管理基础与实务目录

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天，管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英，掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手，尽览当今世界管理精髓。

《雇主品牌与企业社会责任》在前3本中国雇主品牌蓝皮书的研究基础上，收录了基于调研取得的最新雇主品牌研究成果、雇主品牌与企业社会责任的热点事件及部分优秀企业雇主品牌建设的成功案例。本书将对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者和企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。本书由朱勇国、丁雪峰等著。

本书是针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，深刻地剖析了在企业和公司中责任与执行的行为准则。责任能够让一位员工具有最佳的精神状态，执行能够让一位员工精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。你也是企业的一名员工，你做到了吗？有些事情并不是需要很费时才能完成的，做与不做之间的差距就在于——责任与执行。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

世纪之交，中国社会风起云涌，市场经济体制的确立，市场竞争机制的引进，犹如一夜春风，吹绿了古老的东方大地，又似一石激起千层浪，给僵化的中国经济注入了无穷的活力。然而，市场竞争是残酷无情的，刀光剑影，惊涛拍岸，有多少企业经受不起市场经济大潮的洗礼，沉沙折戟，惨遭淘汰。成则为王，败则为寇。企业经理们都在为着同一个问题而苦苦思索——怎样在有限的市场中占有更大的份额，做一个成功的企业家，在激烈的市场竞争中立于不败之地。残酷的市场竞争，促使企业经营者不得不重新审视自己的位置，面对市场，调整自己的经营策略和营销策略。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书对舰船有较全面的介绍，是少儿科普类的精品书籍，会对少儿的知识面有一个广泛的拓宽。

2025年，当一群拿着刀剑法杖刚刚点出燧发枪科技的外星人从遥远的外太空来到地球喊出了“征服地球”的口号时，他们才发现这群连超光速都办不到的地球土著实力竟然强大到令他们望而却步的地步。那一天，银河系诸文明才终于回想起曾一度被人类支配的恐惧，被诸神禁锢在海蓝炼狱的80亿恶魔出笼啦！地球文明终于获得了一系列“黑科技”，五大流氓垄断技术，宇宙大航海时代到来。看惯了无限、机甲和末日，不如来看看J20宇宙对阵外星战舰的科幻爽文。（新书《异世界开发手册》已经上传，书友群739297872）

成语是汉语词汇宝库里的璀璨明珠。它是长期以来人们在相沿习用的过程中，形成的形式简洁面意义精辟的固定短语。它结可严谨，表现性强，具有庄重典雅的书面语色彩，历来为人们喜闻乐用。不论讲话或作文，准确恰当地镶嵌或点缀一些成语。本书注重知识性、可读性和完整性，每个成语都辟有释义、出处、故事三大部分。编排顺序按笔画多少排列，既方便读者阅读，又方便读者查阅。本书既可作为中小学生学习成语的工具书，又适合不同层次读者作为故事阅读，具有广泛的适用性。

这是一个以青春为主题的情感故事集。在每个故事里，“我”就像个静观万物的巫师，看着主人公们青春的各种姿势：冷眼旁观，关键时仗义出手的巢城老板姜东山；渴望爱情，屡战屡败终获幸福的平凡剩女冬青；西装笔挺，只为掩饰柔软内心演技拙劣的王丘八；嫁做人妇，当年一起追过温婉依旧的班花骆依婷，以及皇帝、高列宁，大锤，橘子，德山……在这些故事中，青春是猛兽、是呼吸满肺的美好、是软绵绵的缅怀，是埋葬这一切后长出的花朵——智慧。总有一种成长能让你冲进阳光里，如同总有一种我爱你叫作“某人”。

散文是美的，它能给人以美的享受，然而什么样的散文才是最美的散文呢？秦牧曾说：“精粹警辟的、谈笑风生的、亲切感人的、玲珑剔透的，使你读时入了神、读后印象久久不会消失的好散文，还是不多。”他还说：“一篇好的散文，应该通过各种各样的内容给人以思想的启发、美的感受、情操的陶冶。”品读精美的散文，宛如清风般涤荡沐浴；让散文的清扬与美丽永远地伴随你。

《现代社交礼仪与口才大全(经典珍藏)》主要介绍了在社交、生活、社会往来、职场、商务、对外贸易等方面的礼仪与口才。希望读者在深刻阅读《现代社交礼仪与口才大全(经典珍藏)》后，能“以礼待人，以礼行事，以礼走遍天下。

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许湘伊的母亲和君澈的父亲带着两岁的许湘伊和七岁的君澈重组家庭，长大后，不知情的许湘伊把君澈当成亲哥哥，君澈却对湘伊产生了男女之情。本以为这份感情要藏于心底，直到，末世降落。

狐小木：我想要装备！GM：这个不行。狐小木：那我要钱！GM：这个也不行……狐小木：那要你干嘛使？GM：你猜！为什么在游戏里大开金手指还要苦逼兮兮的被GM严加管制？狐小木也一度认为她很倒霉。可是打架有人撑腰，打输了还能读档再来，这是分分钟要走上人生巅峰的节奏啊！这是个在逗逼、傻逼、装逼模式中自由转换的少女，艰难开始她一统江湖之路的故事！