你是否会时常羡慕那些在人际关系方面有天赋的交际达人，并觉得自己永远也不可能达到他们那样的水平？其实，经营人际关系并不难，只要有了正确的观念、聪明的方法、充满热情的行动，你就能驾驭人际关系资本，成为一个超级脉客。
首因效应：第一回合就要赢
所谓“首因效应”，是指在人与人交往过程中，彼此留下的最初印象会在对方头脑中占据主导地位的效应，它与第一印象密切相关。虽然第一印象并非总是正确，但它却是最鲜明、最牢固的，并且对以后双方交往的程度起着决定性的作用。我们常说的“给人留下一个好印象”一般就是指第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们都可以利用这种效应，首次见面时就展示给人一种美好的形象，向别人成功推销自己。
张杰是某大学新闻系的毕业生，正急于寻找工作。一天，她到某报社对总编说：“您好，总编，请问你们这里需要编辑吗？”总编回答道：“不需要！”“那么记者呢？”张杰继续追问道。总编回答：“也不需要！”“那么排字工人、校对呢？”张杰依旧不死心。总编不耐烦地说：“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着，张杰从挎包中掏出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，笑了笑说：“小丫头挺有意思啊！如果你愿意，可以到我们广告部工作。”
大学生张杰通过制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起他极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作，这就是“首因效应”的功效。
一个成功的开场，往往融合了一个人的个人智慧、学识修养，它能像磁铁一样吸引对方的注意力，营造出良好的沟通氛围。一般来说，要给对方留下一个好印象可以从以下几方面入手：塑造良好的外表形象，主动向对方打招呼，找出与对方的“共同点”以及了解对方的兴趣爱好等。至于寻找“共同点”和了解兴趣爱好主要是为了消除彼此的距离感。
总之，在人际交往过程中，如果我们能够充分利用“首因效应”的话，那么必定可以节省不少后续的精力。
南风效应：冷酷只能使人远离
南风定律源自一则寓言故事，南风和北风比赛，谁能先把行人的衣服脱掉，就说明谁的本事大。北风对着行人猛吹，想借助大风的威力强行吹落行人的外衣，但结果是行人反而将自己的大衣裹得更加紧实，北风筋疲力尽，败下阵来；南风与北风不一样，它徐徐吹动，循序渐进，不一会儿行人就感觉温暖如春，自觉地脱掉了外衣。最终，南风获得了比赛的胜利，这就是南风定律的由来。这则故事给予我们一个很好的明示：温暖胜于严寒，引导胜于压迫。
与人交往也是如此，想要征服一个人的“心”，就少不了洋溢真诚的笑脸和温暖人心的言语。只要做到这点，我们就能真正打开他人的心房，从“心”感染他人，从而与其融洽相处。
舒心和米雨一同进入一家大型物流公司工作。两人头脑灵活，工作能力强，领导很欣赏二人的才华，视为重点培养对象。舒心为人高傲，对人冷漠，爱表现自己的学识，对于资深同事的一些市场经验和思路往往不予认同，总是喜欢发表与别人不一样的见解。此外，她自视甚高，不但听不进别人的建议，对一些市场的细节工作更是不屑一顾，同事们都不愿意和她打交道，后来主管找人事部协商，以团队精神不佳为由，在试用期没有结束前就终止了她的合同。
我们再来看看米雨。米雨为人开朗，乐于助人，总是笑脸迎人，而且她在做好本职工作的同时，常常帮助领导和同事们处理一些烦琐的细节问题。遇到重要的工作时，米雨每每都会向关系不错的老员工请教，满口“师傅”“师兄”“师姐”的叫，让人听着满心欢喜，因此同事们都很喜欢米雨。在众多前辈的提携下，米雨进步飞快，工作仅仅两个月就可以独立策划和执行一些常规活动，所以她提前转正了。
这是很常见的关于新人的职场案例，两位同样优秀的人才却有着迥异的结果。其实，她们两人的区别不是各自知识或技能的差异，是后者比前者懂得“温暖胜于严寒”的交往技巧。
冷酷只能使人远离。在人际交往中，我们要多一点尊重与理解，多一点欣赏与赞扬，多一点“人情味”与“暖心话”，从而用暖意为自己赢来更多人际关系！
近因效应：让对方改变对你的印象
“近因效应”与“首因效应”完全相反，说的是人们对最晚获得的信息留下的印象会比较深刻。在人际交往中，“近因效应”的应用也极为重要。
在一次面试中，刘晓顶着一头乱蓬蓬的头发，气喘吁吁地赶到应聘公司。人事经理看了看表，距约定面试时间整整晚了1个小时。人事经理皱了皱眉，问道：“你就是那个硕士生？”刘晓尴尬地点点头。人事经理请刘晓到自己的办公室坐下，并询问了几个专业性极强的问题。刘晓自信满满地一一给予了回答。对此，人事经理很满意，但他依旧无法原谅刘晓迟到的行为和糟糕的仪容。刘晓看出人事经理的难色，于是主动解释道：“经理，我对自己的迟到感到抱歉。其实我在来的路上看到一位老大爷摔倒了，然后我将老大爷送往了最近的医院，而在回来的路上我发现时间来不及了，便急急忙忙地跑过来。我知道自己的样子很狼狈，可是我不想放弃这次机会，所以还是坚持赶过来了。希望您能给我一次机会。”人事经理听完后，笑着对刘晓说：“明天来上班吧！”
在面试前，刘晓头发凌乱，衣着不整，可以说完全给人事经理留下了一个坏印象，虽然在面试中，他用自己出色的回答冲淡了一些负面印象，但始终没有消除人事经理心中的芥蒂。直到最后，他向人事经理阐明了迟到原因，才真正让人事经理释怀，并对他刮目相看。刘晓的故事真切地向我们证明了“近因效应”的功效。
因此，在日常人际交往中，我们不但要重视良好的开头，更要重视完美的结尾。千万不要因为一句错话或不雅的行为举止让自己的形象毁于一旦。否则，纵使留下再好的“第一印象”也无济于事！
马太效应：超级人际关系圈让强者越强
在《马太福音》的第二十五章里有这样一句话：“凡有的，还要加给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”由此，社会学家提出了“马太效应”的理论，即强者越强，弱者越弱。
马太效应一般用以描述社会中两极分化的现象，而它同样适用于人际关系学中。即可以理解为人际关系圈越强，能力则越强，享受的福利也越高，且人们都愿意与之交往；相反，人际关系贫乏，能力就弱，享受的福利也越低，人们也越不愿意与之来往。
刘明和孙亮是大学同学，两人学的都是计算机专业，毕业后都来到北京打拼。刘明在学长的引荐下直接进入一家颇具规模的网络公司工作，虽然职位和薪水较低，但总算有一个好的发展平台；孙亮就不那么幸运，花了整整两个月的时间才找到一份工作，而且还是一家私人企业，公司上下加起来不过20人。两年时间过去了，由于刘明卓越的社交能力，深受领导的喜欢，已经从一个小小的程序员提升为部门主管，工资也涨了很多，还贷款买了一套房子；而孙亮虽然在工作岗位上勤勤恳恳，但限于公司的规模，他的发展空间并不大，因此现在还窝在那个小办公室里编写程序，自身境况似乎也没有改善太多。
虽然成功者对人情法则讳莫如深，但他们的经历也同样告诉我们这个道理：有什么样的人际关系圈，就有什么样的未来。这一点从上面的故事中我们也能深切地体会到。
大人物的成功背后往往有优质人际关系圈的支撑，而小人物的宿命往往只因狭窄人际关系圈做底色。想成就什么样的事业，就要选择什么样的圈子。无论你从事什么工作，只要你拥有更高更强的人际关系圈，让高质量的人际关系作为你的信息供应商，那么在成功的路上，你便会强上加强。
马斯洛效应：满足他人的不同需求
心理学家马斯洛一生中最著名的论述便是需要层次论。他认为：人是一种“有欲求的动物”，会不停地追求各种目标，然而当某种需要获得满足之后，人又会产生另外的需要，又会继续去寻求另外的目标。一般来说，人的需要是有先后顺序的，有一个从低到高的发展层次。马斯洛将人类需求划分为五个层次，其中生理上的需求是最基本的，再向上依次是安全上的需求、爱与归属的需求、被尊重的需求和自我实现的需求。这就是著名的马斯洛效应。
曾有一个讨论多年的问题：人存活在世上的意义何在？对此，答案众说纷纭，不过可以统一的是，人类不只是为了吃饭而活着，即人类不是仅仅满足生理需求就足够的，更重要的是能够得到他人的关爱和尊重。而这也就揭示了一个人际交往的重要问题：我们自己的需要也是他人的需要。换言之，我们若想得到他人的尊重，那么自己首先就要做到尊重他人；我们若想得到他人的热心帮助，那么自己首先就要热心地帮助他人。
我们来看一则有趣的故事。
高高在上的维多利亚女王经常要忙于处理国家事务。虽然她与丈夫阿尔贝托的感情还算和谐，但也有过不愉快的时候。
一次，王宫举办宴会，女王忙于接见王公贵族，始终没有时间理会自己的丈夫。阿尔贝托非常生气，悄悄地走掉了。女王觉察到，宴会结束后便急忙向丈夫解释。
女王敲敲阿尔贝托的门，里面问：“谁啊？”维多利亚在门外生硬地回答：“我是女王！”女王见阿尔贝托许久未开门，便悻悻地走了。可她转念一想，又折回来了，又去敲门。阿尔贝托又问：“谁啊？”维多利亚和气地回答：“我是维多利亚。”可是阿尔贝托还是不开门。女王更生气了：“你怎么敢让我吃闭门羹呢？”于是愤愤地离开了。但她又想了一下，认为这样不妥，又返回来了，重新敲门。里面仍旧冷冷地问：“谁啊？”维多利亚柔声地说：“你的妻子。”阿尔贝托立即把门打开了。
马斯洛效应告诉我们，只有了解人的不同需要，设身处地地为他人着想，尊重个体需求，才能把理解他人和关心他人做到位。“己所不欲，勿施于人”，现代社会工作的主流是团体的合作，学会认识他人的需求，并尊重他人的需求，是每个人都应该具备的素质。
登门槛效应：交往不可操之过急
1966年，美国心理学家曾做过一个实验：派人随机访问一组家庭主妇，要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时，派人又随机访问另一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不足20%的家庭主妇同意。
这个实验说明什么呢？心理学家表示，多数情况下人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功；相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们便会慢慢接受较大的要求。这种逐步提出要求的做法仿佛一级一级登台阶一样，于是乎得名为“登门槛效应”。
常言道：“欲速则不达。”登门槛效应正是要提醒人们凡事都不能操之过急，只有一步一步地去实现自己的目标，才不至于适得其反。在人际交往中，这一点尤为重要，特别是在与陌生人交往时，操之过急可能令对方产生反感，拒绝和你进一步交往。
生活中，许多推销员都非常熟稔“登门槛效应”，并且运用得很好。一个推销员，当他敲开客户的大门，跟顾客进行了简短的交谈，那么他就已经取得一个小小的成功。在这种情况下，如果他能说服顾客给他一个展示产品的机会，那么他又取得一个小小的成功。如果他能说服顾客买一件小东西的话，那么他的要求就再一次被满足。渐渐地，他就可能会把产品成功推销出去。对于推销员来说，他成功完成了一次销售；对消费者而言，这往往就是一次冲动的消费。
俗话说“心急吃不了热豆腐”，我们在与陌生人交往时，千万不可操之过急，应先慢慢接近对方，赢得对方的信任后，再进一步交往。当我们成功跨越对方心理上的门槛后，就能顺利“攻占”他的心了。
自己人效应：做他人的“自己人”
在人际交往的过程中，我们经常听到这样一个词“自己人”，但实际上交往双方之间并没有血缘或者亲戚关系，甚至以前都没有过多的接触，这怎么一下子成了“自己人”呢？
其实，所谓的“自己人”只不过是一种交际手段，即通过自己的言谈举止和人格魅力让对方把你与他归属为同一类人，如此对方就比较容易接受你的意见和建议，并对你产生一定的信赖，这就是“自己人效应”。
