第19章 留人留心：培育顾客要做到以诚待人(1)

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了：这个时代，已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了，我们不需要特立独行的英雄，而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友，跋涉的险选中离不开支持与鼓励；成长靠对手，困难与挫折能给予你亨炭的经验；成就靠团队，完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!

”世界上最优秀的管理在军队！”这句话被世界上许多知名的企业家所认可，我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批大型企业曾以军事化管理闻名，美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。要想让企业像军队一样高效，就需要对企业进行军事化管理。《只有军事化管理才能救企业》从战略战术、情报收集、思想教育、人才培养、制度建设等十个方面分别论述了军事化管理的独特理念，通过大量的经典案例，帮助你理解古今中外军事思想的精华，把军人的“野狼”习性和“亮剑”精神融入到企业管理中，学会军队的奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神……从而提升企业的综合管理水平及企业的核心竞争力，帮你打造“少人高效”的一流团队！

通过300个具体案例，生动地教会你如何做营销。

有效落实，创造卓越市场业绩；积极担责，塑造完美职业态度！身处职场，责任无处不在。责任的关键在于落实，落实才是硬道理。本书为读者提供了落实责任的有效渠道和方法技巧，旨在提高读者朋友落实责任的能力和水平，以求在事业上迈上一个新台阶。

她被迫成为他的婶婶，他恨她入骨，恨到亲手毁了她。她一面相思，一面执着守护最后的亲人，却怎奈抵不过老天爷的作弄。直到她说：“如果可以，我情愿从未遇见你。”他才恍然大悟，可佳人却已为梦。何以如此情深，何以造化弄人缘份落尽。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

百年青史不胜愁，尤记当年长乐侯，满堂花醉三千客，一剑霜寒五十州！人间有病天知否？青山笑我云招手。花前细嗅美人香，月下轻取仇寇头！成败恩仇断肠酒，化作长乐歌一首。请君为我倾耳听，与尔共醉千秋后！

本文为熊育群的长篇小说《己卯年雨雪》的后记。写仇恨与宽恕，写人类之爱，写战争中跳动的人心与心灵历程，写战争之痛——那种无法抚平无法想象的痛，即使活着心灵也永无宁日，正如营田那个黑色的日子，它是亲历者一生也走不出的噩梦。战争中的人性与命运，战争对人血淋淋的摧毁，人类道德的大崩溃，广泛的恶行，悲剧性的生存，爱情的悲惨……希望这一切不只是激起普遍的悲悯，还有对于人性与现实的反省。

本书利用中国非金融上市公司1999-2010年的平衡面板数据，通过构建资本结构部分调整模型，实证检验了中国上市公司资本结构调整速度的决定因素。实证分析了企业资本结构调整路径选择的影响因素，测试了每种调整路径的调整速度。《中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率》的改进与创新主要体现在：①构建了一个多层次的、动态的、双向的资本结构调整模型框架。在目标资本结构决定②解决了部分调整模型估计的内生性和序列相关等问题。③分析了资本结构调整路径选择（组合）的效率。

【正文+番外全部完结】姐不就偷了个死人头骨么，至于么?成为八岁天才公主，却瞬间沦为废材?尼玛逗姐玩儿呢!那红眸冷凝，世人欺她，笑她，何以处之?很简单，为敌者-杀!风起云涌，绝世天才域外归来，誓要逆了苍穹，灭尽神佛!唯独那倾国妖孽笑靥如花，“小东西，待你长发及腰，本王娶你可好?”凰轻挽小手一扬，抚上他的胸膛，“少年，看在你美的逆天的份上，勉强留下暖床吧。”妖孽轻笑一声，按住她的小手，“来，今夜携手本王，摸索下生娃之道-”当极品女痞遇上妖孽邪王，携手大杀四方，天下，尽匐脚下!某女痞扬言:妖孽在手，天下我有!横扫千军万马，唯我至尊!某萌宝:娘亲，妖孽爹爹叫你回家吃饭了-

江小宴上辈子过得憋屈，20岁那年的车祸让她失了双腿，待她掏心窝子好的后妈和便宜姐姐，在父亲离世后，把她手上江宴制药的股份一点一点抠走之后，把她丢在了养老院，最终在三十多岁的时候抑郁而终。再次睁眼，却回到了20岁在美国读书时，面对父亲一次一次催她回国迎接她的后妈进门，江小宴自然是选择了不配合。结果，父亲托了熟人来带她回家，这个熟人怎么这么眼熟？从此以后，江小宴开启了虐渣、追爱的开挂人生。

一个纸鸢，二个纸鸢，三个纸鸢，在天上飞。坠入草海，挂着线圈，飞往明天。不知是什么诱惑，让它们执着，可在执着中被路边风景迷惑了眼，永远到不了蓝天。PS：拥有多重身份的狗血身世黑客（女）扮男惨死后，误入到各个位面去生存琢渐变猥琐大佬的歧途。

燕京右相有女，一日回归，流言四起。传言这位大小姐是修炼废物，天生无灵根。传言这位大小姐是恬不知耻，日夜醉青楼。传言这位大小姐是无才无德，惨遭未婚夫婿退婚。传言这位大小姐是蛇蝎心肠，欺辱打骂庶母庶妹。传言……传言这些传言皆是屁！预知传言究竟如何？请看以下无相关的小剧透。【一】传言这位大小姐还最爱仗势欺人“蜀染，你这无灵根的废物，不过就是仗着背后有将军府给你撑腰，不然你能嘚瑟个什么呀！本少爷一根手指头就能废了你！”锦衣华服的少年大声嚷嚷着。蜀染冷淡地瞥了他一眼，看向身边的少年，“表弟，他说我仗势欺人，你怎么看？”“打他一顿，不就成事实了。”“嗯，言之有理。”【二】传言这位大小姐还有一位风华绝代的狮虎“不过一株九千年的佛影参，她看不上。”“一叠钱卡，她向来视金钱如粪土，你当她土鳖？”“奇珍异宝，她自个有不少，别拿去丢人现眼。“七品岐宝丹，八品丹药她都给小七吃。”“天阶幻兽，这太丑了，她看脸。”一众侍从静静地看着眼前万般挑剔的自家主子，一人终是忍不住出声问道，“那爷你究竟想要送什么礼？”男人愣住，斟酌半晌，“罢了，这次她生辰就把我送给她吧！”“……”这才是你的目的吧！

他是世人眼中冷酷无情的战神，是位高权重的明国三王爷，是世间公认的英雄，二十出头便名震四海，不知有多少女子挤破头想得到他的一丝眷顾。独独她不吃这一套，不仅无视他的身份地位以及赫赫战功，还骂他痞子、流氓？最可恶的是她居然不屑嫁给他……她竟然敢不屑！“哼，要是早知道那个明国三王爷就是你这下流坯子，我死也不嫁。”颜静觉得自己很委屈，为何所有人都认为是自己攀上了高枝，为何就没有人看清这道貌岸然的家伙其实是个痞子！为何偏偏这痞子还成了她的丈夫……某年某月的某天，某女人突然羡慕的对她说：“王爷对你真好，我要是有这么个丈夫，死了也甘心。”是么？他似乎对她也就有那么点宠溺，那么点包容，那么点忍让，还有那么点有求必应，再有点关心和……在某女由羡慕直接升级为嫉妒的眼神刺激下，她乖乖闭嘴，做小媳妇状装可怜博同情，同时列举男人十大罪状。“他霸道的令人发指，还色胆包天，下流，赖皮，不体贴，不厚道，简直像个痞子……”某女开始掰着手指口不择言污蔑人，越骂越顺口，越骂越开心，完全没意识到某黑脸男的靠近。旁边女人开始偷偷在心底幸灾乐祸，叫你得瑟，连老天都看不过去了吧，活该！&&&&&&她以为她这辈子都不会再爱上别的男人……可是，为什么看到他用自己的胸膛为她挡箭，她会那么心疼，眼泪突然像拧开的水龙头哗啦啦流个不停，为什么宁愿受伤的那个是自己……又为什么在听说漂亮大方的北国公主要嫁给他时，会生气的不理他，其实这又不是他的错，可是就是忍不住的要怨他，从什么时候起，她也变了…………………………………………下面介绍几本比较不错的书：《闲妻当家》西楼小楠《扶摇》天下归元《姬无心》笨米虫《逃妾难追》懒惰的馒头《丑妃无敌》夜初《赖上契约妻》竹玉儿《痞夫宠妻》龙御海（这本是自己的）《女主天下》夏日情怀