第13章 专业到位：导购推介服务要量身打造(3)

《销售不狠，业绩不稳》借助动物仿生学原理，从鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出发，折射出其在销售中所必备的敏锐洞察力、坚韧意志力、强大说服力和果断成交力，深入浅出地对销售中的重要环节做了缜密的逻辑分析和阐述。通过诸多行之有效的营销案例揭示现实销售过程中的心理学规律，如何参透消费者的心理，如何进行客户的开发、如何抓住顾客的心理需求、如何运用相应的销售技巧，如何积极地促成交易等，最实用的销售攻略秘笈，本书将一网打尽。

《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手“新农业产业拓展和“新农村和谐社会三个系列，分批出版。“新农民技术能手系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

总经理自身修炼之路似乎永无止境。要知道，不怀着一颗虔诚的心去往西天，怎能最后求取得到真经？不是一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？总经理只有通过领导能力和索质的提升，并抵挡外界诸多诱惑的考验，才能达到提高自己眼界的目的，而后，心中才会有大的格局，处事懂得灵活，人脉变得通达，屈伸因而随心……如此，方能运筹帷幄，决胜于万里之外，一出手便不同凡响。对于总经理来-蜕，自身领导能力的提升更是其赖以生存的宝贵财富。一个优秀的总经理必须不断经得起千锤百炼，并拥有一件扎不坏、刺不透、烧不烂的金刚不败衫，才能让你的伙伴、下属甚至昔日的对手对你刮目相看，并打心眼里信服。“会当凌绝顶，一览众山小。”只有站在巨人的肩上，你才会有向下俯瞰的心胸，才能踏上事业的新境界。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

当红玫瑰已成为墙上的一抹蚊子血，谁会是明日照亮你心房的白月光？钟情如几何，直线最短思念是心算，曲线极长于千万人之中，遇见你要遇见的人。于千万年之中，时间无涯的荒野里，没有早一步，也没有迟一步，遇上了也只能轻轻地说一句：你也在这里吗？

【新书，从召唤开始无敌全球】当李凌得到系统之后，以为自己会成为世界的‘主角’。可没想到，这片天地，并不仅仅一个系统。超级古武系统！超级机甲系统！超级恶魔系统！无数系统拥有者，在这片囚笼天地厮杀！蓦然回首，李凌已经站在神之颠峰，俯视这片天地。“吾之愿望，神州大地，人人如龙！”

灵武大陆，灵武为尊，天生废材的他如何逆袭而上？传承家族，觉醒属性，未来将有多少掩藏与黑暗中的谜团被他揭开？祭祀教团，幻影药盟，他又将如何推翻一个一个阴谋？

宋诗遇上沈俨，是一场蓄谋。沈俨遇上宋诗，是一场意外。这个游戏的碰撞，谁都可以是赢家。宋诗“我困在一个世界里，自己包裹着自己，我的世界像一个无力挣脱的蚕蛹，却偏偏追逐着蝴蝶才能拥抱的阳光。”沈俨“护你。”沈俨×宋诗。

忘川之水无活物，可冥将军却因一句戏言，在忘川垂钓百年。功夫不负有心人，一日，他钓到一条粉色的会说话的傻鱼，在他喜出望外时，蛇族大军压境，他率军抵抗身受重伤……军中传言四起，多言那条鱼是祸害，要将她大卸八块烤了吃……

两岸文学PK大赛人生中最大的幸福莫过于在自己的有生之年遇见彼此最中意的那个人，并且始终守候在对方身边，不卑不亢，不离不弃。（本书8月27日已经完本，放心订阅）

她一个小小的卧底警察，被同行菜鸟一枪打死，竟然穿到了丞相府不待见丑女身上，还被逼着嫁了太子……新婚之夜“这般无盐模样，果然宁愿让人直接跳下护城河，幸好本宫备有良药。”她只是若无其事地拍开放在她脸上的爪子，无视他所谓的良药她的太子夫君当着她的面，在她与他的新婚床上与青楼歌妓共赴巫山云雨。“你们做就做，莫要扰我休息。”“言语这般粗俗，加上这模样，果真连她的一根脚趾头都比不上。”手指着赤果的歌妓。新皇登基，后宫三千佳丽，他独宠她一人，后宫三千的矛头直指于她，每日她都疲于应付争斗。但如果松懈，也许她的命便被人拿走了。光脚不怕穿鞋，大家要斗就斗到底！

这是小小的玄幻小说，它们还很小，但也许很美

辞海版·新课标·学生系列辞书（双色本）第2版是在双色本原有基础上加以修订的一套小型系列辞书。这套词典品种齐全，编排合理，形式力求活泼新颖，以方便学生使用。全套共十本，精选了市场反映较好的品种优化组合，并请具有多年词典编纂经验的专家学者重新修订，充分考虑到小学生的年龄特点、认知水平，配合当前小学语文教学，更加贴合学生的实际需求。采用双色印刷，形式上更为鲜明醒目。本书即为其中之一。

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