专业精神：一切员工必备的信念与行为准则目录

哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批优秀的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境，而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法，向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。

联想的成长和发展，本身就像一个谜题一样。但在多年的业界质疑与担忧中，联想从收购蓝色巨人IBM到柳传志复出又复退，在成为行业巨头的道路上快步前行。联想无愧为国内成功企业的典范，它做大做强到底凭什么？联想曾有过的迷局，也许你也正在或即将面临。本书通过对联想发展历史的回顾和管理体系的剖析，帮你考察联想的发展历史，研究其持续发展的秘密，了解其成功之道。任何一个想要做大、做强、做久的企业领导者，都能从联想的发展之道中，找到一些值得借鉴的管理智慧。

全球领导力研究第一人约翰麦克斯维尔博士，通过40年的研究，逐步揭开领导力的秘诀。无论是培养将军的西点军校，还是培养企业家的哈佛大学商学院，都聘请麦克斯维尔博士开设领导力课程。《中层领导力》即是该著名课程的结集，出版十年来，风行全球，被奉为领导力培养的速成经典，也成为世界500强高管的必读书。

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

我站在这里，突然产生了奇怪的被遗弃感、失控感，以及隐隐的被期待感，这期待是眼前这些植物造成的，似乎正是经过我从城市中心里带来的一双眼睛的注视，它们瞬间被解放了。不然它们终究会寂寞地自生自灭。当然这可能只是我的一时臆想。只见野草溢出花坛，在花坛外面建立了根据地，一直延伸到花坛之问的空隙，它们挤占了部分道路，但依然有路通向大门，以及楼后面。这些草中居然有大量的灰条草，那是晋南乡村常见的一种草，在城市里很少见到。

一支豪华车队停在“帝国财阀”雷氏的总部大厦门前，立刻有小弟上面打开最前面那辆加长型BMW的车门。一个身穿三宅一生全球限量版黑色手缝西装的男人走出车门，这个男人长着一双犀利的黑眸，不用说话，他那阴冷的目光便足以杀人。他那挺直的鼻透着坚毅，那飞扬的眉透着霸气，那紧抿的薄唇透着无情。如刀削一般的脸简直比电影明星还要漂亮，他那挺拔的身材只有天天泡在健身房的人才能练得出来，纠结的肌肉这……

渡尽劫难兄弟在，相逢一笑泯恩仇。一壶浊酒，饮尽此生，一抹柔情，荡涤乾坤。......且看少年少女们荡气回肠的修真之路。

一个叫做无痕的乞儿，因一场偶然间的奇遇。经过各种坎坷，最终站在世界巅峰裁决众生！

张宝瑞，笔名磐石、秋凉、雨亭等。著名文学家，书画家，社会活动家，中国作家协会会员，悬疑推理小说代表作家之一。1982年毕业于中国人民大学新闻系，历任新华社北京分社总编辑，高级记者，新华出版社副总编辑。中国纪实文学研究会理事，中国武侠文学学会副会长，金蔷薇文化沙龙主席。1971年开始从事长篇小说和影视剧本创作。

本套丛书最大的特点是，标题提问简单明了，正文讲述精炼扼要，一问一答，相得益彰，详略得当，通俗易懂。正文还有趣味小版块，是对主要内容的适当补充、引申、扩展、点评、启发和引导等，用以开拓思维和引导知识，具有很强的启迪性。本套丛书涉及到少年儿童必须知道的许多知识领域，具有很强的系统性、实用性和现代性，是一套小小的百科全书，非常适合少年儿童阅读和收藏。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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史上最弱的恶魔诞生了！皇室最弱的恶魔小公主却要为自己的未来最艰难的命运奋斗，为了成为姐姐的左膀右臂，为了终结家族悲哀的命运，为了让自己的人民不再遭受苦难，和史上最弱的青梅竹马，在一个充满危险和混乱的世界苦苦挣扎！她到底能不能成为最强的恶魔，史上最弱真的能翻身吗......

秦熙的身份有点特殊，亦正亦邪，可盐可甜。她被人要挟，不得已奉命接近某只“小奶狗”，却没想到这“小奶狗”的叔叔，竟是一只不折不扣的“大灰狼”……