【感悟】
徽商宽大为怀，亲人善邻，和睦相处，做到强不凌弱、富不侮贫。在国家危难的时候，挺身而出，不以世道不伦推卸责任，既然胡雪岩能够在世道最不伦的时候“上忧国，下忧民”，那么，在和平安定的时期，我们的商人在回馈社会上还有什么推脱的借口呢？
【故事链接】
胡雪岩在洋务运动中协助左宗棠创办了福州船政局、甘肃织呢总局，帮助左宗棠引进机器，用西洋新机器开凿径河。胡雪岩还为左宗棠的西征举借洋款，为左宗棠成功收复新疆、结束阿古柏在新疆10多年的野蛮统治立下了汗马功劳。尤其是在当时西征大军欠缺粮饷，政府都推诿的艰难时刻，胡雪岩能够挺身而出，担负起筹借洋款的重任，协助左宗棠西征新疆，其爱国之情远远不是一般的朝廷命官所能比的。胡雪岩不仅忧国，还对社会底层大众表现出关爱。他极其热心于慈善事业，乐善好施，多次向直隶、陕西、河南、山西等旱涝地区捐款赈灾。有人统计，到1878年，除了胡雪岩捐运给西征军的药材外，他向各地捐赠的赈灾款已达20万两白银。如此忧国忧民的商人，不仅在封建时代具有榜样的意义，就是在今天，也值得商界推崇。
【延伸阅读】
真正的事业，是为“天下之民”的利益干的，简单地说，就是做了自己喜欢的事情，却又帮助了他人，这个就是事业。事业的大小并不在于能赚多少钱或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥专长，兢兢业业地安心工作。
【原文】
有慈善心，肯施惠于人，以仁取众。
【译注】
做事要怀有一颗慈善的心灵，愿意给人以恩惠，愿意为他人做好事，以仁义之心，行仁义之事赢得大家的认同。
辑自徽州家训。
【感悟】
慈善是一项伟大而又神圣的崇高事业。需要用真心、真诚、善心去做，表现的是人类精神领域的严格无私和大爱善良的高尚境界。虽然在现实物质世界，慈善表面上好像很难与金钱脱离干系，但它绝非慈善的唯一，因为慈善是心的体现。没有无私、善良、关爱、利他之心，焉能做慈善？老子曰：“圣人无心，以百姓之心为心。”讲的就是这种境界。
【故事链接】
胡雪岩办胡庆馀堂药店，除了保证药品的质量之外，还采取了多种措施努力做到施惠于广大群众。例如，胡庆馀堂在每月初一、十五按市价打折发售，以示善举。正是由于胡雪岩的善举经营理念，使得胡庆馀堂不几年便获得了巨大的发展，出现了顾客盈门、门庭若市的景象。胡庆馀堂信誉渐著，据说后来胡庆馀堂由外姓接办，新业主想在招牌纸上除去“雪记”两字，但顾客就不相信这是真药，接办的业主无奈只得照旧使用“雪记”字号。这正是胡雪岩慈善心、施惠于群众所树立的商号良好形象的证明和结果。为了体现顾客至上的原则，胡庆馀堂专设顾客休息的场所；在夏初之际，免费供应清凉解暑的中草药；在远近香客赶庙烧香、大批拥入杭州的初一、十五，将药品降价销售；遇急诊病人，隆冬寒夜也照接不误。三九寒天，经常有哮喘病人半夜三更敲门求药，值夜药工必遵守胡庆馀堂为急症病人现熬鲜竹沥的规定，劈开新鲜的淡竹，在炭炉上文火烘烤，待竹沥慢慢渗出，再用草纸滤过，当场让病人喝下。熬一剂竹沥一般要花两个钟点，病人若多，所需时间更长，但药工们总是耐心细致地做好服务工作，从未有所抱怨。
【延伸阅读】
商人须有慈善心。胡雪岩把商人的慈善心和赢利目的结合起来，这就打破了传统观念中两者水火不容的对立观念，其中当然有为了赚取个人名声、用来赢利的目的，但他能把施惠于广大人民群众放在给自己赢利的前面。企业家肯施惠于广大群众，才能树立起商号的良好形象，这正是任何一个企业在发展和竞争中能够立于不败之地的重要保证。
【原文】
做生意赚了钱，要做好事。
【译注】
商人做生意赚了钱就要回报社会，为社会为他人做善事。
商人要树立慈善招财的思想，把经商赚钱和回报社会、布施仁义联系起来。
辑自胡雪岩经商心得。
【感悟】
当下很多有钱人都怕“富不过三代”，其实，行善积德，就是延长财富、让家族企业可以持续经营的方法。首先，行善就是善行，善行令人欢喜，帮助别人，自己也快乐。第二，生意会失败，财富会散尽，但行善却可以在生前打通人际网络，在死后流芳百世，是具有长远收益的社会投资。第三，建立家族名声，福荫子孙。特别是早期资本主义社会法制不健全之下发财的商人，或多或少都有不光彩的经营行为或手段，如投机倒卖、无牌照经营，等等，为了补偿声誉，则大力捐输，为家族重建声誉，让子孙可以在社会立足，得到尊重。
【故事链接】
胡雪岩在乱世中开药店就是一种善举。当时瘟疫蔓延，流离失所中，普通百姓很少有钱看病买药。他下令各地钱庄另开设医铺，有钱少收钱，无钱也替人家看病、送药。这是很了不起的善行。在杨乃武与小白菜的案子中，胡雪岩还通过自己的势力与财力上下打通，为此案的平反起了很大的作用。胡雪岩还为当时直隶水灾、陕西旱灾、西征等捐赠银子、衣服、粮食、药物等。
【延伸阅读】
真正的大商人就是要存一份慈善之心，而不仅仅把眼球对准“利”这个人所共逐的目标。
【原文】
钱财取之于民，用之于民。
【译注】
商人做生意赚来的财富来自于民众，因而也应该回馈给民众，为民众做好事。
辑自胡雪岩经商心得。
【感悟】
商人要秉承行善的经营理念，力所能及地为社会做点贡献。慈善事业可以妥善利用社会财富，所谓为利为用，令财富得其所用，为社会缔造多种的发展资源，令人民的生活条件丰厚，此所谓厚生。
【故事链接】
明代汪通保在上海开典铺，生意越做越大，但他并未忘记“诚信”两字，不准子弟欺行霸市；贷人银钱，不准杂有恶钱，更不准短少；收人利钱时不计较零头，也不按日计算以多收利息。这种经商作风，当然能深深赢得广大顾客的信任。
【延伸阅读】
在现代社会，人们在情感上更需要新的支柱，这不是单纯的物质所能带来的，而需要一种人文的关怀。商人对于完善自身的品德应像对待财富那样重视。
【原文】
人人肯为了善人的名声，去做好事，这个世界就好了。
【译注】
为善名做善事并不仅仅为了追求善名本身，而是借助善名树立良好的商人形象，在顾客和社会上塑造具有慈爱之心的企业形象，获取社会的信任和大众的好感。
辑自胡雪岩经商心得。
【感悟】
崇拜金钱并不为过，关键是要把金钱用于纯粹个人消费还是兼顾社会大众，抑或扶危济困，这是树立良好形象的契机。
【故事链接】
在胡雪岩看来，一方面，经商本来就应该帮助他人，尤其是天下贫困百姓，如果对公益事业表示冷漠，那么，这样的商人就是为富不仁。另一方面，开办公益事业，可以提高商人在社会公众中的美好形象，正如胡雪岩说的，虽然他已经很有名气了，但毕竟只是在官员和商人中被人熟知，如果真正想把事业做大做强，就必须在天下群众心目中树立形象。这样最终受益的还是商人。胡雪岩在杭州城开设了第一家当铺之后，在朱福年等人的帮助下，他的典当行发展到20多家，其范围覆盖浙江、江苏、湖北、湖南等多个省份，日后成为他仅次于钱庄的第二大商业利润来源。今天，许多商人也从事类似的公益、利润两不误的事业，这对于服务社会、方便人民具有重要的促进作用，但如果不把心态摆正，仅仅出于赚钱而从事公益事业，最终无法得到人民和社会的信任。
【延伸阅读】
胡雪岩说：“说到我的志向，与众不同，我喜欢钱多，越多越好！不过我有了钱，不是拿银票糊墙壁，看看过瘾就算数。我有了钱要用出去！世界上顶顶痛快的一件事，就是看到人家穷途末路，几乎一文钱逼死英雄汉，刚好遇到我身上有钱，便问：‘拿去用！够不够？’”
【原文】
顾客乃养命之源。
【译注】
商号的兴衰盈亏，全要靠顾客，只有得到顾客的信任与支持，才能达到兴盛。
辑自胡庆馀堂店规。
【感悟】
“顾客乃养命之源”是胡雪岩创办的胡庆馀堂的店规，胡庆馀堂早在100多年前就把顾客提到“养命之源”的高度来认识，意义比日本人的“顾客是上帝”更深，时间更早。
【故事链接】
在胡庆馀堂开张之初，胡雪岩本人头戴花翎、身着朝服，亲自接待顾客。一次，一位来自湖州的香客在胡庆馀堂买了一盒胡氏辟瘟丹，打开一看，微露不满之色。胡雪岩察言观色，当即上前审视，承认此药确有欠缺之处，再三致歉后，令店员更换新药。然而这天的辟瘟丹刚好售完，胡雪岩念顾客远道而来，便留他住下，而且向该顾客保证3日内赶制出新药。果然，3天后，胡庆馀堂的伙计将新配置的药品送到了湖州香客手里。这位顾客深受感动，逢人便讲胡庆馀堂服务周到、胡雪岩仁义待客的事，无形中为胡庆馀堂做了很好的宣传。
【延伸阅读】
顾客乃养命之源，我们大家所吃所用，都是来自顾客，要将他们当做活命源泉、衣食父母来尊敬，小心服侍，千万不要以为胡庆馀堂名声响了、牌子硬了，就可以店大欺客，那是自绝生路。
