第43章 小富靠勤，大富靠人(3)

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

谷歌是公认世界上最伟大的公司之一，是天才最密集的地方。一批从谷歌走出来的华人天才创立了一个名为“xGoogler”（谷歌帮）的神秘组织。随着越来越多的人投身到中国创业浪潮中，这个组织也正不断壮大与聚变。他们中有把谷歌公司带到中国并影响一批互联网人，如今成为科技投资领域专家的李开复、宓群；有试图将人工智能带进每个人生活的赵勇、李志飞；有参与打造全球新创公司最高市值的小米科技的林斌……他们用前沿的技术和自身的智慧，正在成为中国互联网新一轮主要力量。假以时日，这些人也许将成为新一轮顶级公司的缔造者。这批从谷歌这个“天才梦工厂”走出来的创业者们，究竟插上了什么样的翅膀，得以在互联网世界脱颖而出？

近年中，以《孙子兵法》为代表的中国古典思想书籍在国外颇为流行，特别是我们的近邻日本，很多大型企业都把《孙子兵法》作为高层管理人员的必读书籍。国外的学者也很注意研究我国古代的经营思想，日本学者村山孚所说：“我希望中国朋友在实现中国企业管理现代化的道路上，千万不要以为只有外国的新奇概念和奥妙的数学公式才是科学，中华民族几千年来积累的文化同样是实现中国企业管理现代化的宏大源流。”因此，本书将讨论从古到今对中国企业和企业家有着重要影响的18条企业经营理念，期望能对日后中国企业的经营有所帮助。

只有善于思考，掌握好管人方略，才能激励出每个员工的积极主动性，创造出卓越不凡的业绩，才能更好地激发出每个下属的工作热情，让他们更好地投入到工作中！本书融实用的管理方法、高效的管理技巧和通俗的语言于一体，生动地剖析了当前人力资源管理中存在的问题，并有针对性地提出了有效的解决之道，让你能活学活用，在这些方法的帮助下蛔鱼得水、纵横商海，将管人简单、轻松、有效地进行到底！

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2015年7月11日，正逢周六，台风“灿鸿”肆虐。街上几乎没有了车辆和行人，人们都躲在家里安安稳稳等待台风登陆。但有一个人，一大早就推着她的自行车出门了。她对阻拦自己的丈夫说，她不放心病房里她的患儿们，其中有一个小婴儿因为肺炎、呼吸衰竭还上着呼吸机呢，她得去陪着他们，守着他们，和他们在一起；还有前一天预约的几个小病人，可能也在病区候着她了，她可不愿意失信于他们。丈夫深知她的脾性，便没再作过多的阻拦，只好叮嘱了她一句“路上多加小心，骑不动时就推着走”，松手放行。

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国师临渊，寿同金石，不老不死。在世人眼中，他是神明一般的存在，凛然不可轻犯。在莲灯眼中，他娇气、不讲理、臭美、怕疼，还晕血……但是因为长得好看，以上缺点也都可以忽略不计了。中原有一个词语，专门用来形容一个人清白一辈子，到了晚年却未能保住节操。叫晚节不保。他在人间踽踽独行了上百年，只为等待与她相逢的瞬间。

快意江湖路，误入修真途，没有回头桥，只能生死一拼抢那修仙缘！

谋财害命的，杀人越货的，再恶毒的人，心里也有个翻不过去了坎。白刀子进红刀子出，带走看得见的生命，留下摸不着的冤魂，凝成凶手心底挥之不去的阴霾。

一朝穿越，竟成了戏子？NO！NO！NO！是明星！杨微表示自己的脑袋有些不够用。不过看在当明星工资这么高的份上就继续做下去吧。不过，有谁来告诉我，为什么当个明星事也这么多？！摔！男主伸出一根粗壮的大腿：喏，抱好了，看谁还敢欺负你。

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[重生.大爱.独宠.恩仇.夺权.杀伐.]他心中的野荡女子却是旁人眼中的窈窕佳人?心气比天高。谈什么贞洁羞耻都是白搭，说什么位高权重都是浮云，这些她都玩控其中，天生喜欢死亡之花，那她就去黄泉目睹花海。七王打人逛窑子，夫人随同！谁知他暗地里却是个运权帷幄、城府绝杀的主，身世也不纯洁O__O"……果然……狼豺女冒才是绝配！—————————————“说，你夺取天下是不是怕我真写休书？”“娘子，天下这么大，本王怕你走丢了不好找。”“好说，皇位给我，远离江湖。”“来人，备纸笔给朕的皇上。”

尔康展死沙场？紫薇决定殉情相随？！小燕子和紫薇婚后，到底发生了一些什么事？大而化之、状况不断的小燕子，能够当五阿哥的贤内助吗？乾隆南巡，又发生了什么事？夏盈盈和乾隆的忘年之爱，掀起了怎样的轩然大波？才华洋溢的知画，怎会进了皇宫，成为五阿哥的新娘？紫薇和尔康有了东儿，是不是就拥有了人生最大的幸福？幸福是什么？谁能抓住幸福，让它长长久久？箫剑和晴儿的苦恋，要面对怎样的风暴？清缅战争，永琪、尔康、箫剑都上了战场，付出怎样惨痛的代价？