马斯洛论管理

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

制度与规章是企业生存与发展的保障，一个可以传承下去的企业，绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则，就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走，企业就会一盘散沙，没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下，一个企业有了制度，就有了公平，就意味着效率。而效率，则是企业的生命，是企业永葆生命力的良药。所以，做为管理者，要改变通常惯用的“人治”，用规章制度来管理企业，通过正确的奖罚，激发员工的积极性。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

王秀河和他的伙伴们，自1996年7月1日张集矿井破土动工以来，经过了五个年头的日日夜夜艰苦卓绝的拼搏，终于迎来了胜利的曙光。巍然屹立，高耸入云的主、副井架，银灰色的办公大楼，国内领先的现代化110KV变电所和拔地而起的现代化井口选煤厂，交相辉映，各显雄姿；职工宿舍楼、生活设施、餐馆、宾馆鳞次栉比；工业广场绿树成行，绿草茵茵，好似花园；整个矿区生产、生活设施建筑错落有致，生气盎然，一派欣欣向荣的景象。

历史的车轮从不曾停下，前行中旧时代又达到了顶点，而新纪元在旧时代的土壤中孕育着…… ps:主角不是穿越者，没有穿越者

一家濒临破产的娱乐小公司，几个花季少女组成的女团，参加了一个大型偶像选秀……

歌德说：“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里，在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人，在推动人类社会向前不断发展的同时，也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究，还给我们留下了许多有益的经验和感悟，他们将其付诸语言表达出来，被称之为名言或格言，其中蕴含并闪耀着智慧的光芒，成为世人宝贵的精神财富。

本书是中国科幻第一人之称的刘慈欣（大刘）发表的短篇科幻小说。颜冬坐到盐地上，把头埋在双臂间，沉浸在悲哀之中。这是一个艺术家在看到自己永远无法创造的美时，在感觉到自己永远无法超越的界限时，产生的最深的悲哀。“那么，我们一起给这件作品起个名字吧，叫——梦之环，如何？”颜冬想了一会儿，缓缓地摇了摇头：“不好，它来自于海洋，或者说是海洋的升华，我们做梦也想不到海洋还具有这种形态的美，就叫——梦之海吧。”“梦之海……很好很好，就叫这个名字，梦之海。”这时颜冬想起了自己的使命：“我想问，你在离开前，能不能把梦之海再恢复成我们的现实之海呢？”“让我亲自毁掉自己的作品，笑话！”

（推荐新书：绯闻陆总官宣吧）“苏子墨，我要嫁给你！”都说女追男隔层纱，可沐西怎么觉得，她和他之间隔了一堵厚厚的城墙？一朝被人设计，他误会她，她含泪离去。四年后归来，他每天往她工作室送鲜花，想尽一切办法和她扯上关系，回头助理却讪讪的告诉他：“总裁，您送的花又进垃圾桶了。”某男揉着疼痛的额角，沉思一会便说：“明天改送儿子。”翌日，某小奶包站在他的面前告诉他，“爹地，妈咪和她男朋友约会去了，不在家。”于是，他幽怨地注视着眼前自己的缩小版，明明是个追妻神器，可他怎么觉得是个坑爹货？【群：138299894】

当鬼才灵师重生成了炮灰少女，一纸契约就要将她打包送人。符晞表示，她不是家族谋利的工具，更不是任人欺凌的炮灰。前世被陷害惨死，这一世便不让自己再受半点委屈。姐妹算计，亲人利用，好在还有疼爱她的父母。好友背叛，渣男无耻，终要让他们付出代价。符箓法阵，无所不能。打脸虐渣，我最优秀！=========秦家少爷，性情古怪。传言秦少爷天生眼盲，因此整日将自己关在暗无天日的房间里。传言秦少爷性情暴戾。符晞挑眉……天生眼盲？那这个眼神专注，双眸若星的男人是谁？性情暴戾？那这个满脸宠溺，俊逸温润的男人又是谁？=========【一对一、重生爽文、男强女强、sc】

（全本完）腹黑狡诈的青龙帮帮主水萦月一朝穿越，变成了信阳侯府流落在外的嫡长女。可怜这副躯体的主人母亲死了，父亲又是个懦弱无能，唯母是从的主。人人都说她好欺负，侯府内个个都不是省油的灯。祖母刻薄，夫人阴险，嫡妹狠毒，姨娘们均各怀鬼胎。无碍，兵来将挡水来土掩，面对一系列的阴谋诡计，陷阱毒害，她坦然面对，游刃有余。且看她如何在这杀人不见血的侯府大院斗祖母，斗继母，斗嫡妹。※※※※※※※他乃权倾朝野，一人之下万人之上的战神王爷凤楚歌。他骁勇善战，所向无敌，却也冷若冰霜，高高在上，不可一世。但是，这一切在遇到她之后便悄然发生了变化。初遇，他在她手里栽了跟头。再遇，他再度失手，落荒而逃。从此，他便记住了这个特别的女人。他说，不管你做什么，不管对与错，我都支持你。哪怕为了你要与天下人为敌，我也甘之如饴。他说，你是世上最珍贵的宝贝，我心里永远的宝贝，我这辈子唯一的心愿就是小心的呵护你，疼爱你。

仙宇琉璃，修真界第一仙子，炼丹宗师，修真天才，轮回崖上被八大宗派围堵，与敌人同归于尽，自爆而亡，而后傲然重生，携仙器自带空间回到十岁之时！清冷，狂傲，诡变，天纵之才，风华绝代，无论是前世还是今生，是金子总会发光的！前世她避世而居不理世事也可以名闻天下，这一世她决定要风华尽显手掌乾坤，天地皆臣！“我欠了的，还回去，欠了我的，还回来！”重活一世，恩怨情仇，也只不过是她的一念之间！憨傻可靠的大师兄，阳光活泼的小师弟，邪肆妖媚的忠仆管家，冷萌憨呆的熊猫类凶兽，贪吃好色的吞天小白猪，这些前世为了保护她而一个接着一个死在逃亡路上的人与妖，她一一记在心里，必百倍回报他们。道貌岸然的同门师兄，矫揉造作的同门师妹，背信弃义的亲密好友，心胸狭窄的天之骄子，贪婪成性的各大宗派，前世这些背叛她伤害过她的人，她也一一记在心里，一个都不会放过！所以，这是一个天才女仙重生之后爽快复仇的故事，也是一个励志女主白手起家终至登顶成为仙界之主的故事！【关于男主】男主是上古第一凶兽，万妖之王，同时也是一个在女主面前装乖卖萌扮小猫，在女主背后就嚣张霸道一巴掌谁都敢拍死的主，又萌又霸气！男主形象：大熊猫＋金色眼睛＋白色长尾＋黑色羽翼！咳，当然这是兽型！“你有什么愿望？”女人高高在上的问。“主人，我别无所求，只愿您一世安好！”男人单膝跪地十分虔诚的回答。“别无所求？你难道就不想爬上我的床？”女人神情一变，从高高在上变成了妩媚妖娆。“……主人，愿望可以重说一次吗？其实我还是有的！”男人腼腆的笑着，眼神却是灼热的看着面前的女人，他的主人，他的爱！【关于仙宇家族】仙宇家憨傻大师兄：“师妹说啥就是啥，俺都听师妹的！”仙宇家阳光小师弟：“师姐是最厉害的，说什么都是对的，谁不服我就砍了谁！”仙宇家邪魅大管家：“小主人，既然您不喜欢这人，那就杀了吧，坑我都帮您挖好了。”仙宇家妖王小相公：“粗鄙人等岂可碰我家主人，一巴掌拍死！”仙宇家吞天小白猪：“哎呦喂，别埋别埋，别拍别拍，都留着给人家，人家还没吃饭呢！”【关于全文】玄幻，重生，女强，男强，妖也强，全家都强，爽文，宠文，一对一，有仙器有空间，有各色萌宠霸气宠，金手指大开，金大腿很粗，白手起家到仙界共主小有励志，节奏清爽明快，欢乐无限，希望朋友们喜欢！

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