第17章 客户管理，牢牢抓住财神

很多安全事故都是因为我们的责任心不够而引起的。侯鹏飞编著的《安全重在责任》围绕“责任对安全的重要性”这一核心问题，通过大量的事故案例分析，揭示了没有责任心会导致各种灾难，力图引导我们每一个人要增强责任心，自觉自律，主动落实责任，让安全能够常伴我们身边。

广告作为人类信息交流的方式，在现代政治、经济和文化生活中发挥着越来越重要的作用。商业活动自不必殆言，连政治选举、文化交流中也出现了广告宣传的身影，并扮演着重要的角色。2005年和2006年两年中国广告市场一直维持着15％以上的高增长率，2007年预计可以达到2000亿元人民币，广告已经成为国民经济的重要组成部分之一。广告与民众的关系越来越密切，我们正处于一个被广告包围的世界当中。报纸、杂志、广播、电视、灯箱、高速公路单立柱、宣传单、互联网等广告媒体无时无刻不在冲击着人们的大脑，影响着我们的观念和消费。那么到底什么是广告呢？

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

本书是对于微时代如何淘金的一个系统的梳理，目前市面上唯一一本对于微博和微信详细解读的书，针对个人和企业微营销方面都有一定的涉及。其中提到了如何在个人微博、企业微博、个人微信和企业微信中淘金，适合微博、微信运营入门者阅读，也适合企业老总和营销从业者阅读。这本书是微博、微信方案落地的典型书籍，同时，个人要想在微时代淘金，也可以找到相关的章节，有的放矢地进行微博和微信营销，玩转微时代。

华为是一家十分独特的企业，其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护，使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……

《林徽因全集》收录林徽因的诗歌、散文、小说、书信、剧本、译文以及建筑方面作品，共分四册，是一部名副其实的《林徽因全集》。这些文章，或写亲友交往、家庭琐事，或写真实的见闻和感受，或是发表真实的议论，思想内涵极为丰富，文化底蕴深厚。诗文玲珑剔透、感情细腻、风格婉丽，颇富美感；建筑相关作品深入浅出、审美独特，古典韵味十足。具有较高的艺术性、可读性和收藏价值。

《区域性媒体运营策略研究》以区域性媒体运营策略为主要内容，将前沿性媒体运营理念与实战性媒体运营实务相结合，涉及媒体实务、媒体运营、新媒体、传媒思想等方面。《区域性媒体运营策略研究》对区域性媒体的运营具有一定的借鉴意义和参考价值，既可作为高校传媒专业参考用书，也可为传媒从业人员提供指导。

本书以销售流程为背景，以对销售流程的管理为主线，通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制，加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述，应用了大量的事例，意在理论与实践的紧密结合。本书提供解决实际问题的处方，这种方案也许不是最佳的，但肯定适用于绝大部分企业，能让使用者对付可能出现的绝大多数问题。因此，本书具有很大的出版价值。

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“古来圣贤皆寂寞”，人生就是这样，寂寞如影随形。前进一步是光明，后退一步也许就是万丈深渊。寂寞就像是五线谱中的某个音调，在谱写自己的生命之歌时，是选择悲鸣还是慷慨激昂的交响乐呢？直面寂寞，品味寂寞，解读寂寞，在寂寞中突围，就会有所感悟，开辟出属于自己的天地。本书不仅仅是一部指引人们领悟成功、理解爱的故事书，更是一部爱情、亲情和哲理的心灵百科。也许书中并没有你想要找的答案，但是其中的小故事和大道理一定能让你聆听到心灵纯真的呼唤，感受到这次寂寞的洗礼。

全书77个人物，以这些人物经历的挫折、磨难、爱恨情仇等成长为大人物的故事，男主甜宠撩苏，女主智商在线，可谓大起大落...人人都说你冷酷无情，却不知在你的心里住着一个人，一个永远不会醒过来的人....“你这辈子有没有为别人拼过命？我有！！”“我承认我是很残忍，但如果让我再选择一次，我还是会这么做！”

何为佛？何为魔？一念为善即为佛，一念为恶即是魔。林沐鱼得系统加持，智慧升级，内力升级，武力升级，主宰佛魔系统，开启最强主角人生。

主人公郑少卿和韩洁茹都来自农村，他们彼此心心相印相爱，但老人的封建残余思想作祟，要拆散他们。为了追寻自己的幸福，他们约定私奔，在表姐的帮助下来到了南国东莞打工，进行艰苦创业。在这座美丽的城市，他们遭遇了不少的挫折、磨难，经历了失业的阵痛，但任何困难都没有把他们击垮，凭着对美好生活的向往，凭着忠诚、忠勇、坚毅、向上的品格，在吃尽了百般苦、历尽了万千难后，在事业上干出了名堂，在生活上品尝到了幸福。主人公郑少卿面对压力时积极乐观、百折不挠的精神，鼓舞和感召着现代的年轻人不断奋勇向前，通篇体现的是正能量。

常言道，商场如战场。当真是如此。也许，上一秒还是让所有人仰望的大公司董事长，下一秒，就成了人人为之惋惜，甚至，幸灾乐祸的负债人士。人生，往往比股票还要跌宕起伏。说的就是如此。就好像现在。这众人皆知的慕家，上一秒，还可以全家人一起的去五星级酒店。下一秒，竟然是被赶落街头。全家人乞讨为生。全部资产，全都被一个神秘人给收购了。此刻，曾经慕家的宅子内，一个女子坐在这豪宅内，名贵的沙发……

《微阅读1+1工程:玉米的馨香》由一百个当代中国微型小说作家的个人自选集组成，是微型小说选刊杂志社的一项以“打造文体，推出作家，奉献精品”为目的的微型小说重点工程。相信这套书的出版，对于促进微型小说文体的进一步推广和传播，对于激励微型小说作家的创作热情，对于微型小说这一文体与新媒体的进一步结合，将有着极为重要的作用和意义。