第27章 “太棒了”

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

王传福以高科技背景创办比亚迪汽车公司，从无到有，从电池到汽车，掘金新能源，获得了巨大成功。他独特的削减成本战略、专利规避战略、经营管理策略，皆为人所称道。《王传福管理日志》以“管理日志”的形式，用12个章节展开描述王传福在企业经营、企业战略、工业管理等方面的独特经验，其特殊的经营管理智慧对当下中国制造业企业和高科技企业都极具借鉴意义。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书将最近15年来甲国企业界最著名的一些“总裁检讨书”编撰在一起。写“检讨书”的这些总裁，是一个特殊的族群，代表人物是史玉柱、吴炳新、姜伟、宋如华、仰融、张树新、唐万新，李东生、任亚非、任晋生、冯仑。

从他第一眼看中她，她就注定要成为他的！那年她八岁，他十一岁，车内车外的擦过，将他们紧紧的困绑在一起，在他眼里，她不过是世上最廉价的，只配供他游戏，她从最开始对他的憎恨，到爱上别人到嫁给他，到为他生孩子到爱上他……

她是天之娇女，却很讨厌那种生活。她要的，是平凡，当她化身平凡女进入学校第一天就遭到了告白，他和她，和碰撞出怎样的火花？那个王子的身份到底是什么?是爱情会遇到阴谋，还是阴谋会找上爱情？

22岁的秦悠悠意外获得随身空间。从此开启不一样的都市田园生活。她只想赚点小钱，开一家果园作坊，然后提前过上退休生活，晒晒太阳，撸撸猫。可惜，美梦生活一夕被打破……前男友，闺蜜突然之间就变成了新晋人气男神女神，娱乐圈混得风生水起！还有啊！她不小心得罪的那个男人居然是超级巨星，国民爱豆……喂喂喂……你们几个怎么回事？不知道明星出门要低调么，不知道你们带来的明星效应很恐怖么……我这儿庙小，容不下你们这么多尊大佛！这边，秦悠悠刚开始苦口婆心的劝说前男友和闺蜜有点做明星的觉悟门口铃声响起，沈易虚弱的飘进来，“悠悠，好饿，赶紧上饭菜。”滚！这鸡飞狗跳的日子没法过了！

穿越苗疆蛊寨，开启逆天金手指。本无夺位的皇子，却被人处处陷害……云轻雪助他反击，并且一步步登上皇位。凌子邡：“你救过我，但是这个皇位并不是我想要的，我要浪迹天涯！”云轻雪：“想跑？我给你种个蛊先……”

光和三年，看似昏庸的刘宏兵行险招喘息着四百年大汉王朝的最后一口气。何进挥舞着长剑，眼里尽是窦武的样子。天下纷乱将起，张角的布局刚刚开始。黑暗角落里，一双大手也开始想要操控天下。而王协，犹如一叶小舟在这汉末的漩涡里拼命寻找着自己的方向。随着大汉最后一片残垣的剥落，命运的潮水肆意横流，乱世将起……注：非考究，轻架空。

学生时代的一段感情成了她无法逾越的坎，她总是抱有幻想地等待那个人出现，虽然潜意识中她知道这几乎不可能……苏萌能不能再遇到那个人？请关注小苏新作品，您的喜欢就是我创作的最大动力！欢迎加入本书普通群：很高兴遇见你759479686

将父亲气死的前男友消失已久，突然传来死亡的消息，去填坟的路上遇到男神总裁从此爱的一发不可收拾。婚礼前夕，新郎突然消失，无奈请帖已发，酒店已定，一切都已安排妥当只缺新郎一人。取消婚礼？不……挣扎过后，拨通多年未见的巨星男闺蜜电话：“张汕宇，明天我结婚，新郎暂无，你愿意娶我吗？”他是她的男闺蜜，她是他多年来隐藏在心底的秘密。岁月变迁，阴谋被戳穿，男闺蜜与男神总裁签署的黑暗协议浮出水面。一场华丽的爱情纠缠，从这一刻开始重新洗牌。

本书是宁夏青年作家张学东中短篇小说集。他投身本土，倾心乡情，从朔方大地汲取水土的养分和情韵，小说里凝聚着对西部的热爱和企盼，把对现实严酷的感悟、对人生困顿的悲悯、对弱势群体的关怀，化为心果，甜美而苦涩。

继《历史的坏脾气》之后，推出了第二本《历史的底稿》。两本书的观察怎样另类，有何特别，用张鸣的话概括，可以是四个字“不合时宜”。《历史的底稿》的序言里，他说出了“不合时宜”的原因：在社会生活里，一个稍有个性的人，常常会感到窒息。打破这种窒息，对我来说，就是时不时地发一点不合时宜的怪论。其实也不怪，都是些用常识的理性判断出来的常识而已。张鸣写晚近中国的两本书，引述的不是什么大事件和大话题，都是些逸闻趣事中的人情世故。《历史的底稿》里，牙刷、辫子、人头像章文人的舌头以及义和团的药方都被作者拿来当题目，乍一看都是些鸡毛蒜皮的小事，上不了历史这本大书的，却又能被作者扯出不简单的命题来。

林执遇上颜习语的那一刻起，就知道这个女人是自己想要的，所以不惜用尽一切手段得到她。颜习语不知道林执究竟看上她哪一点了，她改还不行吗？她想尽一切方法避开他，却还是逃不开他的手掌心。