品牌七宗最

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是：洞悉他人的心理，然后对症下药，使对方不得不按照你的意愿行事。

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

本书整理了作者多年来在世界500强跨国企业零售管理工作中积累的诸多鲜活案例，并将这些内容有体系地呈现出来，分别讨论了招聘培训、目标理、工作量管理、会议管理、客户管理、营销活动管理、团队激励与文化建设等七大营销管理要素，将枯燥的理论变成了有趣的生动读物，并对管理实务中的难题给出了具体的解决方案。 该书弥补了市场中既好看又实用的营销管理类图书比较少的现状，最适合营销主管和有志成为营销主管的人阅读，也可作为所有对管理感兴趣朋友的休闲读物，从中吸取“正能量”。

职位分析与设计是人力资源管理中一个很基础和重要的模块。本书的理论和实务涵盖了职位分析及岗位评估的全部内容，包括职位分析的内容、程序、方法、编写与应用，以及岗位评估及应用。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

每一个屌丝，心中都有一个女神梦。屌丝黄胜杰当众表白遭女神羞辱，女神告诉他：“青铜渣渣连跟我说话的资格都没有。”在全校同学的热嘲冷讽之下，承受不住打击的黄胜杰选择轻生，在学校卫生间割腕自杀。被老师发现后送往医院，失血过多本已无力回天，却奇迹般的活了下来。死过一次的黄胜杰，从此整个人大变样，原本是青铜渣渣的他，突然间有着常人无法匹敌的超级意识，任何GANK在他面前，都显得苍白无力。黄胜杰：“从这一刻开始，我将战无不胜。”

《每天读一点英文:那些美轮美奂的舞台剧(英汉对照)》收录了莎士比亚、萧伯纳、谢里丹等文学泰斗的经典戏剧。让你在感受舞台磅礴气势的同时，学会戏里戏外做人的道理！

有爱才有恨，当一切已成定局，悔之晚矣。韩雪望着怀里毫无声息的人，麻木的心碎了，她不是应该恨他吗？随后知道了，当年他离开的真正原因。心中便只剩下恨，她恨那些伤害过他的人，更恨的却是她自己。面临绝境，机缘巧合觉醒另一种异能，冷眼注视着，一脸胜利的卑鄙小人，她名义上的男友，冷笑的开启毁灭空间，本以为一切已经结束，才知道不过是新的开始……且看女主如何手持异能，走上于前世截然不同的强者之路，强强联手，笑看末世。。。。。。

自大筒木羽衣和大筒木羽村成功封印母亲大筒木辉夜后，大筒木羽衣便在地球上创建了忍宗，被人们称为六道仙人。然而，在六道仙人死后，忍界就进入了长达千年的残酷战争中，史称战国。在此期间，不知有多少忍者家族崛起和消亡，其中实力最为强大的家族属大筒木一族的后裔，例如千手一族、宇智波一族、漩涡一族、日向一族、羽衣一族、辉夜一族，这些家族都有着强大的血继限界和顽强的生命力，这就是这些家族始终矗立在忍界高峰的原因。但也有一些凭借自己的天赋和努力的家族，在忍界也占有一席之地，例如夜月一族、鬼灯一族、水无月一族、猿飞一族……在这惨无人寰的战国时代，且看千屋敬宗如何在忍界生存，让我们拭目以待。

吴卫祖先生，字越，号鄙夫，别号怪癖、西伍、辛卯兔，又号五一先生，一九五一年生。江苏江阴申港西伍村人。爱博览、好云游、广交友。兴趣广泛，尤嗜盆景、书法和文学艺术。

某死肥宅变身健身达人，追到女神！某学渣短短两月时间逆流直上，逆袭成为学霸，考上北大！某屌丝青年化身商业天才，坐拥上亿财富，迎娶白富美，走上人生巅峰！某高中生打破国家记录，入选国家一级运动员，为国争光！某美食主播参加华国好声音，荣获冠军！…………苏源发现自己的手机上突然多出了一款“解锁人生”的应用程序，他可以解锁自己和别人在某些领域的天赋和能力。然后，他发现都成真了……天呐，这简直不可思议！除此之外，他还发现自己可以穿越到未来，面对面看着未来的自己，苏源微笑着说道：“来吧，带你解锁人生新姿势”未来的苏源：“神经病！”

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康剑与白雁分手后，生活几经波折，情路漫漫不知归途，命运之手翻云覆雨，两人最终情归何处？是相忘于江湖还是相濡以沫？你的心里面有一朵纸玫瑰吗？一朵永不凋零、一朵在岁月的长河里四季常新、一朵在你最纯洁的岁月里，青涩而又美好、一朵在你红颜老去，但你回想起来仍会温柔浅笑的花。我们都有过美丽的初恋。我们的心里面都珍藏着一抹最挚爱的影子。爱情很缥缈，婚姻却很现实。爱情是两个人的事，婚姻却是两个家庭的事。总是有这样那样的原因，两个相爱的人却不一定能并肩走上婚姻的圣坛。如果不能嫁给所爱的人，你该怎么办？

李白，改变了唐诗，却错过了时代；而整个大唐，又怎么错过了他？一个身为星宿、发为仙音，却只剩下名字的诗人；一个号称盛世，却以虚荣摧残着诗的时代！《大唐李白》系列是作家张大春现代小说技艺与古典文化素养之集大成作品，拟以百万字篇幅再造诗仙李白的一生、大唐盛世的兴衰。首部曲《少年游》透过梳理李白早年的萍踪游历，为读者解开诗人的身世、师从之谜，勾勒出盛唐时代的斑斓世相。

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