观念成就财富评论

世界500强企业基业长青的核心理念，中国企业打造卓越团队的首选读本！作风是一支军队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！

策划的现实要求是我们需要发展，我们要做得更好；策划的理论基础是对社会及其构成因素的发展规律或逻辑的充分了解或掌握。如果具备了这两个条件，那就不要犹豫，开始策划吧——一个新的世界会在策划中诞生！

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例，告诉你如何做好一位好领导，如何管理员工，如何让员工尽心尽力，如何帮助员工，如何为员工谋求发展，如何让员工看到你公司的希望，如何管理公司。如何使公司赢得发展……

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

他看着自己的小徒弟温柔的对着小白兔说话，微微一笑默想到，女孩子就该这样善良有爱心。却不知小徒弟温柔的对着小白兔说的是，今天终于可以吃到新鲜的了。他看着小徒弟被人欺负，因自己却不能出手而心怀愧疚。却不知小徒弟半夜溜出，将所有欺负她的人都剃了眉毛。别人的女徒养小猫，他的女徒养小蛇······

《精》系《民间信仰口袋书系列》之一，全套为《鬼》、《神》、《仙》、《妖》、《怪》、《精》。本书从“精”之概念缘起、如何成“精”引入，分篇细谈蛇精、狐精、虎精、鼠精、鱼精、树精、花精，将中国文化中典型的“精”以动物精、植物精分类集结。传说中的“精”幻化成人形，或为祸害，或造福一方，归根到底都是源于人类自身的想象，充分投射了人类在精观念中的文化主导性。精彩纷呈的“精”故事背后，又爱又恨的情感纠结之间，流淌的是民间信仰、自然崇拜。

本书从心灵、言行、仪态、肌肤、秀发、装扮等几方面，结合最新女性时尚个人形象设计潮流，由内至外地诠释女人锻造优雅所涉及的各个层面。引领自我完善的女性朋友一步一步开启美丽的人生。

本书分为贸易流程函、商务通用公文和商务社会活动函三大部分。每一章的背景介绍以中英文对照的方式让读者对商务活动中各环节的商务英语信函及信函式公文有清晰的理解。文中提供大量的典型范例，能快速提高读者对商务信函用语的熟悉程度，方便记忆，易于读者掌握运用。

都说希寰帝国的老总处处散发着狼的野性，他手中从来没有失手过的。可偏偏，林绯这个猎物在撩的他心痒难耐、相思成疾后消失不见，没办法只能甩出本性死缠烂打死皮赖脸阴谋阳谋，硬生生的将小猎物合法的据为了己有。林绯觉得自从遇见沈未希的那一刻起，她就已经掉入了他的陷阱中……沈未希终于从绯闻老公成功上位成正牌老公……

机缘巧合下得到一颗珠子，因为这颗珠子莫桑穿越到一本书中，做了炮灰女配浅瑶。可是本该粘着女主的几大男主为何都追着她跑？！桃花树下，绝世无双。惊才绝艳，清贵无暇。因她一曲留下深刻记忆。魑魅宫宫主，眉间一点朱砂，无心无情。白衣染尘，傲骨曲折，备受煎熬，尝遍凄苦时，她从天而降。她注定是他的劫，至死方休......

【已完结】一朝穿越，醒来就被人说是死了，华丽丽的‘诈尸’，吓到了前来诊脉的‘山羊爷爷’。穿越到农村没有什么不好，都说庄户人家老实，各种淳朴，为毛我见到的却个个是极品？仗着自己是老大家的大伯父一家横行霸道。小姑就只是个说三道四的婆娘，颠倒是非的婆娘。罢了罢了，大不了找个男人嫁了，带着爹娘摆脱这糟心两家子。但是为什么好不容易遇到如意郎君，为毛又有两个极品小姑子？且看现代犀利女如何智斗极品带着全家发家致富！

此版本《包法利夫人》为麦家、苏童、阿来、马家辉四位知名作家推荐版本，茅盾文学奖得主、作家苏童作序深读解读。这部小说讲述了对爱情抱有浪漫幻想的少女爱玛，满怀期待地嫁给了敦厚老实的医生夏尔。结婚之后，发现乡村医生夏尔并不能够给她想要的婚姻生活，开始向往憧憬激烈而传奇的爱情。婚后，她遇到了两任情人，但两位情人非但没有帮助身处水深火热中的她，反而都抛弃了她，绝望之中的爱玛只好服毒自尽，怀着悔恨和遗憾离开了人世。而医生夏尔在得知真相后也抑郁而终，留下了孤苦无依的女儿。此书中，福楼拜深刻探讨了当婚姻并没有满足爱情的期待、当爱人新奇的魅力渐渐褪去时，长久地婚姻还能以什么来维系的情感问题，引人深思。

重生异界，逆势崛起，一人一刀，横行天下！

茫茫人海，有几个怪人格格不入，探险的故事由此开始。