第128章 上下级沟通的必要性(2)

在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。本书独辟蹊径，用十三型人格理论的探照镜、放大镜、显微镜来分析红楼人物的性格与命运，以便于我们在营销过程中，对目标客户有更深层次的了解，由情入礼，将以往生硬的“盲人摸象”式营销变成“情理交融” 式营销。

管理是一门艺术，一个团队的成功，很大程度上取决于管理的成功。管理到底是什么？杰克·韦尔奇说，管理的实质就是解决问题。不错，管理是一种追求或取得成果的职业。如果一个企业不能创造经济价值、不能为员工带来幸福、不能对投入的资源产生合理回报和可持续增长能力、不能满足相关利益方的合法权益，可以肯定地说，这种管理是失败的。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是最后的赢家！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。销售中的心理学策略（第3版）涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略。

销售过程中，采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之，如果市场定位不明确、促销手段单一，则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端，针对不同情况选择相应的促销方式，以起到事半功倍的效果。

新东方出世的故事早已耳熟能详，因为电影《中国合伙人》的上映更为众人所知。但是从创始者的角度反观公司的成长、成功及其未来面临的挑战，还是一个空白。本刊主编美国华盛顿大学教授陈晓萍与俞洪敏先生对这些问题进行了深入的访谈。

本书从一个个生动典型的故事入手，以精辟的语言、简单的道理，对人的内心世界和心理活动加以剖析，让你在一个个故事中荡涤心灵，让你的心灵在阳光下自由呼吸。

夏季多雨，天空风吹过，飘荡着雨，雨下得很大，啪啪的落着，打在房顶，击在地面上，砰砰的直响。天空很阴沉，沉沉的一团团的乌云遮在头上，笼罩下来，随着风，一直不散，趋走了热意，刮得人浸凉，让热意带来的烦躁消褪，尤其是带着冰凉的空气和雨滴袭来，整个人透凉，很是舒服，轻松。不再那么烦闷。S市最繁华的商业大道上，来来去去的车辆在雨幕中飞驰着，两边街边的行人行色匆匆避着雨，最……

他潇洒开口：“一个月一百万，留在我身边！”她挑眉一笑：“先付百分之三十的订金，不赊账！”人前他是严谨刻板的大总裁，背后则对她毫不留情。契约到期她潇洒转身，他追上去时，却发现她身边早已有个人小鬼大的小屁孩……

身负火系异能的萧羽重生到了以火为尊的天火大陆，面对欺辱，且看他引九天神火粹体，燃尽宇宙山河，成为那主宰生死大道的焚天战神，让诸神万界在烈焰之中悲鸣！

《 七夕》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式，把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。

本书甄选24 位知名的民国才女，用细腻的心思和唯美的笔触，将读者带入一段段充满传奇的人生故事中。她们有的是出身豪门的名媛，尊贵、高雅；有的是书香才女，出语惊人、绚烂如花；有的是风月场里的明星，烫着时髦的头发，穿着香艳的旗袍，妆容精致，眼神中流淌着忧伤……她们姿态万千，在那段岁月里演绎了不同的人生传奇。那些泛黄的老故事，经尽岁月沉淀，泛着独特的风韵与芬芳。本书作者搜集了大量资料，梳理湮没在时间长河中的如烟往事，以女性的直觉和独特的视角，走近那些风华绝代的民国女子。这不仅仅是一部怀旧之作，更是品爱之旅。

为了挽救乔家企业，乔子安设计了一场婚姻。靳尧，京城靳家二少，有权有势，身家亿万的京城贵胄，是所有女人趋之若鹜而又不敢招惹的男人。招惹到他，就等于是自掘坟墓。乔子安便是招惹了这样的男人，怀了孕，成为所有女人倾慕的靳太太。“一年期限，我生下这个孩子，你帮我救下乔家。”他捏着协议嘴角泛起冰冷的笑意，“乔子安，为了钱，你还真是下贱到这个地步！”“……是。”她掌心紧握，面色淡然。一年后，千疮百孔的她准备离开——他狠狠的将协议撕碎，眼底慌乱，将她推倒，“延长期限，你想要多少钱，我都给你！”

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世间可有仙？仙人之力，真能呼风唤雨，焚天煮海？在这里，有鲲族镇守北溟，有神族不可一世，有金乌栖息孤岛，也有龙族盘踞山谷……在那个古老的蛮荒年代，万族林立，残酷黑暗。这一世，有位灵根残缺的人族少年，得神秘女子传授无上妖典，打开一片波澜壮阔的浩瀚世界，踏上修行之路。自此，妖孽崛起，灵兽相伴，美人倾心，快意恩仇！

一位弱气路人腹黑小女主霸道总裁的养成史，成功攻略世界第一ADC的网瘾少年。这是相互守护，兜兜转转又超甜的十年梦想之旅。逐梦电竞圈，当最傻白甜的战队小老板。“大家好，我是富婆，这位满嘴垃圾话的世界冠军是我包养的小白脸。”“闺女，你又皮了？”