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第1章 前言

在生活中,为什么有些人处处都受欢迎,无论在哪里能够都使人感到如春风抚面;

而有些人则感觉自己处处碰壁,好像是一个“被上帝抛弃的人”;

为什么有些人整天都眉开眼笑,欢天喜地;

而有些人一天到晚都愁眉苦脸,好像世界末日来临;

……

人与人之间的差距为什么会这么大呢?

其实,生活对于每一个人都是公平的。英国作家萨克雷说:“生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑;你对它哭,它也对你哭。”而这一切,关键就在于自己的心理状态,在于你自己是如何对待这个社会,如何对待别人的。这种差别甚至只是表现在一句话、一个动作上。一句暖人的话可以使人如沐春风,也可以使人火冒三丈;可以使你成为一个备受欢迎的人,也可以使你成为众人眼中的“公敌”。

如何在各种复杂的人际关系中游刃有余,无疑,心理学是你最好的帮手。

有一位心理学教授说过这样一句话:“有人的地方就有心理”。心理学是一门涵盖很广泛的学科,可以说涉及到了我们生活的方方面面,在心理学里面蕴藏着很深很广的智慧。

心理学总是被蒙上一层神秘的面纱。实际上,心理学就存在于我们的日常生活中方方面面。小到一个人对于自己情绪的调节、与他人的交往,大到推销、经商、干事业,可以说,生活中的方方面面都和心理学有着密切的联系。懂得心理学的人知道什么时候该说话,什么时候不说话,能够察言观色,见机行事而不会唐突地贸然触犯他人。

学习心理学,能使人们加深对自身的了解,知道自己为什么会做出某些行为,这些行为背后究竟隐藏着什么样的心理活动,以及自己现在的个性、脾气等特征又是如何形成的等等。如果把这些心理活动规律运用到人际交往中,通过他人的行为推断其内在的心理活动,就能够实现对他人更准确的认知。例如,作为一位推销员,如果了解了顾客的心理特征,就可以更好地将商品卖出去,收到良好的效果。

心理学还能够向我们指出心理活动产生和发展变化的规律。人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,我们可以在一定范围内对自身和他人的行为进行预测和调整,也可以通过改变内在外在的因素实现对行为的调控。也就是说,可以尽量消除不利因素,创设有利的情境,引发自己和他人的积极行为。例如,当我们发现自己存在一些不良的心理品质和习惯时,可以运用心理活动规律,找到诱发这些行为的内外因素,积极地创造条件改变这些因素的影响,实现自身行为的改造。

心理学是和我们的生活密切相连的科学,在实际方面的应用很多,大家在自己的生活和工作中都有体会,都会自觉不自觉地加以利用。我们不要求自己成为专门的心理学家,但是掌握一些必要的心理学知识,能够使我们更好地了解自己,更好地了解别人,可以使自己更受欢迎,同时也使别人在和你交往的过程中感受到一种愉悦,应该说,这是一件非常美妙的事情。

希望每个人都能够从这本书中学习到一些东西,在并且在自己的生活和工作中应用到心理学中的这些智慧。如果对您有一点点的帮助,那么我们编写这本书的初衷就达到了。

感谢您阅读这本书,也希望你能够提出你的宝贵意见!

编者

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