风险投资者通过投资新锐的创业公司来解决大问题。我在2005年加入纪源资本，我们相信在当下的科技世界中争胜的唯一途径，就是从第一天开始就具备国际化的视野，而我们所投资的公司也都带有同样的基因。
当纪源资本对Zendesk进行投资的时候，我们看到的不是客服软件“无聊”的一面，而是一个巨大、缺乏创新，却渴求突破的传统行业，这一点让我们很兴奋。在米克尔和他的共同创始人身上，我们看到了三个充满活力的人，在创造世界领先地位的SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）产品的同时，改变着客户关系的世界。
【关于创业的中美视角】
虽然我们逐渐在中美两个市场之中看到越来越多的相似点，但它们还是差异巨大。
尽管美国一直在筹资方面处于领先地位，但筹集资金在哪儿都不是一件容易的事。2015年，超过270亿美元投资于中国的创业公司。对于创业者来说，不同的资源会继续增加，但是竞争也随之变得更加激烈。
今天，B2B（企业对企业）软件正处于从未有过的风口之上，无论是金山软件这样的行业大佬，还是像E店宝和时趣这样快速发展的公司，都在积极争取成为领导者。
创业公司的媒体曝光度正在逐渐增加。对于创业者而言，了解中国科技世界的新闻变得越来越容易。米克尔经常提到TechCrunch，它是美国科技报道中的领先者，通过和动点科技合作，将其触角延伸到中国。同时，我们也看到了像36氪这样土生土长，正在逐渐站稳脚跟的团队。
创业者们在思考如何拿下整个中国市场的同时，也不忘将目光投向全球，例如UC浏览器、亿航和妈妈咪呀（Musical.ly）都是其中的佼佼者。
而且，非常重要的是，中国正在一些领域中变为领先者。我们定义了像微支付和微直播（如YY）这样的行业。在中国，越来越多的人使用手机来支付他们的账单，获取各种服务，观看视频并寻找约会速配，这一人群的数量高于世界其他任何一个地方。当刚开始创业时，阿里巴巴并不是最酷的公司，勿论Zendesk了。
但是在今天的中国前所未有的是，“无聊”等同于“酷”。
【和创业者的关系】
创业者和投资人之间的关系可以是非常复杂的。我们定义自己的职责是帮助创业者以他们的愿景去取得成功，并尽可能在这个过程中为他们消除障碍。
即使在最早期的阶段，Zendesk创始人的眼界也已经超出了他们的家乡市场。对于米克尔而言，这意味着从哥本哈根前往旧金山。对于中国的创业者来说，这可能意味着从上海到硅谷，也可能意味着从武汉到北京——这两个城市的人口比丹麦的全部人口都多，而米克尔的家乡只有560万人。
当面临如何解决重大挑战的时候，米克尔让我想起了许多曾与我共事过的创始人。创始人的旅程从来不是一段轻松的经历。它要求无畏，要求坚忍。它动荡不安，令人心碎，有时更是荒诞可笑。创业充满挣扎，更有可能面对失败。在中国，我们并不习惯在挑战面前显示自己的无力感，这也是即便创业者身边前呼后拥，但工作时仍感到孤独的原因。米克尔的经历对于中国的创业者来说意义重大，因为你们需要知道自己在这条路上并不孤单，而且所做的牺牲有朝一日能够获得回报。米克尔用诚实而幽默的手法来分享他的经历，我认为这对于其他正遭受相似障碍的创业者而言也有激励的作用。
读者们也许会沉浸于米克尔分享的挣扎所带来的惺惺相惜之中，但我希望有朝一日，当你决定实践自己的梦想时，能对其描述的创业路途中实现自我价值的部分产生共鸣。
李宏玮 纪源资本管理合伙人
