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第6章 心理攻坚战--攻入老板的内心,获取老板的赏识 (2)

小李之所以博得老板的喜欢,是因为小李的帮助使老板解决了工作中的困难,解除了老板的烦恼,让老板省心。本来,公司业绩下滑,员工怨声载道,安抚员工这件麻烦的工作不是小李的分内之事。但小李却帮助老板解决了这一问题,使老板免去了一大麻烦。这样一来,小李就在老板的心中留下了体贴老板、叫老板省心的印象,老板自然会喜欢这样的员工。

应战措施

想要成为一个受老板欢迎的员工,不但要勤于工作,把分内的各项工作做得圆满些,还要敏于思考、善动脑子,多替老板着想,把有关问题想得周到些,让老板省心放心。对于老板考虑不周的问题,要开动脑筋把事情做圆满些,使老板省心。这一类事情如果没有办圆满,责任虽然不在员工身上,但是,如果能帮助老板出乎意料地将事情办圆满,老板自然会更加感激你、欣赏你,并在今后加倍地信任你。

对于被老板忽略的问题,员工要能够想到,适当并及时地提醒老板,引起老板的注意;如果此时恰好老板不在,更要及时主动地把老板没有想到的工作做好。对老板考虑错误的地方,员工要及时地帮助他纠正。老板的错误,不一定要老板自己来发觉和纠正,聪明能干的员工同样可以发觉和纠正。这一种担责分忧,是在为老板减少以后可能出现的麻烦。为老板担责分忧,这是员工天经地义应做的事情。老板在很大程度上代表着公司,代表着公司成员的整体利益,为老板担责分忧,在某种程度上也是忠诚于事业、忠诚于整体利益。

替老板补台

战事实例

几年之前,小林从一所名牌大学毕业,应聘来到这家化工产品生产企业。由于小林学历高,办事利索,被作为技术人员安排到了企业的研究所。没几年,又从一名普通研究员晋升为研究室主任。小林的晋升脚步不可谓不快,这其中的原因在于小林善于为老板补台。

有一次,老板主持企业进行制度改革,经过认真的调研,出台了一套改革方案。由于方案设计时没有兼顾好各方利益,因此遭到了一些利益团体的抵制,致使整套方案最终没有被采用,浪费了大量的人力物力。对此,董事会提出要对此追究责任。小林这时候站出来说:“这套改革方案是我策划撰写的,是我考虑不周,致使公司遭受损失,我应该负全责。”小林的这句话深深地刻在了老板的心里。

第二天,老板把小林叫到他的办公室,拍了拍他的肩膀,微笑着说:“小林啊,你真够不错的,出了纰漏敢于承担责任,企业就需要你这样的人。”

老板话里话外的意思,小林自然是心知肚明。没过多久,小林官升两级,升职担任研究室主任一职。

战局分析

能为老板“补台”的员工往往很受老板的喜欢,从个人感情上讲,每个老板都喜欢有几个能为自己工作上“查漏补缺”的员工。小林就是如此,在老板出现失误的时候,站出来替老板补台,虽然表面上个人的荣誉受到了损失,但是老板的心里却明白得很,老板会觉得这样的员工明白事理,自然愿意接触、信任和提拔这样的员工。因此,在适当的时候,为老板填补一些工作上的纰漏,维护老板的威信,对自己的事业及前程当然大有好处。

应战措施

俗话说:“金无足赤,人无完人。”老板也是如此。老板作为企业的最高层,每天面对的工作林林总总、千头万绪,出现疏忽和漏洞在所难免。与此同时,老板在企业中所处的金字塔塔尖的地位又不允许自己的尊严有失,这时,就应该有员工主动站出来,替老板补台,保住老板的面子。无论哪个老板,都喜欢给自己补台的员工,如果员工在关键时刻给老板来个“落井下石”,那么,这个员工在老板手下的前途基本上就走到尽头了。

老板之所以喜欢员工为自己补台,是因为老板都有“三愿三不愿”,员工应该抓住老板的这种心理,进而拉近与老板的距离。

老板的“三愿三不愿”:

1.老板愿意做大事,不愿做小事

一方面,老板的主要职责是“管”而不是“干”,换句话说就是过问大事而不拘泥于小事。在实际工作中,大多数小事都由下属操办。另一方面,老板因为手中有权力,职位又高,面子和权威感较强,做小事在老板对自身而言显然有失“身份”,有损自己的领导者的形象。比如接电话、搞市场调查等,都是老板不愿意干或不愿介入太多的,这些工作只能由员工去做。

2.老板愿做“好人”,不愿做“坏人”

工作中,出现矛盾和冲突在所难免,在矛盾和冲突中,老板通常都喜欢充当“好人”,而不想去做得罪人或有失面子的“坏人”。愿意当好人,不愿当坏人,员工要抓住老板的这种普遍心理,在必要的时候挺身而出,充当“马前卒”,替老板演好“双簧”这场戏。当然,这是一个费力不讨好的活儿。通常,老板在遇到这种情况时很难向员工明说的,只有靠员工自己去揣测,然后再去硬着头皮做。做了老板自然心里有数,尽管不会公开表扬。相反,如果员工因为疏忽,而把老板弄得很尴尬,老板肯定会在事后发火。

3.老板愿意领赏,不愿受过

闻“过”则喜的老板固然好,但这样的老板可谓凤毛麟角,大多数老板都是喜功不喜过。在公司取得佳绩时,老板总是喜欢冲在前面;而公司出现某种问题的时候,许多老板都争着往后退,推卸自己的责任。此时,老板就亟待员工出来“保驾”,替自己补台。

替老板补台,除了一些原则性的问题之外,无可非议。从组织工作的层面上讲,员工替老板补台,有利于维护老板的权威,把大事化小、小事化了,不影响工作的正常开展。从为人处事的层面上讲,代老板受过培养了人的“义气”,且使自己在“被冤枉”的过程中提高防范错误的能力。最终的结果就是,因为替老板补台,赢得了他的信任,日后老板必然会提升你。

◎ 八卦看老板

透过个人喜好看老板

任何人都有自己的喜好,老板自然也不例外。一个人的喜好,反映出的是一个人的性格特点,那么就让我们通过老板的喜好,来看看他们的性格特点吧。

1.喜欢园艺的老板

喜欢园艺的老板讲究循序渐进、顺其自然。他们有一定的责任感,能对某个人、某件事情负责。他们自己心里会时常有一些欲望,为了使这种欲望变成现实,他们会很努力地工作,然后在付出得到回报以后,好好地享受自己的劳动成果。

2.喜欢高危活动的老板

喜欢高危活动的老板的心思都是非常缜密的。他们的性格是比较坚强和固执的,一件事情一旦做出决定,就不会轻易改变,其中无论遭遇到多大的困难,他们也都能扛得住。他们做事情总是非常小心,总要把可能出现的问题全部仔细考虑清楚以后才行动,他们对“三思而后行”这句话往往有比他人更加深刻的理解。他们很有胆识和魄力,敢于向一些未知的领域进行挑战。

3.喜欢表演的老板

喜欢表演的老板通常有很强的好奇心,喜欢有新的不同的尝试,体验不同的生活。他们往往情感细腻,想象力特别丰富,所以他们才能把不同的角色揣摩到位,表演逼真。但是这一类型的人有一个很严重的缺陷,就是有些富于幻想而不切合实际。

4.喜欢写作的老板

喜欢写作的老板思考能力是很强的,为人较小心谨慎,喜欢把自己的想法写出来,这样可以更方便地把自己的思路理清,他们很有自己独特的见解和想法。

5.喜欢烹饪的老板

喜欢烹饪的老板一般都是很看重生活品质的人。这样的老板力求自己的生活充满激情,他们有很好的创造力和想象力,并且时常会给亲人和朋友制造一些意外的小惊喜。他们总是有着很高的目标和理想,并会为此而不断地追求、前进。

6.喜欢手工艺品的老板

喜欢手工艺品的老板,往往看重的是责任感。这种老板积极、热情,能够对每一个人每一件事情负责。他们在任何时候都知道什么是自己应该做的,什么是自己不应该做的。他们的生活态度是积极乐观的,但并不会放纵自己。他们的自信心很强,经常会为自己所取得的成就而暗自陶醉,从中获得一种满足感和成就感。

7.喜欢钓鱼的老板

喜欢钓鱼的老板大都是看重过程的人,他们对于做事的过程的重视程度远远要高于结果。他们在做事情的过程中能够体会到很多的快乐,同时也对自我价值进行一种肯定。对于结果,这样的老板相对看得比较淡。他们信奉的人生信条就是努力做了就无愧于心。也许,他们在平日里显得比较散漫,看样子有些不在状态上,可一旦有事情发生,他们往往能够以最快的速度调整自己,积极地投入其中,他们多有很强的耐性。

8.喜欢打猎的老板

喜欢打猎的老板性格大多是比较粗犷和豪爽的,很讲义气,凡事不会太计较。他们有一定的勇气和胆识,很多事情都是敢作敢当,可称得上是一个顶天立地的人。同时他们深知社会之现实,优胜劣汰,适者生存,所以会努力使自己成为一个强者,因为只有这样才能更好地生存下去。

9.喜欢木工制品的老板

喜欢木工制品的老板行动能力比较强,做事情喜欢亲力亲为。往往这样的老板具备很强的独立性,凡事都不依赖别人,而是希望能够自己解决。他们的自尊心比较强,依靠别人会使他们的自尊心受到伤害。他们大多怀有强烈的自信,坚信自己的成功。他们对于新事物的接受能力比较快,敢于尝试、探索和冒险。

10.喜欢乐器的老板

喜欢乐器的老板多半是非常感性的人,他们对各种感觉的敏感程度非常高。这样的老板总是能够在不经意间捕捉到一些好的或坏的感觉,这为他们带来快乐的同时也增添了烦恼。他们的性格并不是特别的坚强,甚至相对比较脆弱,有的简直是不堪一击。他们希望得到别人的关心和爱护,但却并不一定能够去关心和爱护他人。

11.喜欢阅读的老板

喜欢阅读的老板一般都有很强的学习能力,喜欢接受一些新鲜的事物和挑战。他们的创造力和想象力很强,遇事有自己的想法。他们兴趣广泛,往往能够超越自己的经验来计划某一件事情,扩展自己的生活领域。

12.喜欢收藏的老板

喜欢收藏的老板善于自我调节来平复自己的情绪。如果有什么事情,使他们的心情很不平静,他们总是能够进行自我开导,将令自己不平静的事先放在一旁,然后等平复以后再来处理。他们多是很爱面子的人,很多时候不知道怎样拒绝别人,所以会无端地增加许多烦恼。

13.喜欢下棋、玩牌的老板

喜欢下棋、玩牌的老板通常竞争意识很强,很有智慧,而且为人较为强势。在工作中,他们常把自己的聪明才智发挥得淋漓尽致,从而把对手逼得走投无路。这样的逻辑思维和分析思考能力都是相当强的。他们常常能够集中精力投入到某件事情当中,所以他们做事成功的几率会比较大。

14.喜欢旅行的老板

喜欢旅行的老板多属于外向型,他们的好奇心往往很强烈,而且好动,他们需要一些富于变化、带有刺激性的东西来满足自己。这一类型的人,通常会有比较好的人际关系,而且由于经常旅游,见识的事物比较多,增长了他们的阅历和知识,他们在人群中的形象会在自然而然中提高。

顺着老板的喜好

战事实例

刘小姐由于迁居的原因,换了一份新工作。初来乍到,刘小姐最先想到的是,要想赢得老板的好感,得先顺着老板的喜好来。为此,刘小姐做了一番调查。她了解到老板为人保守,于是毅然舍弃了短裙、无袖上衣等时髦装束,而以一身得体的职业套装、循规蹈矩的形象出现在老板面前。果不其然,她给老板留下了个非常好的第一印象。

在日常的接触中,刘小姐发现老板为人刻板、不苟言笑,又喜欢独处,因此也是适当的和老板保持着一定的距离,并不经常围着老板转。

后来,刘小姐发现老板有一个很大的爱好--打乒乓球,恰好刘小姐自己的球技也还说得过去。于是,刘小姐又苦练了一段时间球艺,然后频频在老板常去的一家俱乐部露面,并尽可能地和老板一起对阵,切磋球艺。时间长了,老板渐渐地放下架子,而刘小姐也获得了老板的好感,被委以重任。

战局分析

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