创意大师的习惯

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感，而且极具投资天赋，十几岁的时候，对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时，沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习，后考入哥伦比亚大学金融系，在这里·他找到了自己：真正：的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司：巴菲特有限公司：1962年，巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元，其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年，巴菲特的私有资产已经是400万美元，而此时他掌管的资金已高达2200万美元。

伟人说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶，如同良师益友，它既教你做人，也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质，领导者的领兵技术，领导者运筹帷幄的能力，以及领导者刚柔相济的艺术，等等，都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点，它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者，即使您现在是一个初学者，一个渴望掌握领导能力的普通人，你也能从中挖掘金子，助你成为一个领导者。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

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在外人眼里，她是即将继承亿万遗产的裴小姐。却没人知道，继承这遗产的条件竟然是和从未见面的所谓云家的男人生孩子？她挣扎想要反抗，却不小心把自己的第一次也赔了进去。她惊慌失措，一离开就是五年，再次回来时，摇身一变，带着一对双胞胎儿子，重新出现在世人面前……

人们都在追寻着幸福与快乐，为了获得幸福的生活，整天忙忙碌碌，努力去挣更多的钱、去买更大的房子，去买更好的车......然而当真正拥有了这些的时候，却发现自己仍然不快乐。我们为什么会不快乐？怎样才能得到真正的快乐？

这里是强者为尊的世界，人们为了成为强者而不择手段，只要能成为强者连亲人都可以抹杀……主角为成为强者不惜代价消灭敌人夺取敌人力量一步一步走向巅峰，为了成为强者而与青梅竹马的女主角走向了对立面，在爱与恨的驱使下男主最终成为了最强者，也成为了世界公敌，最终走向了覆灭的道路……

走进如歌的生命，走过诗意的青春。曾几何时，我们叹息时光的飞逝，叹惋落日的凄美，却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白，而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静，于繁杂中感受简约，以平静的心情看待得失，以良好的心态面对功利，“不以物喜，不以己悲”才是人生之大境界。

对于中国的老百姓而言，家常炒菜是生活中所必需的。以油为介质的烹调方法——炒，通常烹调时间短，对食物中的各种营养素破坏较少。作为餐桌上比较重要的角色，炒菜在讲究营养的基础上，还要把握好色、香、味、形，因此食材处理的基本刀法、调味料的使用、调味汁的调配等，都是比较重要的环节。本书以炒出营养、吃的爽口为宗旨，让老百姓的餐桌菜品更丰富，营养更丰富。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

有人曾说：世界的财富在美国人的兜里，而美国人的财富在犹太人的脑子里。犹太民族是世界上最聪明的民族之一，他们的智慧是神奇的、趋势绝伦的。本书文字简洁，富有哲理，每篇文章都充满着对犹太文化的独特理解，每一个角度和每一种诠释都蕴含着对犹太人神秘命运的破解和感悟，让人们对犹太人的思想和文化心生敬畏，并受益匪浅。读完这本书，你会发现，处事交际、赚钱理财、教育子女、经商致富并不是很神秘的事情。

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企业的竞争，归根结底是人才的竞争。招聘作为企业获取人才的重要渠道，其重要性不言而喻。为企业招到合适的人才，是人力资源部门和人力资源管理者不可推卸的责任。可是，很多招聘工作往往不够理想：用人迫在眉睫，可是却招不到合适的人；面试中表现不错的人，可实际工作以后却不能胜任。那么，招聘工作如何开展才最好呢——这就是《做最好的面试官》要探讨的问题。无论作为企业招聘工作参考，还是人力资源工作者个人学习，《做最好的面试官》都有着很高的实用价值。相信本书一定会给你带来益处！本书由刘翠编著。