第12章 专业到位：导购推介服务要量身打造(2)

根据作者在不同跨国公司从事公共关系工作的亲身经历，对企业公共关系在中国市场的实践及中国的企业公共关系环境现状进行了全面的分析讨论。对企业公共关系各个功能在市场实际操作中的理论依据、实作指导、注意要点、人员要求、面临困难等，结合实际案例进行了有针对性的论述和观点分享；并对所从事过和接触过的十二个行业领域的发展现状以及公共关系面临的挑战和工作方向进行了务实分析。

管理者为什么会感到孤独？员工凭什么跟你混？这样的魅力，你有吗？企业管理，为什么会乱象丛生？好的公司，靠的是法治还是人治？如何打造高效的管理模式？如何让企业快速、倍增式发展？世界500强企业的崛起，无不依靠一个好的管理模式和管理团队。不会管理，管理者纵有三头六臂，只能培养出一群老油条，小绵羊；不会管理，管理者纵有三头六臂，也是自己累到死。本书结合企业实际运营案例，作者利用自己在一些成功企业里的多年实践经验，将这些企业的管理模式、人才运营、对外并购等成功经验总结出来，以作为众多企业管理者参考之用。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。

要成为一个成功的经营大师，必须放远眼光，必须把握大局，商海竞争是非常惨烈的，只有那些把握大局的人才能驾驭市场。本书中有他们的人生经历，有他们的创业过程，有他们的经营理念，有他们成功后的谈定和失败后的反思……

她说：上天造女人，就是为了要给男人数钱的，女人和男人的关系，就是一只美羊羊和无数青青嫩草的关系……他说：这个世界上大多数人，都是傻子，这是狼的幸福——尤其是，富有的傻子，在他眼里，这些人有一个共同的代号：肥羊！那个二十二岁的年轻姑娘，她一身白色睡衣，吊在卧室的门上，身形单薄纤弱，长长的黑漆发丝遮住她的面目，裸着脚，脚踝细弱白皙，像朵凋零的白玉兰花。那具男尸的脸好像被人用斧头之类的利器剁过，耳朵和鼻子都不知去向，干瘪的眼球一只挂在脸上，一只不翼而飞，只剩了一个黑洞洞的骷髅，供蛆虫钻进钻出，红的白的肌肉组织稀烂如泥，下颚骨也碎裂了，几颗牙齿散落得到处都是——两具尸体，一段破碎的情事，幕后凶手是谁？暗处一闪而逝的鬼脸是真是幻？看亦敌亦友的黑暗狼与美羊羊在精彩对手戏中，为你抽丝剥茧，一层一层揭开真相的面纱！

本书提供的四十二个细节，创新地提取了成功者身上的闪光点，加入了许多有突破性的观点，告诉你怎样从生活中旁人料想不到的环节出发，突破现有的工作困境、发挥自己最大的潜能，获得成功。如果你想要在职业生涯中不断的追求成长和卓越，希望你能够在阅读本书的建议后获得启示，并且运用到工作中，提升自我，最后破茧而出，立于成功之颠。

终极丧尸硬生生的挨了林策三个百里守约的二技能，终于接近了林策，正当凶恶的獠牙张开时，林策面色古怪，换成了刘备的喷子，然后默默买了个末世加饮血剑。

本部小说主要是反映近二三十年农村发生了翻天覆地的变化，人们物质和精神生活的提升。

我们从小就知道“走路要小心，才不会摔跤”“过马路要小心，以免被车撞”“与人交往要小心，以防被人骗”……但却忽视了一个很重要的方面，那就是说话也要小心。古人说：“舌为利害本，嘴为祸福门。”其意就是提醒人们：一个人的荣辱成败，在很多时候就取决于他的说话水平。如果说话不小心，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。本书集前人经验之大成，从你平常生活中与别人交往的各个细节、说话的多个方面介绍说话需要注意的地方。会说话、说好话之人，一定能结友如云，舌绽春蕾，化险为夷，赢遍天下。

本书是国内唯一部零距离、长时间，及时而又深度解读莫言的权威读本。莫序，道出了他们同窗同道之间的深情厚谊；朱文，更见证了莫言从北京魏公村走向斯德哥尔摩红地毯的神奇道路。附录中朱寒汛的万字散文《小鼠侃象》更真实地记录了一个“80后”文学青年对莫言的别样观察，前后呼应，形成了父子两代研读莫言的独特景观。代后记，全面真实地回顾了近30年前，莫言与朱向前们追逐文学梦想的小环境和大背景。

凤阁首任阁主建地下铸剑宫，欲铸血剑，百年未成。她身为凤阁阁主，凭着妙手回春的精湛医术善行天下，一朝失足被未婚夫背叛和同父异母的姐姐设计，担上叛徒的罪名，作为祭品被扔进了血池中祭剑。三年后，女扮男装的她带着隐忍的恨意归来，参加姐姐和曾经未婚夫的婚礼。彼时她觉得，世界上最痛苦的事不是遭到至亲至信之人的背叛，而是仇人就在面前，不能杀掉反而要微笑着祝福。而后，她叛离龙门，在武林盟大会上，众目睽睽之下高调祭出至邪之剑－－血剑，一举拿下盟主之位将自己推上浪尖，乱了天下，却又傲然转身离开。她是本该死去的未亡人，是龙门所不齿的叛徒，是世人所恐惧的魔女。亦是，他所爱之人......他是名动天下的不夜城城主，一袭黑色衣袍挥洒风华，流光潋滟的诅咒之瞳淡看江湖纷乱。天下没有他得不到的东西，唯有她，是他得到之后最想守住的。若，世人容不下你，我便为你颠覆了这天下；若，你无可归之处，我愿随你策马四海为家；若，先离开的是你，我的怀抱便是你的坟冢。◇凤阁阁主大婚前夕，满地鲜血尸骸的巷子里。女扮男装的她笑道：“呐，在下救了你一命，你是不是考虑一下以身相许？”他淡淡道：“我是正常人。”她笑得更欢了：“没事，在下也没觉得自己不正常。”他：“......”◇琉璃幻境的沙漠之地中，他眯着眼：“本座倒是想知道，你究竟丑到了何种程度。”她一听这话，顿时就不乐意了，“在下丑到闭月羞花沉鱼落雁俊美无俦人见人爱花见花开。”他默了默，“......别乱用词语。”她：“在下怎么就乱用词语了在下觉得这些词简直就是为我而生的你难道不觉得是这个样子的吗......（省了N个字）”他嘴角轻抽：从未见过如此聒噪的男子。◇充斥着药味儿的屋子里，他负伤倚在床头，奄奄一息。她端着药：“来，快喝完早些上路。”他无力的瞪着她：“你这个......你没有良心。”她面色不改，“我有没有良心与你喝不喝药有关系？”他气得苍白的脸都红了，“我......我要休了你。”她冷笑涟涟，“抱歉，老子和你本就半个铜钱的关系都没有。”他：“......”两眼一翻，晕了。

上古大战之后，人族大胜，妖族被赶至大千世界的偏远地带，苟活残存；魔族几近灭亡，销声匿迹;强大魔兽血脉被封印。千万年后，两个小家族的生死存亡，却令妖族再现，魔族再起，无数魔兽强大血脉的封印被解除……

“祸从口出患从口入”，这句俗话似乎告诉我们多说多错。但约会的时候我们要说，甜言蜜语才能抱得美人归；上班的时候我们要说，能说会道才能升职加薪；劝导别人的时候我们要说，口若悬河才能让双方平息干戈；同客户交流的时候我们要说，头头是道才能让客户对我们认可……既如此，我们究竟该如何把握说话做事的度呢？

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