最神奇的管理学定律目录

在华为看来，资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书从执行力、日清流程、时间管理、科学规划、做事方法、质量标准、创新思维、团队合作等多个方面来帮助读者提高办事效率、工作质量及绩效，从而帮助企业从激烈的市场竞争中脱颖而出。

策划的现实要求是我们需要发展，我们要做得更好；策划的理论基础是对社会及其构成因素的发展规律或逻辑的充分了解或掌握。如果具备了这两个条件，那就不要犹豫，开始策划吧——一个新的世界会在策划中诞生！

《店铺货品管理必备手册》在市场经济的大潮中应运而生。作者根据店铺管理所涉及的进货、铺货、售货、退货四个环节十分清楚地进行了讲解。向读者介绍了投资店铺面临的各种问题以及解决的方法。通过阅读，读者可以学习到店铺管理知识，即进货有章，把成本降到**；铺货有序，让店面更加吸引人；售货有术，加速商品流动；退货有据，让顾客满意。

变异，杀戮，纷争，正在无休止的摧残着这颗人类移民的星球。宗教，军队，集团公司，也代表了不同的利益在暗中角力。人类与妖兽，科技与魔法的传说同时也在另一个时空中交替上演。这一切都交织着滔天的罪恶和泯灭文明的阴谋。但无论是疯狂还是秩序，无论是谎言还是真理，无论是沉沦的绝望还是希望的亮光，就算是爱，在这样的时空里都渺茫如尘埃。也许，虚空虚无，才是归宿。

诸界末日降临，魔王的秩序收割着众生性命，在这绝望的黑暗之中，有一人挣脱时空，回到世界崩毁之前，决心改变曾经的命运。但随着时间的推移，他渐渐发现末日并不是那么简单……（书友群：662816185；V群878261509，欢迎读友们加入~）

一花一世界，一草一天堂，一叶一如来，一砂一极乐，一方一净土，一笑一尘缘，六道可通天，三阶葬浮屠！

灯突然熄了，纪梦岚被人在黑暗中从十米高的舞台上推下去。想她一代杀手女王竟是这样死的，真是丢脸。一夕间，她有了一次重生的机会，怎么能放过。这一世，她要做自己喜欢的事...奈何，遇见了他，打乱了她一生的计划......

乔力克从小就有病，具体症状是脑子里有个洞，这个毛病导致他长期逃避现实、白日做梦、耽迷幻想，乃至于沉溺于虚构架空世界的活动之中。万幸的是，他批量制造出的那些白日梦非常有趣，吸引了无数宅男宅女为之疯狂。于是乔力克乘机向全世界大声地发出宣告：我，二次元制造者，打钱！（PS：很喜欢文娱文，可惜都是文抄公，于是想要写一本书中所有作品完全由自己原创的小说；兼为设定党只挖坑不成书的传言辟谣。其实一开始注册书名是《设定党》，但是实在没人看我就改了。）

被白眼狼亲戚，害的家破人亡，到最后才知道真相......重生回归，不好意思，白眼狼亲戚，咱不再帮衬要远离！姐姐我只想保全全家，安静的过着学霸女神日子。“呀，学霸男神干嘛招惹我，已经不需要你这个家教......”学霸男神表示他的报酬没有到手：嗯，报酬不贵，当咱媳妇就成！某女：......

因为一个‘青’字，燕虺亲人被杀，家族被灭！侥幸逃脱的他，偶然习得‘含沙射影之术’！如影随行，腐人血肉！为了查出幕后真凶，踏过尸山，淌过血河！却不料这只是修真界布下的一个棋局，做为一个小人物，为了找回活着的尊严，毅然决然的走上了血腥复仇的道路……

不追求好的生活品质的人，大体都是还在自我催眠中，我很好，甚至是我已满足当下的生活！曾经的自己也是其中一员，有酒有肉偶尔下个馆子，买一套属于自己的房子，哪怕只是首付就已经很满足！每天坐着地铁上下班，偶尔打个滴，撸个串，感觉人生已经达到了巅峰！可当选择重新摆在你面前时，夏染迷茫了！是按照原来的步伐去走，还是努力去赢得更多的光辉与荣耀呢！？

世界终于被人类毁灭。一个中年女人独居于一幢清冷的公寓。有一个陌生人出现在客厅，将一个女孩和一只丑陋的狗扔给了她。一天，她公寓的墙竟自动敞开，她走进去，目睹了女孩的过去和一个神奇的空间……《幸存者回忆录》是诺贝尔文学奖作家多丽丝·莱辛著名的幻想小说，甚至被科幻迷们列入他们的书单。然而作家自己却说，这是一部“狂妄的梦中自传”。

她是名满天下的仁弗小主，本在天上安安静静地听着佛法心经，却突然被扔下来历劫他是人间的一国太子，一夕之间被废了储君之位，成了温柔乡里的盛世公子公子要拿回天下，小主要担负责任。后来，公子要以天下为聘礼求取她她却斩断了两人之间一切的可能。盛世不知道，仁弗小主这繁华又可笑的一生，皆是为了他而准备的。他们就像这折子上早已写好的戏文，是悲是喜，谁都逃不过，且走，且看吧。