成功人生必知的68个管理技巧（教你成功丛书15本）

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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

摊位的卖主、卖场的营业员和商业经理人埋怨生意不好做，其实缺的是热销的商品，缺的是卖商品的智慧，读一读《给你一个商品，看你怎么卖》这本书，相信在品读中能够给你开拓卖的思路，为你找寻卖的办法，让你收获卖的学问，让你能够把所有的商品都能变成热销品。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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做鬼即爽也虐，爽到酣畅淋漓，也虐到肝肠寸断。

魔族的叛逆王子想要找到自己的母亲去到了人界，恰巧遇上人界的动乱之年，从此人界多了一个异族的身影，事情也变的更加有趣了起来

她看到了老板苟且之事而失业，亲眼看到男友劈腿而失恋，心情不爽与千年大树哭诉，一激动朝天大骂了几句被雷，劈回了古代的百花国，从天而降的她破坏了太子的同房花烛，差点被砍头。莫名成为宰相之女，哥哥说要娶她，国师之子说是她相公，太子要纳她为妃，突然出现一大堆的美男都与她有牵连，让她无所适从只想逃离……

从活色生香的一个个生活小细节里修炼内心。控制情绪，包括：生存、处世、名利、关系、宽心、幸福、得失、成功、生活……你会在无形中发现，愤怒、抑郁、焦虑这些“恶魔”已经在你“强大”的内心面前悄然消失。同时你也提高了自身的气质和魅力，提高了自己的“爱商”和“社交商”，你会成为一个“八面玲珑”、人见人爱的优雅女人！

《闪闪奇遇记五：闪闪的魔法》一次采莓子的途中，闪闪越过了峡谷中的魔法线，线的一边是平凡景象，另一边却是奇妙的世界?

主人公李远在20年前目睹了父亲新买的车撞死了自己的母亲，怎么也不相信是父亲所为，而当时的目击证人邻居清姨（当时李母怀疑跟李父有染）因精神冲击而神志不清。李远为了揭开真相，苦学心理学最终成为一名精神科专家，专设了一个研究中心来研究这个清姨的病。这20年，李远被邻居收养，与邻居家的弟弟兄友弟恭，但是始终放不下亲生父母的那场事故。漆黑的屋子里只有电脑发出幽幽白光。突然，他发现办公桌右边还有一个光源，像是一个瓦数很低的巨大灯泡。李远用余光扫了一眼，冰冷的汗水瞬间浸湿他的后背，随后全身的衣服，甚至包括内裤，都紧紧地贴在他的皮肤上。那不是光源，而是什么东西在反射电脑的光。……

如果时间可以倒流，千代不知道她是会对着那年樱花曼舞树下的红衣少年浅言嬉笑；还是披上华贵的宫服，与那个温玉痴情的皇帝一起共享人间繁华。命运的齿轮即将倒流，只是发生过的虐恋还会继续，情深缘浅。情浅缘深。 —— “千千，我终究还是要负你了。”阳光下，红衣男子不复往常的魅惑风采，声音低哑。对立的绝色女子，满是针孔的双手终是落下，地面上遮下一片光晕。一身龙袍的帝王对着面前陷入昏迷的女子呢喃。只是，回应他的却是女子眼角无意识的滑下的泪珠。