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客户管理的100个关键细节
产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。
做生意必懂的9大算计
不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。
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新东方出世的故事早已耳熟能详，因为电影《中国合伙人》的上映更为众人所知。但是从创始者的角度反观公司的成长、成功及其未来面临的挑战，还是一个空白。本刊主编美国华盛顿大学教授陈晓萍与俞洪敏先生对这些问题进行了深入的访谈。
重生之勋爷追妻套路深
李悦薇被勋爷花式逼婚时，还是个三没小胖妞儿。没家世，没学历，没身材。李悦薇从头开始就觉得，这个高冷霸总有病，得治。谁知被人暴料，霸总真有怪疾缠身，非她不治。可惜上辈子被恶毒亲人假姐姐臭男人欺负到死的小薇同学，这辈子智商回炉，人生目标是瘦身健美当学霸，手虐渣渣做男神，理想征途是星辰大海，买优质精子，生一堆聪明宝宝，男人这种附产品可抛可弃也！一一一外表高冷的勋爷，一把年纪终于遇到个可以“碰”的姑娘，内心世界难以描述，言行举止说明一切。姑娘生病求助，他全程陪护。姑娘被人欺负，他亲自报复。姑娘高考状元，他送花庆祝。姑娘住不舒服，他包袄款款，将人圈进自家小屋。表白的一刻勋爷继续高冷，“你应该知道，我为什么对你好？”小薇姑娘点头，“屠叔叔，你是个大好人，人民的好战士！”所以，倾尽心血养小娇妻的勋爷，被发“好人牌”出局，内心世界真真难以描述：哦呜，脸打得好疼！小薇姑娘对手指，“屠叔叔，人家现在只想好好学习，开辟星辰大海的世界。”勋爷吸了一口烟，皱了一下眉头，“好。”
真情实感的故事（中华成语故事全集）
成语是汉语词汇宝库里的璀璨明珠。它是长期以来人们在相沿习用的过程中，形成的形式简洁面意义精辟的固定短语。它结可严谨，表现性强，具有庄重典雅的书面语色彩，历来为人们喜闻乐用。不论讲话或作文，准确恰当地镶嵌或点缀一些成语。本书注重知识性、可读性和完整性，每个成语都辟有释义、出处、故事三大部分。编排顺序按笔画多少排列，既方便读者阅读，又方便读者查阅。本书既可作为中小学生学习成语的工具书，又适合不同层次读者作为故事阅读，具有广泛的适用性。
