第19章 让客户主动来找你(2)

管理要简单，要少制造管理行为，才能把事情做到极致。本书从多方面入手，向读者讲述互联网时代企业组织变革和人事管理的发展趋势，内容精彩、案例新颖、理论透彻，是领导者不可多得的参考书。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。

中国共产党的十八大提出：“要全面深化金融体制改革，健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系。”现代金融体系，包括现代金融服务体系、金融市场体系和金融监管体系。中共十八届三中全会指出：“建设统一开放、竞争有序的市场体系，是使市场在资源配置中起决定作用的基础”，强调要“完善金融市场体系”。总书记提出“建设美丽中国”、“建设社会主义新时期的京津双城记”、“京津冀协同发展”等一系列新的重大战略思想。

格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命！格力能有今天的成就，独特的营销模式固然是很大的原因，其他的因素也不可忽略。甚至可以说，如果没有其他的成功因素，仅仅具备了营销模式的优势，格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容：一、格力独创的营销模式；二、格力的专一化经营模式；三、格力坚持自主创新的模式；四、主动寻求变化的思维模式；五、格力的人才培养模式；六、以诚信为核心的企业文化；七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面，对格力电器进行研究，探求其成功的秘密：同时，它没有回避现实，指出并分析了格力电器面临的难题。

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1937年夏季的一个深夜，曹向杰接到队长汤豪的电话，天津路上的上海饭店发生了火灾。他马上起了床，到外面叫了一辆黄包车，急急地向天津路赶去。曹向杰很疑惑，上海饭店发生火灾，叫消防队就行了，为什么队长要叫自己赶去呢？难道是队长怀疑有人纵火？但愿这只是一场事故，要不然又得忙了。到了现场，发现大火已经被扑灭。火灾发生于饭店的六层，那是旅客部。曹向杰知道队长汤豪已经在那里，他连忙从楼梯上跑上去。六层楼面上一片狼藉，但真正被烧毁的是其中一间。汤豪带着三名警察已经在勘查了。“怎么回事，队长？”曹向杰问道。

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对于孩子来说，性格是可优化，可培养的。因为，孩子的心灵就是一块神奇的土地，你播种一种思想，就会收获一种行为；你播种一种行为，就会收获一种习惯；你播种一种习惯，就会收获一种性格；播种一种性格，就会收获一种命运。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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我们在与人沟通时，经常会不自觉地犯一个错误——总喜欢自己说自己的，长篇大论、喋喋不休，结果完全忽略了对方是否对我们所说的话题感兴趣，造成双方沟通不愉快。其实，我们只要在与人沟通的时候少说几句，多倾听对方的话语，就能避免很多不必要的麻烦。本书从多个角度分析了倾听对于人生的重要性，告诉读者要想更好地与人沟通，就要了解倾听的重要性，掌握倾听的艺术，通过倾听来提高自己的沟通能力，最终达到高效的沟通。

武者世界，强者为尊，弱者任人宰割，唯他耀阳拳神独霸天下，只喜欢四海为家，最后在渡劫神帝时却被自己的徒弟所暗杀。意外重生在一偏僻的皇极大陆......

她家少爷相貌一流，嘴巴九流，最喜欢的事情就是喝喝茶，看看书，顺带骂骂她这个可怜小丫鬟。可怜她领人俸禄，受人管辖，有气也只敢在心里骂。可是啊，有一天，少爷竟然不骂她了，只拿又气又无可奈何的眼神看她……少爷啊，您该不会由气生爱，看上奴婢了吧？