只要猫一动,就有响声,大家就可以事先得到警报,躲藏起来。大伙儿选择了这一个主意,因为它们都觉得再没有比这个主意更有效的建议了。但问题是怎样把铃系上去,这一方案被投票通过后,执行方案却始终产生不出来。

寓言说明,与其做一个不可能实现的选择,不如选择一个可以切实执行的方案。

有的方案看似挺高明,但是派不上用场。有一个人学习屠龙剑法。屠龙,这技法实在高超,要学到手可不容易,这个人花了三年的时间,耗尽千金的家产,终于学成。为了检验自己的屠龙之技,他想找一条龙去试试自己的剑法。他到处找龙,江河湖海,水坑小溪,山坡山洞,龙在哪里?他走遍天下,但找不到一条龙,这个人仰天长吼:“喂!龙在哪里?”

庄子认为,这个人选择了不切实际的空想,他的剑术究竟能屠龙还是屠狗,谁知道?屠龙剑法可能非常高超,但是没有龙,这种剑法学习了又有什么用呢?方案不切实际就没有价值。

有的方案看似挺先进,但是条件不足干不成,就像画饼一样,中看不中吃。企业为了增强竞争力,有时需要从外面引进一些项目。人们希望引进的项目先进一些,但是先进性还必须结合企业实际,先进性代替不了可行性,“要看菜吃饭,量体裁衣”。再先进的东西,如果无用武之地,还不是废铁一堆。如果引进的项目耗资太多,使企业非得砸锅卖铁才能应付,那就伤了元气,屠龙不成反被龙伤。如果引进的项目驾驭不了,花钱买来的机器躺在仓库里睡大觉,这种引进就失败了。

引进项目必须进行可行性研究,这一研究应从技术和经济两个方面进行。结论应当是:合理、有利、可行。具体来说,一是价格便宜,符合国情;二是设备现在很快可以投产;三是有消化吸收技术的能力;四是可以使产品上档次,扩大品种。这才符合格林斯特定理。

有的方案听起来十分有道理,也很有诱惑力,但一实施就发现不好用。原因无非有两个,一是不可行,好听不好做,点子竟是一个空想。一个点子要变成现实需要很多技术,不考虑技术的可行与否,这是不顾技术上的客观规律。如设计一个大型的公关活动,第一步如何,第二步如何……活动环节丝丝入扣,策划人心细如发,但实际情况由于各种意外因素干扰,根本无法操作,这样的点子中看不中用。二是方案虽然能做得出来,但不符合客户要求,无人欣赏,白忙活一场,这是不顾用户需求的规律。

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