第18章 让客户主动来找你(1)

对管理艺术的探索始于对自己的探索，而这一旅程的＊＊起点之一便是做人。带人要带心，真正的管理是管理人的心。回归以人为本的管理本质，从根本上解决团队各种问题。灵动的管理学百科全书，摒弃枯燥乏味的教条式说教，用生动的小故事为你传授切实可用可行的管理哲学。

六月底七月初的股灾正在慢慢远去，灾后买什么股票才靠谱显得尤为重要。股灾之后，业绩为王。随着2800多家上市公司陆续披露中报，上市公司的业绩重新受到投资者的重视。如何选择业绩好，成长性强的股票？如何才能坚定信心，长期持有优质股，并获得丰厚回报？本期《雪球专刊》或许能为你提供部分答案。

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，决策领袖的诞生并非偶然，而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。

本书主要采用JAVA语言介绍设计模式中比较常见的23种设计模式，分29章具体介绍，以现实生活中常见的事情为例来具体分析讲解。

是帅哥就很了不起吗？敢嘲笑她嫁不出去，她就非嫁给他看看不可，一不小心，他就成了新郎，咩哈哈哈，她得意地笑，看你还敢不敢再嘲笑我。可是刚刚结婚，她就后悔了，帅哥，我们还是离婚吧……qq群：293874178，欢迎加入

感史学之浩荡，怀谦卑之后进；不为真假之虚妄，梦若不似之尚敬。略述小题以求一道之长短，不慕长生之求，但由颐养天地之精粹、和尘同光。

洗手间里，唐小染看着镜中的自己，试着努力了几次，扯动下有些僵硬的唇，才让脸上的笑容看起来有些自然。今天本是她大喜的日子，只是三日前，同父异母的妹妹唐小晓和她说道。“唐小染，我有他的孩子了。”“谁的？”“他的，你未来的丈夫，我未来的姐夫。”事情就是这样简单，因为这事，她让出了新娘的地位。所以今日的大婚，新郎还是原来的新郎，新娘却不是她。孙泽……

一个犯蠢，身为小霸王的她被送入宫，虽是“寄人篱下”，依旧我行我素。贪玩会耍人唬人收拾人，犯错会认错撒娇求原谅，傲娇小哥哥，请接招吧！咱聪明伶俐能言善辩，要惩治？这么可爱会撒娇，舍得吗？某男摇头：舍不得，任她胡闹去吧！咱能屈能伸人小鬼大，要宠爱？恐怕天都要被捅出大窟窿吧！护得起吗？某男点头：护得起，她开心就好。【甜宠文，腹黑配傲娇，绝配！】

Edited by J. C. C. Mays Murphy, Samuel Beckett's first novel, was published in 1938. Its work-shy eponymous hero, adrift in London, realises that desire can never be satisfied and withdraws from life, in search of stupor. Murphy's lovestruck fiance Celia tries with tragic pathos to draw him back, but her attempts are doomed to failure. Murphy's friends and familiars are simulacra of Murphy, fragmented and incomplete. But Beckett's achievement lies in the brilliantly original language used to communicate this vision of isolation and misunderstanding. The combination of particularity and absurdity gives Murphy's world its painful definition, but the sheer comic energy of Beckett's prose releases characters and readers alike into exuberance.

女主：同志，我掐指一算你我千年前有一场姻缘未尽，有没有兴趣...男主：没有，不约，不认识女主：告辞，去重生，忘了你！......“骆太太，听说我们有一场姻缘未尽，不如顺应天命做点快乐的事情？”女主：“？”简单来说本文是前世今生外加重生二重奏！女主带着千年前的记忆投胎转世来追男主，没追到不说还一不小心狗带重生失去记忆，于是角色反转，换总裁来苦追前妻（前世的妻！）。本文讲的就是一个寻妻的故事。1v1，爽文，

本书以酒店系统为基础，从精细的角度，详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化，将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明，全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点，全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实，客观具体，易于操作，实用性强，具有非常高的使用价值和参考价值，是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。

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男老师拍了拍手，开始了今天的讲课。“说起永生，在东方故事里，有秦始皇派徐福寻找长生不老丹的故事，而在西方，托了电视电影的福，吸血鬼这个概念脱颖而出。“吸血鬼的形象通常苍白俊美，有着常人无法企及的巨大力量，同时，他们又畏惧太阳、十字架、圣水、大蒜。当然了，这些都属于民间传说的范畴。