登陆注册
805100000005

第5章 心理攻坚战--攻入老板的内心,获取老板的赏识 (1)

员工想要赢得老板的赏识,最有效的方式就是在与老板的心理博弈中主动出击,打开老板的心理防线,在老板的心中占据一席之地。在与老板的心理战中,主动出击有两种方式:一种是正面进攻,主要体现在老板陷入种种不利局面时,员工挺身救驾,使老板摆脱困境,直接攻入老板的心里;另一种是迂回进攻,这种方式比较委婉,而且需要长时间的渗透作战,但是却更能打动老板的心。但是,不管用哪种作战方式,只要能够攻克老板心理上的壁垒,自然可以获得老板的赏识。

维护老板的权威

战事实例

阳阳是一家广告公司的员工,他的老板是个精明能干、有胆有识的人。但在工作中,老板经常命令阳阳做一些被阳阳认为是对公司的发展很不利的事情。为此,阳阳向老板反映了很多次,但老板对他的建议总是置之不理,依然让阳阳执行自己的命令。面对这种情况,阳阳有些不知所措:自己到底应该拒绝执行老板的错误命令,再次向老板指出弊端,还是该坚决地执行老板的命令?最终,阳阳选择了前者,而他的最终结果也是搬着箱子被老板给扫地出门了。

战局分析

在面对这样的情况,很对人会做出和阳阳一样的选择,也就是再次向老板指出弊端。因为这种做法既体现了自身的责任心,同时也是自己对老板的忠诚的表现。但是,这种做法最终损害的是老板的权威,这一点往往是老板所最为忌讳的。老板们大部分都是经过长期奋斗锻炼出来的,他们自信有着比员工更为丰富的经验,阳阳的做法在老板的眼里就是在挑战自己的权威。如果阳阳在处理这个问题时没有排斥老板的观点,而是站在老板的立场上,而且最终都是为了维护老板的权威,采取一种比较温和的方式,能够充分照顾老板的自尊,易于被老板主动接受的方式,结局一定会大不相同。

应战措施

在生活中,长者以德服人,获得人们的尊敬;在工作中,老板在员工面前需要有威信。有时候,有些员工不认同老板的观点,甚至当众顶撞老板,其中原因不在老板身上就在员工身上。排除员工自身犯错的情况,即便老板有很多不对的地方,作为员工是不是就可以不去维护老板的权威,甚至直接顶撞老板呢?

老板是公司的核心力量,在公司里,即便没有森严的等级制度,但也有最基本的上下级关系,维护老板权威和尊严是每位员工要铭记的。

不管员工在公司遇到怎样的老板,除了原则上的问题(例如老板的行为违背法律或道德准则),其他情况下,员工都应该以无条件地尊重和维护老板权威的立场为基本出发点。

现实中,桀骜不驯的员工不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞老板的时候,然而到最后还是得服从权威,但这种服从却让老板的感受大相径庭。在任何公司,员工对老板的认可度都是非常重要的,这种认可度也可以理解为忠诚度,它是企业文化的重要组成部分。客观地说,老板的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼,惊涛骇浪,千辛万苦形成的。在公司的实际运作中,老板的威信是政令畅通的重要保障。

成熟的员工,对老板的旨意理解的要执行,不理解的需要在执行中理解,而且在工作中不仅要处处留意和弥补老板的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。唯有如此,老板才会对这样的员工有非常好的印象,员工和老板之间才能建立和谐融洽的关系。而和谐融洽的关系对员工来说是“性命攸关”,它可能关系到员工日后的职业发展和前途。

作为员工,应始终保持对老板的尊重,千万不能流露出对老板的意见不屑一顾的神色。如果员工对老板有看法,不要用那些过于肯定的语言来表达,而是要用建议的语气委婉地加以表达。任何时候,员工都要把谈论工作同老板的个人能力或尊严区别开来,并时刻留意,不能把对工作的看法误当做对领导个人的看法。很多老板固执,可是对于一些关系他的利益得失的问题,他们还是能够听取意见的,毕竟谁也不会故意和自己过不去。在这种情况下,员工就要巧妙地把握老板的想法,从老板的立场出发来阐述自己的观点,要让老板感觉到自己仍然是维护他的权威的,自己的意见或建议是针对工作而不是针对老板的,这时,老板多半会冷静下来,仔细考虑员工的想法,最终会为下属的忠诚所感动。此外,作为员工,在与老板谈论问题时,还要注意方式方法。一般来讲,要以一种能让老板更容易接受的方式来阐述自己的观点和想法,语气要温和,言辞要中肯,重要的是有分析、有根据,条理清晰。

总之,员工一定要清楚,不论什么时候什么情况下,老板始终是权威,拥有最终的决策权,而员工只不过是一种建议或参谋。处处尊重和维护老板的尊严和权威,表现出对老板的忠诚,唯有如此,才能获得老板的赏识和提拔。

帮助老板摆脱困境

战事实例

蓉蓉在一家建筑公司做老板的文秘,由于公司业务繁忙,平时她总是埋头于处理各类文件。可是最近一段时间,蓉蓉的工作量却减少了--政策上的变化使房地产市场出现大滑坡,公司业务在减少,进入困难期。特别是公司在一项工程上投入2000万元被套死,资金运转不灵,员工的工资开始告急,许多员工离开了公司。

这个时候蓉蓉选择了留下来,她要助老板渡过难关。蓉蓉来到老板的办公室,直截了当地和老板说:“难道我们公司已经垮了吗?”

老板挥了挥手说:“没有!”

“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司也面临着同样的问题,并非只有我们一家这样。而且虽然公司2000万元砸在一项工程上,成了一笔死钱,可公司没有垮掉啊!我们不是还有一个公寓项目吗?只要把它做好了,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”

蓉蓉说完,拿出一份关于公寓项目的策划文案。老板埋头看了一会儿,然后抬起头,满脸惊讶地说:“谢谢你!”

几天后,老板飞赴那个公寓项目的所在地亲自上阵主抓那个项目。几个月以后,公寓项目顺利完成,公司也逐渐有了起色。

不久,蓉蓉被老板提升成了公司的部门经理。

战局分析

蓉蓉的成功在于在老板陷入困境时没有选择离开,而是帮助老板摆脱困境。老板陷入困境时,最需要的往往不是什么具体的解决方案,而是员工的支持,是员工对老板的信心和与老板共渡难关的忠诚。每个人心里都有杆秤,员工如果能在危急时刻站出来,帮助老板走出困境,自然会赢得老板的信任与青睐。

应战措施

作为一个员工,在困境时帮助公司渡过难关,帮助老板成功,自己才能最终取得成功。任何时候,切忌首先强调个人的索取,而应更多地替团队着想,替老板摆脱困境,对所在的企业前途和命运给予充分关注。员工与老板形成合力,达成共识,利益捆在一起,老板心中自然对这样的员工有所倚重。

在一个公司里,一个人的地位越高,困境对他的打击就越大。所以,老板比员工更难面对突如其来的困境。在老板处于极端危机甚至对自己、对公司的信心产生动摇而一蹶不振的时候,员工若能帮助老板突破困境,这比完成老板交付的任何一项工作都有功劳。

员工帮老板突破困境,会让老板对员工感激万分,让老板觉得员工是站在自己身边的,是可靠的、信得过的,是可以维护自己权威和利益的自己人。久而久之,老板对员工的信任感与亲切感倍增,就会给员工一个跳跃式的提升。

在职场上,当老板被某种事务缠得焦头烂额的时候,聪明的员工就要主动站出来帮助老板突破困境,无条件地支持老板,对老板表示出信任和决心。特别是在公司发展触礁或是遇到瓶颈,迫切需要帮助的时候,不要像局外人那样袖手旁观,而是积极挺身而出,危难时刻施以援手,这样,老板一定会对你留下好的印象。

替老板解围

战事实例

晓婷是一家企业的业务员,虽然工作努力,但成绩平平,因此老板对她的态度也比较冷淡。有一次,老板和属下的一位员工发生了争执,正闹得不可开交,所有人都不敢上前劝解,生怕惹上不必要的麻烦,局面就这么僵持着。这时,站在旁边的晓婷听出了一些眉目,她发现问题的主要责任在老板身上,所以那位耿直的员工才会据理力争,与老板针锋相对。老板当着众人的面,也不好承认自己的错误,所以只能和那个员工对峙下去。这时候,晓婷灵机一动,跑到外面,拨通了老板的电话。电话铃一响,紧张的气氛就缓和了,老板也借此机会摆脱了与那位员工的争吵,晓婷的一个电话巧妙地为老板解了围,老板虽然嘴上没说什么,但是对晓婷的态度明显缓和了很多。

战局分析

在公司里,老板和员工发生争吵陷入僵局是很正常也是很普遍的事情。当这种情况发生的时候,老板出于面子上的考虑,很少会在员工面前做出退让。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这时候,就需要有人站出来,像晓婷这样,为老板解围,缓和一下尴尬气氛,这样的话,老板也会对解围的员工心存感激的。相反,如果老板遭遇尴尬时,员工只想着和自己没关系,甚至在一旁看得不亦乐乎,那么在这个老板面前工作的时间也就不会太长了。

应战措施

几乎所有老板都需要有能够帮自己掩盖不足、解除尴尬的机灵的下属。员工能够替老板解围,是对自己最好的推荐,这一方面表示自己对老板的理解和尊重,另一方面也显示出了自己的灵活机智。通常情况下,老板期盼下属能在关键时刻为自己解围的心理需求由于种种原因是不便于暴露的。如果能够主动做到这一点,自然会被老板认为识大体,成为老板信赖的人,得到老板的赏识和提拔。

不过,替老板解围是需要能力和技巧的。员工在为老板解围的时候,需要注意以下几点原则:

1.解围方式须委婉

委婉含蓄是化解尴尬的良方,用委婉的手段,可以使僵持的态势找到一个可以用来缓冲的空间,给对峙双方台阶下。替老板解围切忌方法太过直白,甚至点破尴尬,这样的话,不仅起不到解围的作用,往往会适得其反,将老板置于更加尴尬的境地。

2.解围语言要适度

俗话说,幽默是化解尴尬最有效的方法。用幽默的方式替老板解围,使紧张的氛围在轻松中化解。但是,这种幽默不是不着边际的奉承,也不是油腔滑调的诡辩,就是说要有分寸,不能过度。因此,员工要认真学习并掌握这种艺术,注意在特定的场合中察言观色,适时得体地为老板解围,从而有效地使老板摆脱尴尬和烦恼。

3.解围应“扬长避短”

生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。在为老板解围时“扬长避短”,是解围的又一技巧。员工在为老板解围的时候,要针对各种不同的情况,采取“扬长避短”策略,用巧妙的语言去作解释,通过“扬长”,引领对方换个视角,对先前不满意的事作一番换位思考,让对方从一个新的角度去体会佳妙之处,从而为老板创造一个摆脱尴尬的台阶。

4.解围要善用“吉言”

“吉言顺耳”,爱听吉言几乎是人们共有的一种心理。员工在为老板解围的时候,一定要抓住这一心理。这样的话,不管是老板,还是与老板僵持的人,都会感到有台阶可下,僵持的局面就易于打开了。

让老板省心

战事实例

小李是一家电脑公司的秘书。该公司由于经营不善,业绩受到了很大的影响,因此员工的奖金也有所缩水。这样一来,员工们很有怨气,认为老板决策失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,老板处境非常困难。

这时,小李站出来对大家说:“其实,老板为此也很是自责,觉得有些对不住大家。大家想想,老板一向对我们不错,现在的损失老板以后一定会给大家补上。”

听了这些话,大家对老板的气消了一半儿。

小李接着说:“其实,这次失误除了老板的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅老板的处境,齐心协力,把工作业务搞好。”

由于小李从中的斡旋,使员工们对老板的怨气终被化解。按理说,这并不是小李分内之事,但小李的做法却使老板如释重负,心情豁然开朗。接着,老板又推出了自己的企业新方案,进一步激发了大家的工作热情,很快公司内部的矛盾得到了圆满的解决。小李在这个过程中的作用是不小的,老板当然赞赏有加。对于这种勤于动脑、办事周到的下属,哪位老板不喜欢呢?

战局分析

同类推荐
  • 随缘的人生自在多

    随缘的人生自在多

    本书分八章讲述了怎样恪守随缘的态度,告诉人们如何面对忧愁,如果面对得失,如何面对贫富,如何面对荣辱,如何面对顺逆,如何面对恩怨,如何面对成败,如何面对爱恨等。
  • 在浪尖上舞蹈:大马哈鱼逆流制胜8大秘诀

    在浪尖上舞蹈:大马哈鱼逆流制胜8大秘诀

    本书从8个方面揭示了大马哈鱼以百折不回的信念一步步走向成功的秘诀,从而指导人们如何克服工作和生活中的各种困难,增强实现心中理想的信心,以积极的心态,直面竞争的压力,挑战自我,赢得辉煌的人生。
  • 贺卡题辞(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    贺卡题辞(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 等待机会不如创造机会

    等待机会不如创造机会

    在现实生活中,人们常常把科学工作者有意识、有计划、有目的地进行某项观察、实验时的偶然发现,称之为机遇;把某人得到贵人的提携,或者在困境中遇到转折点,从此走上成功之路的现象,称之为机遇;把在政治、军事、文化等活动中出现的,起带动促进作用的新情况、新目标,称之为机遇;把能促进事业获得成功的偶然的,或一闪即逝的现象、先兆或时机,称之为机遇。
  • 说幽默话做幽默人(大全集)

    说幽默话做幽默人(大全集)

    本书用精彩的理论和有趣的故事,展示幽默的智慧、揭示幽默的技巧.告诉大家:幽默能使批评和反驳被对方接受,幽默能使长篇大论的演讲富有感染力,幽默能使人际关系变得融洽,幽默能使生活充满乐趣。
热门推荐
  • 将下无俗妻

    将下无俗妻

    将,历代以血盟誓,奔赴沙场,女将,历代以如男儿英勇流芳百世。可从惊世的她出现那刻起,在历代宗卷中出现了她的名字。她不擅武,却能沙场敌百。她不擅刃,却能百步穿杨。因她背负血债仇恨而来,必将血债血偿。因她心存执念,从此宣誓,必能屠尽当年仇人。又因她赠了红豆与他相思,这世上注定有一个人为他上那战场,倾尽生命护她终生无恙。他性格玩世不恭,却身负家族重任,他风流倜傥,却单单只对她一人潇洒,他是军权的一股力量,当他因为她的出现,他与王权抗争,究竟是军权称霸,还是王权更胜一筹,他已答应了她,一定要给她一个答案!当初他拿一颗她送的红豆定情,也定了此生,她的一颦一笑,皆是他今生所求。从她出现那刻起,所有人就将她的惊华视为虎穴,她在谋略中生存,在刀尖上步步为营,在爱与恨中挣扎,此生若要无憾,她又该何去何从:“哪怕我穷尽一生,也势要夺了这不公平的人心!”
  • 激发力:打造激情四射的团队

    激发力:打造激情四射的团队

    缺失激情的员工是管理者的梦魇;一支死气沉沉的团队无法成就卓越。只有激情四射的团队才能够创造奇迹。一名出色的经理人必须懂得如何激发员工的工作激情。本书围绕着如何激发人心的主题,从“启动愿景”、“赋予厚望”、“充分信任”、“树立榜样”、“消除激情的敌人”五个方面展开阐述,帮助管理者付出很少的成本和代价,打造一支充满激情的团队。
  • 初恋记忆

    初恋记忆

    钟跃民:“陕北这块地方很奇特,从表面上看,这是块贫瘠的土地,可你仔细观察就会发现,这种表象后面隐藏着一种很深奥的东西。
  • 我家夫人是只妖

    我家夫人是只妖

    【3元订阅全本】从我记事起,我就在做着一件匪夷所思的事情——渡魂。他们都说渡魂,是因为我身上有太多的罪孽。而我不知道我到底犯了什么错。*阎王说,“白扇,你是渡魂的鬼差,不该有感情。”繁花说:“扇子,别对任何人动情,不然就完了。”我谨记在心,将一个又一个的鬼魂送上奈何桥。而我一直在想,如果有一天我能喝了孟婆汤,走过奈何桥,会是如何。*算命先生说我是妖孽转世,该诛。我笑,不置可否,却不晓得我到底是怎样的妖孽。直至那日,我站在奈何桥上,看着对岸边一身白袍的他。他笑的清浅,对我说,“扇儿,我来带你回家。”我惊诧,原来,我竟是有家的。
  • 你是人间四月天:林徽因诗文选

    你是人间四月天:林徽因诗文选

    本书记录了民国一代才女内心隐秘和复杂的情感心路历程。诗歌婉转、轻柔,散文平和中带着大气,是民国灿烂文学史中一道别有韵味的诗歌散文选集。
  • 器灵:百炼

    器灵:百炼

    化作诸般兵器的美少女啊!请听从我的召唤!传承千年的宿命轮盘旋转,千百奇异兵器化身美少女器灵与一群热血都市少年缔结血脉和灵魂之约,共同踏上探索未知的旅途,感受东方幻想世界的古老和神秘。
  • 你一定要知道的人性

    你一定要知道的人性

    本书分为“人的行为”和“性格科学”两大部分。作者用简明通俗的语言介绍了个体心理学的基本原理,并运用这些心理学的原理,对人的性格进行了科学的剖析,着重强调了人的社会性和社会感,强调了个人的人生观和价值观在形成性格的过程中所起的作用。旨在帮助普通人正确理解人性,更好地处理日常关系,减少生活行为中的错误,共同致力于社会和社区生活的和谐发展。本书倾注了作者对人的爱心与关注,其基本观点建立在作者多年从事心理治疗、社会教育所积累的大量实际观测与调查的基础之上,因此具有极强的可读性和积极的现实意义。
  • 超维入侵

    超维入侵

    时空拐点的诡异世界,超越理解的事物,恐怖入侵现实,梦幻与真实的交融,隐藏着怎样的秘密,独特的天赋,走向强者之路,生存的挣扎,卑微者的战争。————天机新书《我创造的万事屋》,希望大家也能支持新书。天机群:223206441
  • 良辰好景,腹黑老公宠逃妻

    良辰好景,腹黑老公宠逃妻

    军训时被他当牛做马也就罢了,最后还一张结婚证葬送了年华,“还敢不敢三天两头举报我欺负良家少女?”“我错了,我道歉,求你离婚吧!”“婚姻,岂是儿戏。”
  • 隐婚100分之重生学霸女神

    隐婚100分之重生学霸女神

    【强推《重生八零团宠小神医》,请多多支持】【完结甜文】一场骗局,她被丈夫抛弃,儿子身死。意外重回18岁,叶甜心势要讨回所有一切,却不想无意间救了一大佬,从此人生便开了挂!