带队伍：不会带团队，你就只能干到死!

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《CEO谈管理》作者以自己二十年私企高管的亲身经历，向大家讲述了奋斗在私企一线的职业人士所经历的许多鲜为人知的决策内幕以及其中的玄机。作者将那些每天发生在管理者身边的平凡“琐事”提炼成一个个具体的管理问题，并且将作者自己的感悟与读者共享，为大家遇到的职场中的管理问题提供解决之道，以此帮助管理者规避职业风险，提高分析判断能力。本书共分为6章40节，根据事件的共性进行分类。书中所叙案例，大多发生在民营企业，是作者从业20年中，以人力资源经理、总经理助理、董事长助理、副总经理和执行总裁等中高层管理者身份亲身经历和处置的一些实例。

做自己喜欢做的事情；做自己擅长做的事情！百度的LOGO是熊猫爪，那是我们独一无二的。虽然我只拥有百度20％的股权.但是可以肯定地告诉大家，百度在中国人的控制中：人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。但我们的妥协分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道，浪费了很多时间：百度致力于拉近人和信息之间的距离：不管你是高端人才还是大学教授，不管你是小镇的农民还是残障人士，每个人通过百度，离信息的距离都是一样的：百度永远离破产只有30天，让我们更坚强，更勇敢地共同战斗。让那一天永远不要来，这样才能让我们老去的时候仍能对孩子们说：“有问题，百度一下”。

《最爱读国学系列（第2辑）：老子·庄子》是由《老子》与《庄子》这两本书组成。《老子》与《庄子》同为道家学派的经典著作，是我们了解道家学派哲学思想的必读之书。《老子》主要阐述了老子关于“道”及其运动规律的理论，提出了以“自然无为”为核心的天道观、社会学说及一系列政治、经济、文化主张，蕴含着丰富的辩证法思想，也饱含深刻的人生体验和对现实社会的愤激批判。《庄子》主要阐述了庄子的自然之“道”及其由此而生的顺应自然的无为理论、齐—万物的相对主义思想，以及对“独与天地精神往来”的绝对自由境界的热烈追求和对黑暗现实、虚伪世俗的无情揭露和强烈批判。

亚梦和唯世原本是特别幸福的一对，令众人羡慕，但因为一个转校生的到来，天使化作恶魔，她的痛谁懂？冰封的心又因谁而敞开？而亚梦会喜欢上谁？结局又是咋样？敬请期待，欢迎收看，谢谢支持哦。

一名剑客,幼年惨遭横祸,家破人亡,幸得老管家所救并抚养,后又得高人指点武学,技成之后,单剑独走江湖,掀起一阵阵血雨腥风,快意恩仇。阴谋暗算背后又有多少人性闪耀,刀光剑影之间又伴随着多少侠骨柔情……

本书主要介绍了花季时期的高三的孩子们，从各个角度来剖析这人生中最难忘的一段记忆。总共分五章：平凡人生、往事悠悠、理性思考、有话要说、声音再响。

他爱了她三年，守护了她三年。可她爱的那个少年，已经死了啊……

"你是我的！"女子一脸凶残的把某人摁倒在床榻，女上男下。"嗯。"男子低声回应，温热的呼吸拂过她的耳畔，"难道，阿颜没有什么需要做的吗？""没有！！"女子恶狠狠地瞪着，准备撒手，却被男子捏住手腕，瞬间变成男上女下，"嗯？阿颜真是…可爱。可是，我有。""唔……"一朝重生，慕倾颜手撕白莲，脚踩渣男。执指一划，四方皆阵。是医是毒，本是一家。【女主人前小可爱，人后凶残and病娇。】

房产大亨之女洛晚晴受邀参与著名娱乐综艺《豪门千金变身小助理》，该节目一经播出，立即收视爆红，成为人们口中的谈资话题。国民男神苏皓辰更是在镜头前展现出了高冷背后的不为人知的一面，俘获了万千粉丝的心。“洛晚晴，我饿了，快去做饭！四菜一汤不要辣，谢谢！”“……”“洛晚晴，我渴了，鲜榨柠檬水不加冰，谢谢！”“……”“洛晚晴，我睡不着，你过来陪我一下，谢谢！”“……谢你妹啊！我是变身，又不是卖身，滚一边去！”他眨眨眼睛，一手托着腮露出人畜无害的模样，“谁说要你卖身了，我只是想让你给我讲个故事而已。不过，既然你有这个念头，我就勉为其难的接受吧！”

★【绝对设计】四年前洛青打晕一个对自己不轨的男人，轰动一时。从那时起陆将认识了她，两年后成立设计公司，等着她自己爬进洞。两年海归的洛青回归本土，开始她的设计师之路。为了赚更多钱给妹妹一个美好将来的她，仅用了一年时间便做到总监位置。在庆功晏上她的作品受尽追捧，她的身价水涨船高，仕途风顺。“洛青同志，该发生的已经发生，我会负责的。”刚正不阿的陆少十分严肃。“跟我结婚吧。”没有问号。★【职场风云】“哼，她洛青是什么东西，还不是借机上位？我们肖灿才是首席设计师后选人。”“呵呵，别这么说，人家也是名牌大学毕业的海归。这次至尚的网上专柜就让给她去做吧。”三十二层的总监笑着摇头，把手上的案子转交给三十一层的洛青。几个设计师听到她的话都心照不宣的笑起来。谁不知至尚再大，可这毕竟是个网上专柜，而做惯网页的人根本成不了大事。洛青可不这么想，网上的营销比线下更容易红的发紫，而做广告要的不就是知名度吗？“啊，你就是为我们店铺设计的设计师？幸会幸会，真是太谢谢你了，你不知道，这广告一放上去，当天就让我们营业额破十万，一个月下来直破七千万！还不包括线下，现在我们已经是这个行业的NO1！”至尚CEO亲自来谢，握着洛青的手激动不已。“呵呵……这是我应该做的。”“我决定了！”“以后不管是我们线下还是线上，都由你来负责！”啊？至尚现在的品牌值二十六个亿啊，若是让自己负责……发了！半个月后……“洛青总监，请你搬置三十三层首席设计师的办公室。”……★★★★★故事为背景虚构，请各位看客不要纠真。（本人郑重提醒：本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。切勿模仿，谢绝借鉴！)

未婚先孕？嫡母阴狠,姐妹算计？亲哥哥虎视眈眈,心怀不轨？面对这一切,萧雪莲嫣然一笑：你要阴狠,我比你更阴狠,你要算计,我就将计就计,你要心怀不轨,我就叫你一辈子不举。只是,为毛她得了颗豌豆种子种出来的不是豌豆,而是……她孩子的爹？

（女强+美男+搞笑）大师一言，注定一生不凡。前世军人女，后世将军子！是顽劣愚钝、还是冷静睿智。无人能懂！她问他“在你心里是皇位重要？还是我重要！”他答“一样重要！”她笑而不语，心却冷凉似寒冰。世人皆道“鱼与熊掌不可兼得”说的是她，还是他？