零售企业管理制度表格流程规范大全

本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

拿在您手中的这本书，不是关于一个企业的案例，从某种意义上，我建议您把往下的阅读，当做寻找我们这个时代中国企业哲学根基的开始。 中兴，一家位于深圳的通信企业，在它的同城兄弟——华为的神秘光芒笼罩之下，除了通信圈和证券界，几乎没有人注意到它的存在。我作为一名经管类图书编辑，也是在编辑本书的姊妹篇《华为真相》时才了解到，无论是在每一个产品线上，还是在国内和海外的征战中，中兴都是华为的强劲对手。

在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

本书力图将多元化转化为现实可见的、可度量的成果和业绩。它是一本指导手册，能够帮助个人和组织超越最初的多元化活动和意识培训阶段，使之系统化、程序化，而且发展成包含持久的实质性变革的行为方式。本书强调效果（做正确的事）、效率（正确地做事）和持久性（使有益的变革制度化）。做到了这三点，我们就为生活、学习和工作创造了一个更加健康的环境。

道体被夺，命格破碎少年洛凡却是依旧携带九龙天书，踏上古极道逆天崛起，步乱世之劫，横扫武道顶峰。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

桃花开的热闹却是爱情的俘虏。慕夭夭，生于桃花时节，所修功法为《桃花录》，连名字都没逃过这该死的花，身为天下第一高手终究也成了爱情的俘虏，空有这妖女之名。身心皆伤透之后，才知道这一切不过是过往云烟。

文章是由哈尔滨出版社，出版的《108影响人类的著名人物》精彩书集。

尤格，一个天生基因缺陷的人，一个天生就短命的人，在神农架考察中，阴差阳错下激活了一个远古传送阵，来到了一个陌生的大陆。这个大陆，有着凶猛的魔兽，神秘的法师，当然也有人类的国度，这里遵循的一个法则就是：丛林法则。尤格刚出了传送阵，就被一头魔龙抓住，准备撕裂，后来，机缘巧合得以幸存，本来基因缺陷的人还融合了跳蚤，绿蚁，红龙的基因，不再是短命鬼，而且还获得了不可思议的能力，但是在这个大陆，他的能力还不能自保，故马上就被别人当作魔兽卖了……

凌如烟幽幽醒来，只觉全身力气都被抽空。周身不能动弹，就连手指头动都费力，更别说睁开眼帘。她不在睡觉吗？怎么会这样，难怪遇到鬼了不成？朦胧的意识跟着渐渐变的明朗，对了，她跟师傅从科研所回来，又累又渴，就把研制不久的药液当水喝了。全身无力，难道是那药的作用？不对，那药明明是兴奋的？怎么会这样？“老大，这丫头这样也成？”粗野猥琐的声音传来，有只……

随着时光的流逝，我一年一年的长大，从当年幼稚的孩童逐渐长大。曾经的我身边总是有一群嬉闹的朋友，有着无话不说的好友。不知道从什么时候起，变了，一切都变了，变得陌生了。可怕了。曾经的欢声笑语，不会再在耳边出现，只有寂寞的人在大路中寻找人生的方向，去学会面对与成长。

《动物自立童话》之一，《小乌鸦长大记》是一部中长篇童话。乌鸦青青在没有出生时，爸爸就死于毒蛇的口中，是为了抗击毒蛇的侵犯而丧失生命的。从此，青青和弟弟黑不溜儿就靠妈妈哺育长大。妈妈在哺育孩子的过程中，也历经艰辛。在她外出寻找食物时，儿子黑不溜儿也在抗击毒蛇的入侵中，和毒蛇同归于尽了，只剩下了女儿青青……

从1939年世界上第一枚导弹成功发射开始，导弹——这种长了眼睛的武器可以说是日新月异，小军迷的军事知识构成也该与时俱进了！《小军迷对你说：导弹的威力有多大》为你精心准备了当前世界最尖端的导弹知识，甚至一些导弹的发展构想在本书中也有体现，可以说《小军迷对你说：导弹的威力有多大》是小军迷们了解导弹知识及一些尖端导弹介绍的最直接窗口，相信你们一定会喜欢！

“嫁给我。”路漫漫做梦都没想到，自己有一天会被霸道总裁求婚。婚后，风凌轩开启疯狂宠妻模式。“少爷，少奶奶吐槽花园的花不好看，要种菜。”“我老婆开心，种！”“boss，公司股东强烈要求，撤除少奶奶的职务。”“他是老板？我是老板？撤他的！”“风少，你老婆怎么长成这样？还不如我一根头发……”次日，该女子毁容的消息传遍大江南北……“老公，你这么霸道专制，会吓到我的！”某人坏笑，“我还有更霸道的……”当晚，路漫漫吓得缩在墙角，她错了，真的错了……